Federal Savings Bank

Sempre iniciam o atendimento atrasados; normalmente com problema de internet (será que pagam a conta em dia?), Atendimento demorado, poucos funcionários, alguns despreparados ou com má vontade mesmo, GERENTE GERAL ISTERICA, MAL EDUCADA, ANTIPATICA! - prestou concurso pra quê, minha filha? FUI ATÉ A AGÊNCIA RESOLVER DOIS PROBLEMAS CAUSADOS PELA PRÓPRIA CAIXA, OK? "JEITINHO BRASILEIRO". ISSO LÁ É JEITO DE FALAR COM OS CLIENTES? ANTES DE SER MAL EDUCADA DEVERIA SE INTEIRAR DO ASSUNTO, OK? DEVERIA FAZER CURSINHO PREPARATÓRIO PARA LIDAR COM O PÚBLICO.
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MAS.como tudo tem um lado positivo, parabéns ao atendente Paulo (no dia de hj atendendo no guichê 42). Educado, prestativo e solicito.só não foi melhor porque a Aline não deixou.

Um extremo descaso!
Pior agência que já fui na minha vida, o banco deveria mudar todo quadro de funcionários desde a recepção até os caixas.
Gerentes tudo’ muito péssimo!
Segunda vez que vou nessa agência e sou ma atendida, única pessoa que presta o bom atendimento e o pessoal da limpeza!
Sem contar fila de espera, porque os funcionários estão conversando!

Péssima. Está agência deveria ser desativada.agência com poucos funcionários.que leva em torno de 1 hora para atender! No horário do almoço todos para almoçar.
Alguns dos atendimentos acontece no piso superior. é preciso
Aguardar para subir. Ficamos no pisou inferior escutando gargalhadas econversas fútil. Agência costa ficar vazia, por má fama!
#privatiza!

Atendimento do gerente horrível!
Um oriental folgado e preguiçoso.
Não quer fazer o próprio serviço, quer que tudo seja feito pelo app, disse que se ele fizer o SERVIÇO DELE vai demorar 30 dias. Péssimo!

Gostaria de dar 5 estrelas pois fui super bem atendido hoje tanto pelo gerente, quanto pelo rapaz que gera as senhas na entrada da agência, que se não me engano se chama Gabriel. Super bem instruído, paciente e resolveu o meu problema! Os seguranças também foram super simpáticos.o único problema foi o atendimento do Caixa comum, que pra ser ruim, tem que melhorar muito! Super mal humorado. Parabéns aos que prestam um bom serviço. A agência fica bem localizada, entre as estações Santa Cruz e Hospital São Paulo.

Cláudio - Gerente, deveria fazer uma reciclagem e aprender a tratar bem os clientes. Além disso precisa aprender a ter empatia, se colocar no lugar do outro, orientar e se esforçar pra ajudar. Ir ao banco, principalmente a CAIXA, não é uma tarefa fácil e ninguém vai porque quer. Portanto, como prestador de serviço de uma empresa pública e concursado, tenha mais respeito pelo cargo conquistado e se disponha a ajudar. Não fique com o velho bordão "eu não posso fazer nada". Se você, gerente de um banco não pode, o que eu cliente vou fazer?

Horrível funcionários preguiçosos er inguinorantes principalmente o qui fica no caixa preguiçoso e bruto inguinorante.

Pior agência de banco entre todos que já frequentei, odeiam atender sempre acontece alguma coisa ou tem alguma desculpa, vive sem sistema, outra vez não estava em funcionamento porque tinha funcionário com covid, ou não pode atender porque tem que ir na agência que tem conta, os caixas eletrônicos vivem quebrados, funcionários preguiçosos isso sim.

Excelente atendimento demorado por ela ser pequena mais resolve ok. Principalmente o Cláudio muito obrigado

ATENDIMENTO RUIM, ISSO QUANDO TE RESPONDEM ALGUMA COISA.
FUI ATÉ A AGÊNCIA HOJE NO HORÁRIO DE ALMOÇO, PRECISAVA COM URGÊNCIA FAZER UM DEPOSITO, PORÉM OS CAIXAS ESTAVAM TRAVADOS PARA ESSA FUNÇÃO. É FRUSTRANTE VC TER QUE SE DESLOCAR DE BANCO EM BANCO PROCURANDO POR UM SERVIÇO BASICO E SER IMPOSSIBILITADO DE FAZER. A PANDEMIA NÃO ACABOU PORÉM TEM MUITA GENTE DO BEM TRABALHANDO E NECESSITANDO DOS RECURSOS DO BANCO. UMA FUNÇÃO DE DEPOSITO E IMPRESSÃO DE EXTRATO NÃO PODE SER BARRADA PQ NÃO IRÁ PREJUDICAR NINGUÉM

Além de ser uns dos piores bancos, essa agencia consegue piorar ainda mais a experiência com esse banco. Primeiro seguranças e a atendente de frente do banco tenta de impedir o máximo de entrar na agencia, colocam vários empecilhos para te barrar, enfim conseguido passar pelos funcionários que são umas muralhas querendo de impedir de entrar, os atendentes são bem grossos e com nenhuma vontade de te atender e tentar te ajudar de alguma forma.lamentável. Coloquei 1 estrela por ser obrigado, que se não nem colocaria. Espero que melhore o atendimento dessa agencia, para que as pessoas que passarem por lá não sejam tão mal atendido quanto eu fui.

Essa agência é muito desorganizada, atendimento demorado ao extremo, dão informações e senhas erradas e os funcionários ainda acham que tem razão. É esse tipo de gente que mancha a imagem do funcionalismo público.

Muita lentidão, agência com pouca demanda comparada as outra e muita demora. Poucos atendentes e os que tem sem nenhuma pressa.