Federal Savings Bank

Poucos funcionários, principalmente nos caixa para FGTS. Fica apenas 1 guichê funcionando, muitas vezes a agência está vazia, mais falta funcionários.

O atendimento das CEFs são os piores, mas essa agência consegue superar a ineficiência das demais. Fila enorme para entrar na agência, porque na porta fica uma pessoa selecionando e direcionando os clientes, quando finalmente entramos e vamos pro local indicado temos mais "horas" de demora para atendimento.

Sempre péssima. Demora em atendimento e sempre fora do sistema. Isso que venho pouco. Antes de hoje 06/04/2022. Estive aqui em março de 2020. E sempre fico indignado com o descaso do sistema.

A agencia é muito cheia devido ao enorme fluxo de clientes e poucos funcionarios e devido ao sistema de comunicação da própria caixa e variação de velocidade de processamento e de internet.eu adoro o atendimento da agencia

Pior banco que existe, se eu pudesse daria 0 estrela para esse lixo. Não tem um pingo de respeito com o cliente. Já cancelei minha conta corrente e poupança, mas sou obrigado a ter relação com esse banco por ser trabalhador e depender do FGTS.
Um banco que não respeita seus clientes. Você chega na agência, fica 2 horas na fila no lado de fora na chuva/sol e não estão nem aí. Para atender assuntos relacionados ao FGTS/cidadão em diversos, só tem uma pessoa. E cada pessoa fica no mínimo 30 minutos. As pessoas ficam atrás acelerando e estralando os dentes.
Esse banco precisa ser privatizado urgente.
Os atendentes todos com cara de c*. Atendendo por obrigação para ganhar o seu salário no final do mês, como se estivessem vazendo um favor.
Para ficar ruim, tem que melhorar muito.
Lamentável!

Uma das piores agências da Caixa Econômica, funcionários despreparados, atendimento demorado, não sabem informar corretamente, se o atendimento for nessa agência, vá com tempo de sobra, pois o atendimento é demorado demais

Estive nesta agência no dia 22/05/2020, pois a informação passada pelas autoridades competentes que todos os bancos ira abrir normalmente neste dia.
Mas chegando lá a agência da caixa econômica federal estava fechada ao público sem motivo aparente, agora gotaria de saber se cada instituicao pública faz suas regras. Pq virou palhaçada!

Uma coisa diferencia esta agência de outras ao menos para mim. O atendimento
Os funcionários em geral são calmos educados e prestativos. Porém bancos tem suas burocracias mas todas as vezes que fui, fui super bem atendida.

Não conheço esse lugar, mas sacaram dinheiro no meu nome nessa agência, mais um dos descasos que tive na CAIXA!

Estou tentando ligar nessa agência faz 4 dias, tento praticamente o dia todo, só chama, horrível.
Vou ter que ir pessoalmente lá, vergonhoso nem uma ligação atendem imagina o tratamento pessoalmente, tem que ter uma paciência enorme.
Tenho todas as tentativas de ligar gravadas, só chama.
Liguei até na central para ver se tem outro telefone, informaram que só existe esse.
Que dificuldade em plena pandemia, quando o essencial seria o atendimento à distância, só que nem o telefone atendem.

Como a grande maioria das agências caixas, o atendimento é muito demorado. E contrário aos demais comentários culpando os funcionários, devo ressaltar que a demanda de clientes é a causa do transtorno, já que 1h antes de abrir o estabelecendo conta com no mínimo 20 pessoas fazendo fila, logo os poucos funcionários não dão conta e não são culpados por todo o transtorno. É claro que alguns podem ser mau educados e arrogantes, isso já é outro problema.

Pessoas totalmente despreparada pra lidar com o público. Maioria dos funcionários deveriam estar afastado por problemas psiquiatricos por que é uma arrogância e uma prepotência pra falar com as pessoas. Falta de clareza nas informações, querem dificultar.coisas simples até mesmo a entrada na agência é um caos, descaso pra resolver seus problemas com a agência agora vender e oferecer cartão de crédito é com eles mesmo.

Problema maior da agência é o atendimento, vc não é atendido em menos de 30 minutos.
Descaso dos funcionários conosco, isso que nós pagamos o salário deles.

Atentamente Maiara dá senha e informações erradas, depois de quase uma hora esperando tenho q passar por ela novamente e pegar outra senha q vai demorar mais de uma hora pra ser chamado

Péssimo atendimento atendente mal informada não sabe dar a explicação correta sem contar a demora pra ser atendida após retirar a senha uma lástima aff péssimo banco.

A agência não tem assinatura digital e o telefone não funciona, funcionários fantasma. Péssimo!