Federal Savings Bank

Sou correntista e fiz um financiamento, estou com algumas questoes em relação ao financiamente, fui até a agencia e o gerente Andre me pediu para enviar um e-mail em agosto, que era quando ele retornava de ferías que me responderia com a solução, ja estamos em novenbro e até o momento, nada, absolutamente nenhum contato dele, enviei novemante o e-mail e nada ainda, estou extremamente chateada, pois algo que poderia ser resolvido por email ou via telefone, não está sendo resolvido, terei que. Pessimo suporte aos clientes.