Estive nesta loja de tintas hoje, pela manhã, e tive uma experiência desagradável, não sei se a moça que me atendeu lá é a Dona, mas deve ser, estava interessada em um pincel curto para fazer acabamento, e o atlas não tinha preço ela já foie dando um trigre, eu sei que a marca tigre e boa já usei muito, mas nesta ocasião estava precisando levar o produto mais em conta, como eu disse ela foie empurrando o tigre u questionei qual era o valor do atlas ela disse que era centavos de diferença, e queria me empurrar um pincel, então disse a ela que queria levar o atlas por ser mais Bay, até por que ia levar tinta fita, então ela me disse que o pincel custava 15 reais, o vendedor muito educado, olhou no sistema, e para não ser indelicado perguntou a ela, você tem certeza acho que você confundiu, ela afirmou e 15, então logo depois ele viu que percebi, e se desculpou, disse que o pincel estava 8 reais e que ela tinha confundido o código, Mas eu percebi que ela queria me vender por aquele preço, além de Forçar uma tinta, que era boa sim, porém não atendia o que eu precisava no momento, tinta para parede, foi desagradável, por que eu entendo né tintas não sou especialista mas pinto a muitos anos, e desagradável quando a gente entra em um local, da qual a pessoa só quer te vender, e fazer uma venda forçada, eu optei por não levar, sai e fui em outra loja mais a frente, da qual comprei o pincel mais barato, tudo estava com o preço, a tinta foi mais cara, mas além de ter boa qualidade fui bem atendida, sai confiante, pois senti que fiz uma boa compra, que aquilo era realmente o que eu estava precisando, por isso chamo a atenção, aqui cuidado, sei que os tempos estão difíceis, eu mesmo vivo de vendas, mas ser esperto e forçar algo não ajuda, eu mesmo deixei de comprar semana que vem já vou ter que comprar mais tinta, e infelizmente não pretendo voltar, estou tentando resumir e acrescentar, o que sei é que foi desagradável, e muito.
Excelência em atendimento, sempre que precisei me ajudaram em tudo. Meu último atendimento foi com o Marcos, o mesmo se desdobrou para me auxiliar e bater com meus horários. Indico de olhos fechados.
Foi uma razoável experiência em geral, mas poderia ser melhor. Quando o cliente não usa a tinta que não é a cor certa e quer devolver porque a loja não tem outra marca, é bom respeitar o desejo do cliente e não forçar um produto só para vender.
O que falar. Só tenho que agradecer a parceria da Fernandes tintas, equipe de primeira, atendimento excelente e muito compromissado, fora os preços imbatível kkkkk, eu indico.parabéns pelo trabalho, continue assim sempre na humildade vai chegar longe, Deus abençoe grandemente
Olha fiquei extremamente impressionado com o atendimento de uma senhora, não lembro o nome mi mostrou todas as opções de tintas. Com uma gentileza de dar inveja Voltei depois c minha esposa e Ela estava ocupada pediu pra um rapaz novinho nos atender, foi a mesma Educação presteza e gentileza.
Eu tinha passado direto a primeira vez e fui em outra casa de tintas que já conhecia duas quadras acima, um desastre apesar da loja ser três vezes maior só mi deram opção de tintas misturada na hora com valor de R$ 970,00 o galão de 18 litros.
Na loja onde comprei paguei R$ 360,00 tinta coral e tinha várias opções de cores. Acabamos comprando muitos outros produtos. OBS: Ainda se ofereceram pra levar em minha casa sem taxa e foi rapido
Parabéns a FERNANDES TINTAS SUCESSO PRA VOCÊS MEU NOME É JORGE E MORO NA RUA PLANURA.
Atendimento diferenciado. Será que posso usar a expressão "Loja de Tintas de Família"? É bem assim que me sinto lá. Compra de tintas precisam ser comparadas, não dá para comprar tudo em um único lugar, recomendo que a Fernandes Tintas seja inclusa em seus orçamentos.
Atendimento excelente, pessoas 100% comprometida com o cliente, e tudo entregue como solicitado, até mesmo antes do tempo. Parabéns a toda equipe da Fernandes tintas.