Ferret Automotive Repair

Fiz uma reforma no jogo de rodas do Sentra unique e ficou zero, excelente trabalho, parabéns.

Lamentável o prazo para conserto do carro. Me disseram que se fosse no particular demorariam 15 dias mas pela seguradora Azul demorou exatos QUATRO MESES.

Na hora de pegar o carro constatamos vários acabamentos mal feitos. Esperei 3 horas na recepção e arrumaram:
- o capo tinha riscos,
- a porta, no lado interno precisou colar o tecido,
- o vidro da porta estava solto,

Por fim saí sem solução de:
- uma peça plástica por dentro da porta ficou detonada (vou por a foto
)
- no painel sumiu uma peça que veda a ventilação (vou por foto
)

Foram muito compreensivos e educados em todas as tratativas, a estrutura da Ferret é um alinha de produção, mas o resultado final não me agradou.

Tive uma péssima experiência com essa oficina, tenho que deixar registrado aqui.foram 2 longos meses que meu carro ficou lá. Para arrumar uma batida atrás.e eles não tem nenhum compromisso com as datas que foram passadas para ficar pronto, foram alteradas pelo menos umas 4x e no dia que fui buscar o carro.estava ainda inteiro desmontado.não encontraram a tampa traseira, tive q voltar outro dia buscar, o porta malas precisou trocar e não foi pintado (está inteiro manchado e o sensor de ré está solto e disparado). Foi pelo seguro que tive que optar por essa oficina, já que não tinha nenhuma outra que atendesse (Porto Seguro). Sem nenhum compromisso com as datas.não levarei meu carro para arrumar o que ficou faltando.terei que fazer de forma particular.só prejuízo.também fui roubada (alguns pertences que estavam dentro do carro). Ainda o gerente sugeriu que não estavam dentro do meu carro, coisas que não tirei, pq qdo sai da oficina sai de Uber e só tirei um envelope que tinha documentos.não recomendo esse lugar!

Demoram muito (meu carro nem precisava trocar peça e está há quase um mês na oficina), não cumprem o prazo, sempre têm uma desculpa, péssimo atendimento (são grosseiros e te ignoram se vc entra em contato para saber uma nova previsão). Não sei quando terei meu carro de volta e se atrasarem mais, vou acionar o Procon.

Não cumpriu com prazo estipulado, garantiu que as peças estavam todas certas, e depois voltaram atrás dizendo que estava em falta o material para finalizar.

Serviço de qualidade, oficina bem aparelhada, bom atendimento, pontualidade na entrega dos veículos.

Apesar do serviço ser executado com qualidade, deixam totalmente a desejar no tempo de resposta e no tratamento com o cliente.

O atraso na entrega do meu carro foi motivado pela falta de organização da oficina.

Levei o carro para conserto logo após a entrega das peças pela seguradora. O carro foi entregue no dia 15/11 com previsão de entrega dia 10/12. No dia 17/12 pedi uma posição do conserto e fui informado que após desmontarem o carro, identificaram uma nova peça e estavam aguardando o envio pela seguradora.

Ocorre que só foram solicitar a peça no dia 15/12, ou seja, o carro ficou parado um mês na oficina. Após efetuar cobranças e pedir uma posição, o tratamento mudou totalmente, não respondiam as mensagens e quando respondiam, eram ríspidos na maioria das vezes.

Por fim, peguei o carro no dia 12/01 e para minha surpresa a capa do retrovisor foi enviada errada pela seguradora. No dia 20/01pedi uma posição, simplesmente ignoraram a minha mensagem. Fiz uma nova cobrança no dia 29/01 e só foram me responder no dia 31/01.

Até o momento não tenho retorno e optei por efetuar a compra da peça pela internet.

Pelo serviço executado eu indico, pela organização, tempo de resposta e tratamento com o cliente indico procurarem outra oficina

Serviço excelente!
Uma observação apenas com relação a data de previsão de entrega, porém tudo bem

Fazendo um comentário antes de pegar meu carro, eu e minha esposa estamos insatisfeitos com o que aconteceu referente ao tempo de entrega, meu carro deu entrada no dia 15/12/2020, o prazo dado de entrega pela empresa de funilaria Ferret foi dia 15/01/2021, depois remarcaram para o dia 18/01/2021. No dia 18/01/2021 fui comunicado que só seria entregue no dia 22/01/2021, então tive que aguentar mais um pouco, e agora dia 22/01/2021, fui comunicado que só será entregue no dia 26/01/2021.
Eu liguei inúmeras vezes, mandei várias mensagens avisando que estamos de mudança e iria precisar do meu carro no prazo combinado e nada aconteceu. Falaram que não haviam chegado as peças. Estamos muito insatisfeitos com isso. Se me perguntarem se eu recomendo, direi que não pela questão do prazo, o serviço ainda não sei pois não peguei meu carro.

FOI FEITO UM REPARO NO PARA-CHOQUE DO MEU CARRO, FICOU ÓTIMO, IMPECÁVEL! RECOMENDO COM CERTEZA! CONSEGUIRAM AGILIDADE NA ENTREGA DAS PEÇAS JUNTO A SEGURADORA E ME MANTIVERAM SEMPRE INFORMADO SOBRE OS PROCEDIMENTOS QUE SERIAM FEITOS EM MEU VEICULO.

Profissionais altamente qualificados, desde o atendimento até a entrega do veículo, serviço perfeito, atende várias companhias de seguro, equipe fera, mega recomendo, detalhistas em todos os aspectos!

Tive a oportunidade de pintar uma grade frontal e as rodas do meu carro.
Trabalho de pintura impecável, superando a minha expectativa. Qualidade do produto utilizado também, prova que é boa, pois passado um tempo, mantem-se como se tivesse feito ontem!

Eu trabalho em uma empresa de pintura automotiva há 23 anos
E fiquei impressionado com a instrutura que vocês têm, excelente, serviço top, muito bom atendimento, pontualidade na entrega, serviço perfeito,
Olha amigos vocês estão de parabéns, constituem assim

Equipe extremamente focada no Bom atendimento e agilidade aliados ao melhor serviço de reparo automotivo. Merece muito os nossos parabéns Eduardo.

No final das contas o serviço ficou bom, mas não posso avaliar melhor pois tive que pedir para refazerem uma das peças e não quiseram trabalhar no fim de semana pra cobrir o atraso de sexta pra sábado entregando o carro só na terca. Com isso tive que pagar 3 diárias adicionais para o carro que loquei durante a pintura do meu, ou seja, pra mim o serviço ficou cerca de 30 % mais caro.