Comprei um Fiat zero Km, já veio com para-choque danificado não resolveram, agora faz um ano que estou com o carro está entrando água dentro pela parte dianteira do carro lado do passageiro e deixei o carro na concessionária Fiat Valverde da Av das amoreiras, alegaram que é de algum acessório, único acessório eletrônico instalado no carro foi uma multi mídia comprada e instalado dentro da própria concessionária, atendente Barbara, Taís gerente Keli e técnico de instalação Lucas, não foi resolvido nada até o momento, passando para o Sr Juraci responsável pelo setor de serviço, obs: o carro está entrando água e o carpete do carro está com fedo muito forte, aguardando solução veículo entrou na loja dia 19/12/2023 as 8: 00 da manhã e mandaram eu aguardar
Me senti um palhaço, marquei o recall do meu carro para o dia 03/10 às 8am cheguei antes do horário programado e quando foram me atender me informaram que não seria possível realizar o serviço pois o scanner estava quebrado, resumindo eu perdi meu tempo e não tiveram a capacidade de me avisar antes mesmo eu agendando o serviço quase 2 semanas antes. Agora vou ter que agendar em outra FIAT e vou ter que perder outro dia de serviço pois uso o carro para trabalhar. Hoje sai da Fiat valverde me sentindo um
O gerente é leviano nas negociações corre dele pq não tem um pingo de consideração com o cliente fuja deles só quer levar vantagem muito triste isso e os vendedores tem que assumir a conta pra tentar lesar o comprador fiquei chocado com a negociação nunca vi igual é desumano
No dia que eu fui era um sábado depois do almoço, o vendedor que nos atendeu chamava Wagner, super atencioso, mas como ele estava em outro atendimento nos encaminhou a outro, não sentimos muito bem atendidos.
Na venda tudo é alegria, agora qdo precisar de pós venda, vc não terá o atendimento básico, simplesmente não cumprem o acordado. O Argo tem o problema que solta a máquina do vidro, caso tenha esse problema, procure um profissional.
Péssimo atendimento, vendem o carro e não assumem os problemas, não indico para ninguém, se não desejam passar raiva nao comprem nessa concessionaria, venderes e gerencias totalmente despreparadas.
Serviço de revisão tem um péssimo atendimento. Funcionário Juliano extremamente folgado, até parece que está fazendo um favor sendo que estão sendo contratados os serviços.
Infelizmente a empresa como os funcionários deixou a desejar, estou desdo ano passado 2021 tentando entrar em contato para troca dos meus pneus, e a bateria que a Empresa Fiat Valverde ficou de me dar até hoje nada. Hoje liguei e falei com o novo gerente Ricardo e o mesmo me informou que não vão me dar os pneus. Agora me fala como uma empresa de um porte desse não consegue SEGUIR A MISSÃO, VISÃO E VALORES? AINDA MAIS PELA FALTA DE PROFISSIONALISMO QUE ME BLOQUEARAM DA DO WHATSAPP, LIGO ELES DESLIGA. Mais não tem problema não, espero que dê tudo certo para vocês. Que fazem um bom aproveito. Apenas queria o que foi combinado que a empresa infelizmente não soube cumprir. Fica aqui a minha reclamação em relação a atitude da empresa que por incrível que pareça não soube lidar com o problema. Fora que recentemente levei um golpe atravéz do app que somente a empresa e banco sabia os dados. Atravéz disso, minha vida financeira foi decaindo. QUANDO FOREM COMPRAR ALGO COM ESSA EMPRESA, VEJA BEM AS CONDIÇÕES QUE ELES OFERECEM PORQUE FIZ TUDO QUE ELES ME PEDIRAM E NADA QUE FOI COMBINADO FOI CUMPRIDO. EMPRESA SEM PROFISSIONALISMO E INTEGRIDADE. MISSÃO DA EMPRESA NÃO É DEIXAR O CLIENTE SATISFEITO E SIM INSATISFEITO. NOTA 0 PARA EMPRESA.
Decepção.entregaram o carro sujo, velas ruim, correia ruim e a luz de ignição não apaga. Levamos varias vezes para arrumar; só enrolam e não resolveu nada.mas para financiar foi rapido.
Tentei fala com setor de vendas de peças e não conseguir, conseguir fala apenas com o setor de venda de veículos.perguntei para o mesmo ser ele poderia mim tira uma duvida e o mesmo disse que não era do setor! Nem quis saber qual era minha duvida. Mal profissional atendimento ruim.
Péssimo atendimento, principalmente o vendedor Wilson que não se preocupou em me atender.isso que sair com dinheiro na mão para comprar a vista meu carro, nem todos mais a maioria fazendo rodinha de conversa no interior da loja e deixando de atender. Sai dali e fui para outra loja comprar meu carro.
Propaganda enganosa fui visitar o carro que vi pelo site chegando lá vendedor nem sabia que tinha carro pra venda que foi confirmar com gerente ele falo que tinha carro e passou valor que estava 10mil a mais que no site questionei vendedor mostrei o anúncio carro ele enrolou não soube responder e ainda falou que o carro não servia pra mim que iria me arrumar outro carro, sendo que fui interessado na compra do carro avista, achei muita falta profissionalismo pois nem gerente se quer veio dar explicação ficou cochichando no canto com vendedor na minha frente.trocou nome da empresa e ainda continua com velhos erros insatisfação total!
Péssima. Não cumprem com combinado, vários defeitos no carro usado vendido para mim. Alguns foram resolvidos, mas está faltando peça da suspensão traseira e as peças que estão lá apresenta estalos tipo ferro trincado e eles falaram que é normal, o escapamento está furado e eles me disseram que trocaram o escapamento. Dei uma volta no carro e já me disseram que o defeito e de desgaste por uso meu Não aconselho ninguém a comprar nesse lugar de gente falsa e mentirosa que só vem enganando as pessoas. Para mim é zero estrelas
Estacionamento bom, várias opções de veículos multimarcas, já adquiri um veículo nessa loja e acabei tendo problemas com o pós venda, voltei algumas vezes para resolver e algumas coisas ficaram sem ser resolvida. Retornei ao local para realizar uma venda e compra de veículo, fui bem atendido, porém o valor praticado achei um pouco fora do padrão
Ótimo atendimento, negociação e descontos, só desvalorizam muito nosso carro, mesmo na troca, de todas as concessionárias a melhor, mesmo assim 3000 a menos q uma grande revenda de carros aqui em Campinas e nem é na troca