Femina Clinic of Gynecology and Obstetrics

Simplesmente ninguém atende o telefone, vamos reagir pessoal da administração, mudem os atendentes, muitas pessoas
Querendo trabalhar, nota zero

Pergunta numa clínica aonde o atendimento telefônico é péssimo. Essa é a Femmina.
Uma dificuldade absurda de agendamento, simplesmente ninguém atende o telefone quando não atendem e desligam sem falar nada.

Estou tentando marcar uma consulta por telefone, mas é impossível! Total falta de respeito com o próximo! Ninguém atende o telefone! Administradores da clínica vamos melhorar o atendimento!

Ninguém atende o telefone, fica somente na mensagem do robô dizendo que a gente vai ser atendido e não acontece nada, simplesmente a ligação cai e desliga sozinha, fiquei mais de meia hora tentando ligar, péssimo atendimento telefônico.

Não Atende o Telefone, Como Marca Uma Consulta Assim? A Clinica Está Horrivelmente Mal Avaliada Pelo Mesmo Motivo, Atendentes de Telefone Queimam a Imagem da Clínica Pela Incompetência, Está na Hora de Atualizar a Recepção Dessa Clínica, Pessoa Parece Que Não Quer Trabalhar! Fica em Casa Então, Sai só Pra Atrapalhar os Outros.

Encontrei a clínica por indicação de grupo de condomínio, e marquei lá as especialidades: GO e Endócrino.
Consegui GO quase que de imediato e o Endócrino estava bem distante da data, mas como eu já precisava, corri com meus exames pra que ficassem pronto até a data de hoje. Quando as consultas são por AGENDAMENTO, geralmente o paciente pensa na sua agenda do dia e a possibilidade p/ poder comparecer ao consultório. Foi enviada com antecedência de 2 dias úteis a confirmação via WHATS. Eu confirmei.
As 17h49 de UM dia da consulta acontecer, apenas me mandaram uma NOVA confirmação de um NOVO horário da minha consulta que das 10h30 foi parar em 11h45!
NÃO ME LIGARAM NEM PRA CONSULTAR SE EU PODERIA. Imprevistos podem até acontecer, mas creio que a parte de secretaria é o que faz o consultorio/clinica acontecer.
QUANDO O MEDICO SOLICITA REMANEJAMENTO DE AGENDA, creio que ele não precisaria pedir pra ligarem ou confirmarem pelo Whats, se aquele horário atende ou não o PACIENTE. E ISSO NÃO FOI FEITO!

Se vocês quiserem marcar consultas com os médicos nesta clinica, pensem que as bonitas la da frente (que eu vi que priorizam os conhecidos.) podem fazer isso com você.

ALO DR JOSE PEDROSO NETO E DR MIGUEL BITTENCOURT RIBEIRO! Observem!

O pior atendimento telefônico que já encontrei. Após 14 minutos de espera, desisti e procurei outra clínica para atendimento. Isso ocorre em todas as vezes que busquei atendimento na Clinica. Ê uma pena, mas a concorrência agradece muito.

Clínica bem localizada, recepcionistas educadas e ambiente limpo/moderno. Passei em consulta com ginecologista e minha mãe fez exame, fomos muito bem atendidas, dentro do horário e com todas orientações bem claras. Indico essa clínica em Indaiatuba.

As recepcionistas são educadas, atenciosas, o local é agradável, limpo e tem médicos muito bons, com algumas exceções. Por exemplo, o Dr André mastologista. Recebi uma carta de encaminhamento pelo meu médico, estou com problema de dor e inflamação nas mamas, e ele fez pouco caso, dizendo "nem tudo é câncer" e "não tem oq fazer". Ora, se eu achasse que era câncer estava num oncologista e não nele. Só queria um diagnóstico e um tratamento, ao passo que ele naonsolicitou nem exames e nem deu opção de tratamento. Talvez ele não tenha acreditado ou entendido a dor que eu sinto. Vou procurar uma dra mulher, espero que ela entenda. Pq esse Dr André foi muito arrogante, sem profissionalismo e muito menos humanidade. Não recomendo.

Mesmo que exista o agendamento, o tempo MÍNIMO de espera é de 3 horas. Infelizmente isso foi naturalizado na clínica, e todos usam a mesma frase “ele atrasa mesmo”. Como se fosse aceitável. Conversei com outras mulheres que também esperavam para serem atendidas, estas disseram que ja esperaram 4 a 5 horas. Isso é inadmissível.

Dr Túlio foi bem elogiado na atuação como médico, mas o atraso exacerbado demonstra falta de profissionalismo.

A equipe médica é excelente, principalmente o dr Túlio, melhor ginecologista obstetra de Indaiatuba, um dos melhores do Brasil inclusive

Fui atendida pelo Dr. André e não tenho do que reclamar em relação ao atendimento dele, porém as recepcionistas não atendem o telefone e quando atendem não tem informação, estou a dias tentando marcar um procedimento e simplesmente NINGUÉM atende o telefone.

Ninguém atende o telefone e quando atendem simplesmente deixam você na espera sem avisar nada ouvindo o papo das recepcionistas

Muito ruim, sempre atrasam muito.e Hoje, após 2 horas de espera o médico tinha ido embora e no sistema constava que ele tinha chamado.

A. Atendimento pessimo.b. Se vc marcar um horario, chegue 1h depois, pq em 100% dos casos atendem 1h a 2h depois do seu horario marcado.c. Estacionamento inexistente
d. Va com calma e sem pressa.

Péssima… da recepção até a constatação que a consulta havia sido cancelada pelo médico e ninguém nos avisou. Se quer um lugar ineficiente e repleto de descaso… ACHOU!

Ginecologista ótimo
Venho de outra cidade e espero horas para passar com Dr. TÚLIO.
Porém o descaso da recepção é demais.

Atendimento sem qualquer empatia. Cheguei no horário marcado e ali fiquei por 50 minutos a espera da Dra. Quando decidi não esperar mais, afinal minha agenda não está a disposição e solicitei cancelamento/ desistência da consulta, a dra me atendeu. Consulta com zero explicação, apenas solicitou um exame e retorno. Definitivamente, não recomendo. Procure outro lugar se quiser ser tratado com o mínimo de respeito. Médico tem de bando na cidade.

Que atendimento horrível, o que temos que fazer para agendar uma consulta? O telefone que está em todos os sites e veículos da clínica simplesmente não funciona! É um desrespeito em tempos de pandemia ter que ir até o local para conseguir agendar uma simples consulta. Zero empatia com as pessoas

Achei uma falta de respeito me darem para vestir um avental transparente e me colocar no mesmo ambiente que tinha homem aguardando, ou seja, tive que passar praticamente nua na frente do cara. Não volto.

Quero agendar consulta, mas os telefones 3885-8850,3016-1627 e 3318-4793 não atendem ou consta como inexistente. Bom, se nenhum médico da clínica se importa em ter uma recepção de qualidade (ponte que une pacientes e médicos), então procuro outro lugar!

Atendimento, poderia ser melhor, agenda de consulta dos médicos, ruim, consulta nunca para menos de 1 mês, fico imaginado, se vc passar mal e precisar do médico, só daqui 1 mes

Foi entregue um envelope de exames me disseram que entrariam, em contato comigo até agora nada descepcao total lamentável

A direção podia melhorar o atendimento por telefone e recepção, sempre tenho dificuldade com agendamento. Hoje dei com a cara na porta, pois tentei ligar pra avisar que tive um imprevisto e iria atrasar 15 min. Cheguei e a profissional tinha ido embora. Isso pq a consulta era particular! Imagina como deve ser com os convênios! Lamentável!

Péssima experiência da minha esposa. O horário agendado é um e o horário do atendimento é outro. Médico pode chegar atrasado. O paciente não!

Recepção com péssimo atendimento, estava finalizando um agendamento para passar com a endocrinologista Dr Eloisa, porém a ligação caiu, retornei e outra recepcionista ao atender disse que a agenda não está aberta. Isso em menos de um minuto. Total descaso da clínica com os pacientes.

O atendimento não é bom, acho que a clinica devia melhorar o atendimento do telefone, liguei por 4 vezes me deixaram aguardando por muito tempo e acabei desistindo da consulta. Não recomendo.

Falta de profissionalismo total da recepção, você liga 4x e as 4x anotam o mesmo recado, ninguém sabe do que você está falando, completamente perdidas

Clínica com ótimo médicos, porém precisa melhorar o atendimento na recepção e por telefone (quase que impossível conseguir marcar consulta por telefone.)

Sinceramente eu acho um descaso com o ser humano marcarem uma consulta às 11: 30 e eu ser atendida somente 14 da tarde, pq não marca em um horário que eu realmente irei ser atendida? Desaforo!

Espera eterna para atendimento, não respeitam os horários e passam pessoas na frente. Esperei mais de duas horas e meia para uma endoscopia.

Péssima recepção, deixam na espera e desligam na cara sem ao menos perguntar nada. Bom que aconteceu isso logo de cara pq assim procuro outro lugar!

Realmente decepcionante, marcamos uma consulta para iniciar o pré Natal da minha esposa nesta clínica para as 15 horas e mesmo chegando às 14: 20 para poder realizar os cadastros as 18 horas ainda tinham 13 pessoas para ser atendidas. Enfim ficamos por mais de 4 horas na clínica e voltamos para casa sem receber a consulta. Realmente acho que gestantes não esperariam tanto nem em fila de bancos cheios. O nível de informação é fraco, mesmo dentro da clínica ninguém sabe oque está havendo. De coração não recomendo a ninguém pois vai estragar ótimos momentos de acompanhamento da gravidez com raiva e agonias em esperas intermináveis, descaso dos atendentes e má organização

Vim acompanhar meu pai em uma endoscopia hoje.

A endoscopia dele estava marcada para as 9h, chegamos às 8: 30 nessa clínica.

São 10: 07 e ainda não o chamaram para o exame.

Quando pergunto na recepção a resposta é: "não temos a agenda aqui, não tenho como saber se ele será chamado logo".

Gostaria de saber em qual lugar está escrito que médicos e clínicas podem continuar fazendo seus pacientes esperarem achando que eles não tem mais o que fazer da vida?

Que superioridade é essa que eles acham que tem? É raro ir a um médico que atende no horário.

Que atendimento é esse?

Por que essa atitude continua e as pessoas continuam achando normal?

E o pior se você chegar atrasado uma hora para a consulta, você não é atendido, pois o médico já se foi.

Estou completamente indignada!

Nunca venham nessa clínica, principalmente quem for de Indaiatuba.

É total falta de respeito com o outro.