Fertile Idea Institute for Reproductive Health

Fui até clínica por indicação da minha médica inclusive já com nome do médico que deveria procurar. Como moro em Santo André fiquei feliz por encontrar clínica próxima. Pura decepção.

Recepção: Algumas são bem atenciosas, mas tem as com cara feia como qualquer lugar. Clínica é bonita e bem limpa.

Cheguei no horário, mas preparada para o atraso li comentários que poderiam chegar a 2h, a minha atrasou 30minutos.

Médico: Extremamente gentil até começar explicar, como fui por indicação de uma médica conhecida dele, parece que isso fez com que achasse que poderia acelerar explicação, ele falava tão rápido que começou dar um nó na minha cabeça, não conseguia entender muita coisa do que ele disse, fora as vezes que me sentia uma telespectadora do meu próprio processo, porque ele falava mais com a estagiária que o acompanhava do que comigo, não demorou nada e já em encaminhou para o financeiro.

Financeiro: Imagina funcionários insatisfeitos e mal humorados, imaginou? É bem pior, são extremamente grosseiros e mal humorados, todo meu orçamento e processo se resumiu em uma folha de sulfite cortada com os valores que ela preencheu já deixando claro que não teria alteração. Me senti meio que tocada tipo " toma e vai embora logo", ainda consegui fazer umas 2 perguntas na qual ela respondeu apontando pro papel que me entregou.
Por ser um clínica onde está dentro de uma faculdade os valores são bem altos, encontrei clínica de renome em São Paulo que faz todo processo por valor bem menor.

Enfermeira responsável: Não entendo o por que passar dados de uma enfermeira dizendo que todos e qualquer dúvida ela irá te acolher e ajudar. Pura ilusão, como sai cheia de dúvidas mandei mensagem pra eles antes de iniciar processo, ela demorou quase 2 dias para me responder e não sabia o que poderia fazer, só me disse que marcasse com médico, a outra pergunta super simples do processo e óvulos ela também não sabia e que não poderia ajudar, que era melhor marcar com médico, além claro da demora para responder.

Clínica é bem localizada, tem boa estrutura, mas peca nos seus funcionários. Me senti ali como se estivesse em hospital público pedindo pelo amor de Deus para ser atendida, não parece que você é cliente e vai pagar valor Bemmm alto. Você paga alto para ser atendida por um estagiário, nada contra até entendo, mas exatamente por isso o valor não deveria ser menor? Com mais facilidades.

Optei por não fazer meu processo lá, encontrei uma clínica na Avenida Angélica e inicie lá, valores mais acessíveis, descontos, possibilidade de parcelamento e além de todo processo humano. Ser atendida e acolhida, suas dúvidas esclarecidas e ser tratada como cliente, consigo falar com todos os setores e sempre prontamente atendida, e bem atendida. Meu médico é extremamente atencioso e delicado, tanto que minha primeira consulta tendo os exames demorou quase 2 h.

Busque outra clínica, já que está pagando procure algo que você vai ser atendida como cliente e não como se estivesse pedindo um favor. Tem várias clínicas com valores menores e várias possibilidades de pagamento, questão é sair do Abc. E isso na minha opinião vale.

Não tem compromisso com o cliente. Fazia o pagamento semestral do congelamento dos embriões (730,00) e se você não ficar cobrando a nota fiscal eles demoram para mandar. Agora para cobrar, mandam email no prazo certo e o pessoal do financeiro são sem saco para atender pessoalmente e pelo telefone. E outra, minha esposa fez tratamento lá, perdeu a gestação 2 vezes e eles não dão amparo de nada e não mudam o protocolo. A tal enfermeira madrinha, não são todas, mas algumas não prestam serviço em nada. Você faz contato com elas, visualizam a mensagens e demoram para responder. Levei meus 2 embriões restante para o RJ para dar continuidade no tratamento lá, visto que esse instituto eu não indico à ninguém. E outro ponto importante, o novo médico aqui no RJ passou vários exames e remédios que o Instituto nem passou perto. Hoje com o novo médico e clínica, minha esposa ficou grávida de 2 meninas e na data de hoje, estão com 4 meses de idade. Primeiramente agradeço a Deus e ao médico que fez e faz um excelente trabalho. Se eu ficasse dependendo desse instituto Ideia Fértil, eu iria perder os 2 embriões restantes como perdi os restantes. E só para concluir, minha esposa descobriu através de exames que a mesma tinha trombofilia e isso que estava causando as perdas das gestações, e esse instituto Ideia Fértil não descobriu e nunca passou exame para a tal problema. Estou decepcionado.

DESUMANO!
Faz alguns meses que minha amiga doou os óvulos para esse local.
Fez tudo de coração, não recebeu um real, só queria realizar o sonho de poder ajudar uma mulher a ser mãe.
No começo, foi tudo lindo.
A trataram super bem!
Médicos gentis, atenciosos e disponíveis.
Mas foi só ela iniciar o processo que vieram vários termos desumanos para assinar, várias coisas hostis ditas enquanto ela tinha que aplicar hormônios fortíssimos, "avisos" nada amigáveis sobre taxas que ela teria que PAGAR caso o protocolo hormonal desse errado, etc.
Ela ficou semanas sozinha, passando mal até o procedimento.
Depois que ela doou os óvulos, ficou surpresa com a quantidade enorme que lhe foi tirada, começou a ter problemas menstruais, sangrou por meses, ficou anêmica, fraca e NUNCA teve um retorno e suporte desse local. Foram várias tentativas de conversar com um médico, mas nunca conseguiu. Ela está anêmica faz meses e sem suporte algum e continua passando mal, desmaiando e gastando com consultas e remédios.
Simplesmente desumano!
Cobram uma put* grana para "ajudarem" mulheres a engravidaram (se lê: explorar financeiramente nas custas de outras) enquanto fazem isso com as doadoras. É muito amor pelas envolvidas (só que não!).
Espero que ela procure o Conselho de Medicina em breve. Estou dando todo o apoio possível.
Uma dica para você que quer doar seus óvulos nesse lugar horrível: pense bem! Esse local só visa o dinheiro que vão ganhar e não ligam para a saúde mental, emocional e física das doadoras.
Ah.e se puderem, adotem!

Ótimo atendimento nunca fui tão bem atendida em todos os requisitos!
Principalmente com a dra. Audrey!

Infelizmente fomos bem recomendado por outro médico que não faz parte da equipe Instituto ideia Fértil.
Iniciei o tratamento até realizar a punção tudo normal conseguia marcar consulta para a mesma semana sempre tinha agenda disponível ou encaixe, e mediante todos os pagamentos, o atendimento mudou para pior, se quiser passar em uma consulta preciso esperar mais de 20 dias.
Lamentável não respeitam as pessoas em momento tão e delicado e sonhado. Triste.
Evitem frustrações não recomendo.

Estou fazendo tratamento, e tenho sido bem assistida. Só no financeiro que a pessoa é bem gelada, bem técnica mesmo! Assim que finalizar os procedimentos, volta para dar 5 estrelas

Gente se vocês Reparar a maioria são pessoas totalmente insatisfeito com a clínica saia fora não gastem seu dinheiro nesta clínica experiência própria foi dois tratamentos que não tive resultados fui né outra clínica abençoada que só tem Resultados positivos resolvi ir nela e só então tive meu Resultado positivo hoje só mãe de gêmeos gracas a Deus sair do ideia fértil a tempo eles só faz volume pra ganhar dinheiro só isso sai fora dessa clínica e vá atrás de outra assim como fiz só então tive meu resultado de primeira

Um ótimo local pra você cuidar da sua saúde reprodutiva. Vale muito a pena marcar uma consulta.

Excelente! Profissionais muito atenciosos e gentis. Excelênte e avançado laboratório. Fiz minha fiv e com o unico óvulo engravidei. Meu filho vai fazer 5 cinco anos. Muito agradecida.

Maravilhosa, sempre bem atendida, recepção educada com agilidade respeito e myo carrinho fora que atende no horário marcado

Fui com minha esposa passar em uma consulta, lugar bonito e ótimo profissional, porém nem sempre o mesmo médico que vai te atender, isso é um problema. O caso será analisado por uma equipe e cada consulta pode mudar o médico, (não gostamos disso) a consulta é mais em conta porém o tratamento é mesmo valor que outras clínica pedem. Não muda tanto o valor.infelizmente procuramos outra clínica que é mesmo médico que te atende do começo ao fim do tratamento.

Um conselho, o preço não está abaixo do mercado, existe outras opções no mercado,
Procure.
Sou paciente da e infelizmente a minha expectativa não está sendo boa com a clínica, vou mantém o tratamento pois meus óvulos estão no local, (seria muita sacrificante começar do zero)
Atendimento telefônico péssimo, falta de empatiaDAIANE, essa pessoa precisa de um treinamento urgente, “zero qualidade “ (isso lógico quando não desligam o telefone) WhatsApp com respostas demorada (até entendo pois a demanda nesse período que estamos vivendo deve ser grande) a comunicação é péssima, acredito que estão com muita procura,
Mais se a demanda está grande, talvez vcs tivessem que investir em novos profissionais para ajudar, já que a área de atuação, trabalha com pessoas que estão com o coração a 1000 /hora
Fica registrado a minha chateação e decepção com a clínica.

Conheci o Instituto Ideia Fértil através da indicação de uma amiga. Fui bem atendida na recepção, porém mesmo com horário marcado, sempre éramos atendidos no mínimo 1 hora e 30 minutos depois e foi assim todas as vezes que fomos até a clínica.
A equipe médica nos atendeu muito bem e nos deram vários encaminhamentos com exames para realizar.
Quando terminamos a parte de investigação e mandamos mensagem para agendar o retorno, nos informaram que só atendem de segunda a sexta - feira e não temos disponibilidade por trabalharmos em horário comercial, questionei como eles atendem essa demanda que não podem comparecer nos horários estipulados e não obtive resposta. Por conta de todos os transtornos que tivemos, desistimos de seguir com eles e já agendamos em outra clínica de reprodução humana.
Lamentamos o tempo e o dinheiro investido que perdemos, pois vários fatores atrapalharam a nossa caminhada para o tão sonhado positivo.