FATTO STONE - Marmoraria Diferenciada!

Minha experiência foi muito boa, profissionais, pontuais, preço bom e facilidade na hora de pagar.

Não recomendo jamais!
Estamos aguardando a entrega das pedras do contrato que assinamos em 23/03/2022, mentiras, promessas, descaso, desrespeito, falta de honestidade. O pior é que a empresa continua de portas abertas mesmo com o proprietário Júlio Braga assumindo que está quebrado e que não tem prazo para entregar nem para ressarcir os valores pagos, mas continua enganando as pessoas, uma vergonha, lamentável essa empresa continuar no mercado. Não consigo mudar, continuo tendo despesas imensuráveis, pessoas assim acabam com o sonho de pessoas idôneas, fiquem atentas e não caiam no golpe.

Gostaria de parabenizar primeiramente pelo atendimento do Júlio, a entrega foi ágil e os funcionários da instalação foram muito bons, obrigado pelo trabalho feito na minha residência, recomendo a marmoraria Fatto Stone.

Quanto mais o tempo passa, mais me surpreendo com as avaliações chegando por aqui! E eu vou deixar a minha sim, pois não indico!
Decepcionada, frustrada, triste e me sentindo muito enganada por essa empresa e com medo viu, medo de não entregarem o que compramos,
Temos um contrato fechado em 30 de dezembro com prazo para entrega de 29/01/23 e até o momento o que ele fez foi pagar meu aluguel do mês passado, ah sim, fizemos um aditivo ao nosso contrato para ele pagar o aluguel se não entregasse no tempo que prometeu, inclusive para devolver o dinheiro, mas ele já deixou claro que não tem como, ou seja, eu, meu esposo e filhas, continuamos no aluguel, hein. A sensação que tenho, é que, é mais uma maneira de enrolar. De toda a reforma que fizemos, a única coisa que falta pra nos mudarmos, são as pedras, ainda não me mudei para o meu apto por causa dele, por causa das promessas de semana a semana, é sempre assim, semana que vem, semana que vem.
Gente, insustentável, não estou aguentando mais. Fico espantada quando ele olha nos olhos do cliente e continua sustentando uma mentira, é muita dissimulação, é muito desrespeito, sem comprometimento, é muito irresponsável.

Péssimo serviço!
Não recomendo. Não estão entregando todo o material! Temos um contrato que não foi cumprido.
Só estresse e espera pra receber o material.mais de 2 meses de atraso.
Tive prejuízos com montadores da empresa que estragaram peça da cuba do banheiro também!

Super recomendo a Fatto Stone, eles sao comprometidos com a qualidade e prazo de entrega. Eles deram um passo a mais para satisfazer as minhas necessidades e valorizar meu imovel. Estou muito grata a eles! Obrigada.

Fiz uma bancada de mármore branco para meu banheiro. Ficou lindaaa! Um sonho realizado!
Fui muito bem atendida na loja, desde o planejamento e o acompanhamento, até a conclusão. Tudo perfeito! Gratidão _/_

Minha experiência foi espetacular, pois eu precisava de rapidez, projeto e um atendimento que me considerasse um cliente, pois buscava estilo, qualidade e preço justo. Estou super satisfeito com todo o meu pedido e recomendo sem dúvidas. Vale conferir, leve sua necessidade e verá soluções de qualidade, preço e facilidades de pagamentos. Obrigado sempre.

Por indicação do escritório de arquitetura que elaborou o projeto da reforma do meu imóvel, contratamos a FattoStone em julho 2022 para os seguintes ambientes: cozinha, lareira, lavabo, suíte do casal e sala de TV. No dia 13 de agosto, ocorreu a medição dos espaços para a elaboração do projeto executivo, que segundo a empresa seria entregue em uma semana, 10 dias no máximo. A partir daí os problemas se iniciaram, após inúmeras cobranças e desculpas com problemas com a equipe e demissão de funcionários, o projeto executivo foi apresentado com um mês de atraso. Com a validação do projeto executivo, o Julio Braga (proprietário) confirmou a instalação da cozinha na semana de 3 de outubro. Chegamos na semana de 17/10,24/10,31/10,7/11, sem a confirmação da instalação, enrolados pela Fatto Stone. Somente em 14/11, véspera de feriado, iniciaram a instalação da cozinha. As peças foram instaladas, mas não houve o acabamento, segundo o Julio a finalização seria feita na entrega da cuba do lavabo, que ocorreria no início de dezembro. Sendo que, a lareira e a suíte master não tinham previsão para a entrega. Resumo: a execução da cozinha não foi concluída e ele não comprou as pedras dos outros ambientes. Em consequência, a medição da marcenaria, que deveria ocorrer em outubro, com a entrega na primeira quinzena de dezembro não ocorreu, atrasando totalmente o cronograma da minha obra. Para minimizar o prejuízo, em 2 de dezembro em conversa com o Julio, ele informou que estava com problemas financeiros, mas que havia falado com o advogado da empresa e propôs novo cronograma para o atendimento da minha obra, que seria de 2 a 16/12, uma vez que não havia como ressarcir as peças não entregues. Aceitei, mas exigi foto de todo o processo: emissão das notas fiscais da compra das pedras, foto da pedra entrando em produção e foto das peças sendo carregadas para a entrega, obviamente nada disso aconteceu, fui enganada mais uma vez. Informou que o advogado entraria em contato conosco, o que também não aconteceu. O pagamento foi através de boleto bancário, abrimos um protocolo no Santander, informamos que não pagaríamos as duas últimas parcelas por não cumprimento do contrato por parte da empresa. Julio informou que pagaria os boletos de dezembro e janeiro, que obviamente também não aconteceu, alega que já vendeu o carro, que não tem bens e que a única fonte é a empresa, ainda pediu para que eu não denunciasse no Reclame Aqui, para continuar prejudicando outros clientes como nós. Insiste em afirmar que é uma boa pessoa, apesar da falta de transparência, alega que não soube lidar com a crise, apesar do setor de construções e acabamentos ser um dos que mais cresceram nos últimos anos. Conclusão: Hoje, 13/1, meu marido recebeu uma notificação da SERASA. O caso foi judicializado para recebermos os valores referentes aos ambientes não instalados: lareira, lavabo, suíte master e sala de TV.
Espero que outros profissionais e clientes não tenham a mesma experiência com esta empresa que desrespeita o consumidor.

Muito profissionalismo do começo do atendimento até o final
Foi feito exatamente o que foi pedido
Agradeço o Júlio pelo atendimento de qualidade e os rapazes da instalação
Obrigada

Marmoraria diferenciada, com ótimo atendimento. Eles têm a preocupação em deixar o cliente satisfeito.
A variedade de pedras naturais e sintéticas é grande.
Recomendo!

Contratei a Fatto Stone para vários serviços, desde a compra e instalação de um novo acabamento para a área da churrasqueira na varanda gourmet até recuperação da pia travertino do lavado. O corte do quartzito na cozinha para instalação de uma nova pia foi feito com perfeição. A obra foi supervisionada do começo ao fim, assegurando que a qualidade que a empresa presa nos seus serviços fosse atendida. Enfim, a avaliação cinco estrelas é mais do que merecida!

Fiz um lavatório com eles, serviço de muita qualidade, atenderam exatamente o que eu desejava, indico muito

Tive uma excelente experiência com eles. Possuem uma vasta variedade de materiais. A preocupação em atender com presteza e o empenho em solucionar com qualidade e rapidez o problema com o fornecimento do material, devido à pandemia, foi gratificante. Os prazos foram cumpridos corretamente. O acompanhamento durante a instalação e a pós instalação foi ótimo. Recomendo com certeza a Fatto Stone para a sua obra.

Excelente! Muito bem atendidos do início ao fim do processo! Ótimo produto e serviço. Muito satisfeitos e recomendamos!

Sabe quando tudo é ótimo? ! Desde o primeiro contato até a instalação, só tenho muitos elogios a fazer! Todos educados, simpáticos e gostei muito das minhas bancadas! Super recomendo!

Contratei a Fatto Stone para fazer uma bancada de granito para o meu cooktop. Eles informaram que levaria de 30 a 45 dias para a entrega e o contrato foi fechado no dia 31 de janeiro. Hoje, dia 24 de fevereiro a bancada foi instalada e meu cooktop já está funcionando, 24 dias após o fechamento do contrato. Muito feliz com a entrega antecipada, com a qualidade do serviço e com a educação e gentileza dos funcionários. Parabéns, recomendo muito o trabalho da Fatro Stone.

Profissionalismo, simpatia, excelência, competência pontualidade, preço bom, diversidade de show room, melhor atendimento pré e pós venda.super indico! Excelentes profissionais!

Finalizado minha obra toda nesta empresa, serviço de qualidade, muito bem instalados.
Precisei de um reparo, e eles fizeram sem cobrar nada.

Atendimento perfeito, fiz minha casa toda com eles e ficou tudo maravilhoso! Muito obrigada pelo excelente serviço

Ótimo atendimento do começo ao fim.
Serviço feito com muita qualidade eu e minha esposa gostamos muito.

Amamos fazer parte desse timaço de profissionais altamente qualificados, competentes e íntegros. Lutamos e trabalhamos todos os dias para aprimorar e entregar o que há de melhor no universo das pedras. Somos FATTO STONE com muito orgulho e amor! Tábata e Júlio.

A melhor Marmoraria!
Acertei em cheio na escolha, tive um atendimento impecável, super atenciosos com todos os detalhes, apresentação de grande variedade de produtos, comprometidos do inicio ao fim, realmente é uma Marmoraria diferenciada de todas que já conheci.

Desde a apresentação da proposta, passando pelo site, entrega, pré- e pós-venda, sempre muito profissionalismo e domínio do assunto. Além de muita gentileza e rapidez para atender dúvidas e verificar a execução e resultado do serviço. Muito satisfeita com as peças instaladas em minha residência.

Muito eficazes, qualidade extraordinária, equipe gentil e muito bem treinada, recomendo muitíssimo

Empresa profissional com excelente atendimento, cumpre com os prazos acordados e ainda fazem limpeza pós obra. Muito satisfeita com o serviço prestado.