Federal Savings Bank

Experiência sempre péssima. Cliente é um problema para eles e não uma razão de existência. Uma pena os brasileiros dependerem deste nível de serviço.

Pior banco de todos! Já estou há 2 horas esperando ser atendida. Não tem lógica de chamada! Absurdo. Não pisem nesse lugar!

Estou na agência pela a segunda vez para realizar o cadastro de um celular no aplicativo da caixa e adivinha estou a mais de uma hora esperando e nada, acho um absurdo só 2 pessoas para atender, depois das 17: 00 o sistema cai e eles te mandam ir embora como se você não tivesse mais nada para fazer, a pelo amor de Deus melhorem né.

Os atendentes são cordiais, porém tem poucos funcionários na agência. E o sistema da Caixa é um lixo, esperei duas para ser atendido.

Horrível atendimento! Profissionais sem empatia!
Perda de tempo e dinheiro, em ter uma conta corrente neste lugar!

Tive um problema de cadastro na minha conta digital. Onde moro, a fila é absurdamente grande. Fui nessa agência e fiquei menos do que 5 minutos (sem filas) e resolveram meu problema rapidamente. Obrigado aos atendentes!

Fui atendida super rápido, já está extremamente irritada que tinha ficado 3 horas na caixa da João Dias e nada.cheguei aqui, fui atendida em 20 minutos e resolveram meu problema, muito bom!

Somente uma pessoa atendendo no caixa e somente existem 3 guiches (dois deles vazios). A fila enorme, pessoas esperando atendimento por um longo tempo. Hoje somente 3 funcionários trabalhando. Porcaria de banco federal.

Nunca achei que uma agência pudesse ser tão ruim, mas essa se superou. Os caixas ficam em outro andar, mas a senha fica no primeiro, fora da porta giratória. É uma bagunça.

Lixo de banco. Péssimo atendimento! Tem que privatizar mesmo, pq esse pessoal da caixa não trabalha. Só ficam batendo papo e nem ligam para as pessoas esperando por horas! Graças a Deus não precisarei voltar tão cedo nesse lixooo.

Prédio da caixa tomado por moradores de rua. Fizeram moradia no local. Fedor de fezes e urina inacreditável. Fecharam o acesso ao estacionamento para deficientes!

A CEF sempre é ruim, mas essa agência é desastrosa. Tem 3 caixas, mas só um funciona na maior parte do tempo. Tem 2 guichês de atendimento expresso que nunca tem atendente. E duas mesas de gerentes que de tão lentos geram filas imensas.

Reserve pelo menos 2 horas se precisar resolver algo nesta agência.

Fui para liberar meu fgts no ano de 2016 fui umas 4 vezes e toda vez falavam uma coisa primeiro que tava errado o termo de homologação da data da carteira ok.dai falei com os meus ex chefes e eles fizeram outro papel com a data da carteira certa.porém fui la de novo e com minha ex chefe junto para ver se resolvia e nada depois falaram que não tinha fgts na minha conta. Resumindo não consegui sacar esse fgts.e hoje vi que tem na minha conta porém não consigo sacar. Sendo q quando fui tirar o fgts de outro emprego o atendente falou que tinha um fgts na minha conta que nao saquei. Ate hoje. Graças a esses mal atendendes que se tem lá. Ou seja fui várias vezes lá pra nada.

Agência não tem funcionário, e os unicos que ficam no atendimento precisam parar para resolver outros assuntos deixando o fila aumentar.

Pior atendimento bancário que alguém pode ter. Da estagiária da senha até a gerente. Não te tratam como cliente, mas como se estivessem fazendo mais que um favor inconveniente. Dao respostas curtas e atravessadas se prendem a burocracias pra não te atender (fui roubado e precisava de uma informação de um contrato. Mas não queriam me atender com uma cópia autenticada do meu cnh, isso porque estava com o cartão da agência e tinha a senha)
Mas não seguem o protocolo quando tem que seguir. Fiquei esperando mais de uma hora a gerente chamar minha senha enquanto ela passava pessoas sem senha na minha frente, quando fui questionar em tom grosso me mandou sentar. Só não encerrei minha conta na mesma hora porque tenho que acabar com umas pendências contratuais com cef. Tenho contas em todos grandes bancos e a CEF brevemente deixará de me ter como cliente.