Federal Savings Bank

Péssimo atendimento! Fui abrir uma conta corrente e a funcionária colocou mil obstáculos dizendo até que eu teria taxas pra pagar, como se o dinheiro fosse dela. Muita má vontade!

Fomos muito bem atendidas pela gerente e Muito Mal Atendidas pela funcionária que fornece senhas. Inclusive fez minha mãe de 95 anos e com dificuldades para andar, entrar pela porta giratória para não abrir a porta por onde entrariamos juntas.

Péssimo como tudo que é público nesse país. Atendimento incompetente e lerdo. Mais de uma hora para conseguir arrumar o login da internet pela SEGUNDA vez. Inutilidade pura.

Quero registrar está experiência nesta agência, atendentes atenciosas, haviam umas 4 pessoas na agência e fui atendido em menos de 10 min. E com o problema solucionado. Sei que é difícil encontrar uma agência da Caixa com bom atendimento e agilidade. Mas, esta está de parabéns!

Péssima agência, 2 horas de espera tá retirar só o número do NIS. Só não tiro uma estral porque o sistema não permite. Acredito que 5 dias de carnaval não foi o suficiente.

Faz muito tempo que o estacionamento para clientes está fechado, restando apenas uma vaga na frente do local, inclusive exclusiva para cadeirantes e que muitas vezes fica ocupado por veículos não PCD. Na região é difícil de encontrar vaga pra estacionar, então faz muita falta o estacionamento que tinha no banco. Atendimento é bom, porém demorado, precisa melhorar para diminuir o tempo de fila.

Atendimento humanizado colaboradores empenhado em entender as necessidades dos clientes e oferecer os produtos adequado.

Péssimo atendimento. Barram as pessoas na porta, fazem de tudo pa não atender o público. Descaso e profissionalismo zero.

Tentei atendimento para o FIES, mas a resposta é que o local estava sem funcionarios no momento para este atendimento.
Privatização desta tentativa frustrada banco, por favor.

Privatizem essa bomba de lugar. Gerente da jurídica não sabia dar uma simples informação sobre crédito. Conta jurídica na CEF? Jamé

O banco em si já é péssimo. Mas estou presa nessa conta corrente com uma taxa absurda por conta do financiamento do meu apartamento. Enfim, tenho que fazer as movimentações de pagamento pelo app que SEMPRE BLOQUEIA e já é a segunda vez que venho na agência para desbloquear e os caixas eletrônicos simplesmente estão DESLIGADOS.
Atendimento presencial péssimo (deve ser o padrão caixa, pois todas as agências tem atendentes extremamente mau educados), app que não funciona, caixas desligados. É isso.

Atendimento precario com seus clientes, atendentes sem educação nas palavras via telefônico, maus educados em resolver, passa informações q não te ajuda em nada para ser solucionado, vou ligar na ouvidoria caixa e deixar minha Insatisfação.

Péssimo atendimento em todos só sentidos, evitem essa agência.
Liguei na agência a atendente Lindalva informou que estava funcionando normal.
Só que não explicou que era somente até às 13: 00 hora. Estão nem aí para seus clientes, essa é realidade.

Péssima a moça da recepção e mal educada sem paciência e acha que sabe de tudo! Não resolvem nada. Muita burocracia pra nada! Muita frescura pra coisas simples que podem ser resolvidas com bom senso! Muito ruim mesmo!

Possuem telefone para atendimento ao cliente, porém não atendem.
Para efetuar este post, fiz diversas tentativas antes.

Péssima a moça da recepção e mal educada sem paciente e acha que sabe de tudo! Não resolvem nada. Muita burocracia pra nada! Muita frescura pra coisas simples que podem ser resolvidas com bom senso! Muito ruim mesmo!

Péssimo atendimento, muitos funcionários mas todos figurativos. Não atendem e não ajudam em nada, um descaso total!

Atendimento péssimo, nunca consegui falar com ninguém por telefone, temos que ficar implorando para conseguir falar com alguém

Fui nessa agência em Dezembro/2019 e o atendimento foi péssimo! Estavam barrando as pessoas do lado de fora da agência, formando uma fila imensa sob um sol de 32 graus para conseguir obter quaisquer informação relacionada ao FGTS. O gestor dessa agência deveria ser, no mínimo, punido para aprender a respeitar os clientes.

Atendimento extremamente demorado. Funcionários tratam os clientes com descaso. Solicitei a transferência da minha conta para essa agencia e estou mortalmente arrependida. Funcionária Maria Isabel não passa as informações corretas e ainda fica de deboche por telefone. Atendimento péssimo, não recomendo a ninguém. Os únicos atenciosos e educados foram um segurança e uma segurança que estavam de serviço da 25/10/2019.

Fui trocar uma cédula rasgada e a caixa nem olhou na minha cara e disse que não podia trocar, um absurdo pq qualquer banco é obrigado a trocar uma vez que são as agencias que interagem com o Banco Central! Ela deveria ter explicado o porque de não querer trocar pelo menos!

Esta agência em vista de outras, tem um atendimento bem tranquilo, mas passível de muitas melhorias, algo que a caixa econômica, deveria rever e com urgência.

Agência é a personificação de uma tartaruga com cãimbra.
3 guichês, mas apenas um atende.
Privatiza já!

Sempre só tem 2 caixas eletrônicos funcionando. O banco está praticamente destruído e é muito pequeno.