Federal Savings Bank

Sensacional, nem parecia ser a Caixa Econômica Federal. A funcionária Rosângela foi super proativa, resolveu tudo o que eu precisava num tempo super rapido! Além disso foi muito profissional!

Eu gostaria de elogiar e agradecer pelo ótimo atendimento que os funcionários da agência 0988 - Monções: Guilherme (da mesa) e o Reinaldo (do caixa) prestaram para mim hoje dia 25/11, foram super gentis, empáticos e atenciosos, por mais funcionários assim, atendimento nota 1000000000000.

Como todas as agências da Caixa, não foge a regra do péssimo atendimento, funcionários despreparados e grosseiros.
Usei o serviço recentemente da agência Av Padre Antônio (Brooklyn), e ainda me irritei com a pergunta preconceituosa e pejorativa do tal jovem aprendiz.
Enfim precisam melhorar e muito.

Gosto do atendimento presencial, só acho que troca muito os funcionários, por transferência entre agencias. Caso seja a politica do banco, não me agrada.

Péssimo, abre as 10: 00, sou o segundo a entrar na agência e parece que os profissionais estão dormindo, ninguém chama, só o caixa chama, as outras mesas estão no computador.l, minha nossa, precisa acabar com isso de cargo público. Dia 28/10 agora são 10: 12, o Danilo no guichê 61 senha QFC 501 só me chamou agora após ficar conversando com um rapaz na última mesa tranquilamente desde quando entrei. Reuniões não deveriam ser feitas antes da abertura? Teriam que estar a postos para o atendimento.

Experiência péssima, fui hoje a caixa para atualização de pis e a jovem aprendiz me informou que não posso atualizar porque estava com o RG digital (do próprio app) e disse que só poderia entrar na agência com RG físico. Como pode isso? É o RG digital aceito em todos os lugares, inclusive banco Itaú que tenho conta. Simplesmente um absurdo!

Essa agência é péssima, 10 pessoas para serem atendidas levando mais de 1: 30 hs, descaso total.
Fora os gerentes batendo papo uns com os outros enquanto as pessoas aguardam. Total descaso.

Uma agência com poucos clientes para atender, passei uma hora e meia pra ser atendida. Um absurdo. Falta de respeito.

Estava precisando pega meu FGTS e não conseguia em nenhum lugar da caixa fui atendido pela Rosângela mim ajudou muito funcionária muito atenciosa disposta a ajuda parabéns obrigado

Terrível, poucos atendentes, e os que tem parasse que nem querem atender e as pessoa ficam na fila do lado de fora. Sou a favor de ter somente conta digital.

Se tivesse ZERO estrelas, eu daria. Bando de incompetentes, 1 hora para atender de idosos, tem que demitir todos, gerentes, caixas, etc.

Olha moro no bairro do capao redondo saiu da minha casa só pra ir nesse agência pois sempre fui bem atendido e meus problemas resolvem nessa caixa

A péssima experiência de sempre, quando se fala de CEF. Essa agência conta com funcionários que estão sempre em ritmo lento e parecem fazer questão absoluta de que você entenda isso! Evite ao máximo. Mas quando tiver que ir a essa agência, vá com paciência e calma

Pessima experiência.
Não consigo falar por telefone pra resolver um problema grave. Quando fui na agência fiquei umas 2h pra ser atendido.
Abri reclamação no reclame aqui vamos ver se me respondem. Tem que privatizar pra vê se melhora o atendimento.

Estamos vivendo no meio de uma pandemia, onde o governo pede para ficarmos em casa, e quando surge um problema em que podemos resolver pelo telefone, essa Caixa Econômica do Brooklin não atende, só chama. Minha avó de 73 anos, grupo de risco, terá que se descolar de sua casa, para ir até o banco, aguardar horas para ser atendida (porque os funcionários mal param sentados em suas mesas, me sinto na platéia de um desfile de modas), só para tentar resolver seu problema, isso é um absurdo!

Péssimo atendimento, se prepara pra tomar chá de cadeira de uma hora, sem resolução de problemas além do atraso do feedback que seria a mim direcionado.