Precisei de assistência técnica no meu colchão, mesmo depois da garantia e eles retiraram, fizeram o serviço e devolveram sem custo, o colchão voltou muito bom.
Compro na Fernan desde os anos 90, quando ainda era Vitorino, colchões de excelente qualidade que tenho tanto em Atibaia quanto em São Paulo onde também entregam, só tenho a agradecer.
Fui atendido pela Vendedora Keity com Total Conhecimento do que Desejávamos, Explicou em Poucas Palavras Quanto o Produto era Confiável e Confortável, o Prazo de Entrega foi Atendido no Prazo Estipulado. E a Cama é Maravilhosa foi o que Minha Filha Relatou. Parabéns a Fernan Ferian
Ótimo atendimento, explicações detalhadas sobre os colchoes, tecidos diferenciados aos demais, bem fresco que fazerá toda diferença no verão. Pela qualidade o preço esta otimo! Parabéns pelo atendimento eu amei meu colchão! Irei recomendar!)
Foi uma ótima experiência, o atendimento da Katy é maravilhoso, super recomendo, colchão de ótima qualidade! Voltarei em breve para trocar todas as camas dos meus filhos! Recomendo, nota 10
Empresa super séria, anos no mercado, o atendimento é ótimo e tem cada modelo de cama box uma mais linda que a outra que você fica na dúvida de qual levar, a qualidade dos colchões e cama box não tem comparação! Vale muito pena conhecer!
Já troquei o colchão 2 vezes por causa do barulho das molas e deformidades no colchão, porém continua com o mesmo defeito. Infelizmente o produto não é bom.
Não recomendo o atendimento da vendedora é uma quando compramos e depois, quando, necessitamos de uma assistência da loja, fomos tratados com esquecimento e desprezos!
Horrível comprei não paguei barato afundou ende durmo e o pior queriam levar o meu colchão e não deixar um outro pra reposição vou dormir onde no chão ou na casa do dono, absurdo, comprei outro colchão em outra loja com garantia de troca imediata se apresentar defeito pra poder dormir enquando levam o outro.