Federal Savings Bank

Estive na agência hoje para sair daqueles dias de pico, Amanda foi bem gentil no pré atendimento.
Após senha fui chamado bem rápido, e fui direcionado ao gerente Felipe onde tirou todas dúvidas que se fez necessárias, bem atencioso.
Sai de lá com boa impressão

Uma vergonha de atendimento, uma demora imensa, tem funcionário que anda arastando os pés, não consegue nem andar direto, dá pra ver o desgosto do atendimento!

Atendente até ajuda na triagem mas o empenho dos que atendem mesa é péssimo não têm empatia nenhuma para resolver problemas que o próprio aplicativo do CAIXATEM

Inúmeras pessoas esperando e 3 caixas atendendo. é uma vergonha ficar horas esperando para ser atendido.

Muito ruim, agira estão com a ideia de não permitirem entrar no banco a espera do lado de fora, mesmo com acentos disponíveis dentro da agência, idosos, gestantes passando calor, frio e ninguém nem aí. Um absurdo
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Para ser atendido aqui é bom vim previnido, traga lanche e desmarque os compromissos. O tempo de atendimento fica entre duas e três horas, em dias normais

Não há ventilação na área dos caixas eletrônicos, além d desperdício de energia elétrica aos finais de semana e sem proteção para quem está na fila externa, seja em dias de sol ou chuva!

Essa agência da Caixa Econômica Federal é a mais próxima de casa e infelizmente não tem uma vez que preciso utilizar os serviços ofertados até mesmo o caixa eletrônico que consigo chegar e resolver porque a rampa de acessibilidade para cadeirante é transformada em bicicletário e me impede de transitar. Pior, já cheguei a ficar mais de meia hora pedindo a pessoas que passavam para avisar a atendente ou qualquer funcionário da minha dificuldade e nenhuma providência é tomada, pasmem dizem que não tem como impedir por não haver funcionário disponível, chegando um dia a fechar a agência e quando consegui entrar já tinha fechado e não pude resolver o que precisava com o gerente. Mesmo explicando o ocorrido fui totalmente ignorada.