FasterNet

Ponto negativo atendimento demorado fiquei 10 minutos aguardando a informação que era um minuto com o segundo da fila e não atenderam em 5 minutos um depois o outro primeiro atendimento setor de vendas a menina não estava preparada para dar informações fraca pode ser segundo atendimento Maria na parte de informações atendeu dentro da minha expectativa por isso nota 4 e nota zero para a demora no atendimento

O Caminhão passou e arrebentou o fio liguei no dia e no outro eles já estavam aqui e consertou muito obrigado Deus abençoe

Excelente, atendimento rápido, internet boa, ótimo custo benefício. Sempre que precisei fui muito bem atendida.

Ficamos sem internet por 4 dias serviço de péssima qualidade resolveu o problema no quarto dia.

Péssimo, constantemente sem sinal se Internet, demora no atendimento.registrando mais um chamado na Anatel.

Péssimo, horrível. Não atende nossas solicitações e ainda cortam a Internet mesmo pagando e sem aviso prévio. HORRÍVEL!

Internet ruim aliás para ser ruim tem q melhorar um pouco, conexões instáveis, lentas, e nao entregam a quantidade q vc paga sempre a menos, faz ter saudades da internet discada

Que serviço porco desses profissionais? Hein. Largam fios abandonados nas estradas.fios pendurados.

Tá difícil conseguir uma conexão boa! E incompetente, quando não chama pra fazer assistência vem e falam que está com problema. Se sequer teve um problema! Cancelando. '

Horrível, decepcionada, cai direto, pra Falar com a central demora muito cerca de 50 minuto,
Infelizmente estamos presos a fasternet

Estou a 2 dias com a internet bem a baixo q eu contratei junto a minha esposa se eu não me engano era pra ser 200 mega mas tá mostrando q tenho 52 mega no máximo pega 72mega lamentável

Internet instável, mais lenta que o 4G estou nesse momento 6h30 no SAC e não resolvem nada. Péssimo, horrível, meus dois filhos e esposa estão sem poder acessar aulas EAD. Não dou menos que 1 ESTRELA PQ NÃO TEM.

Infelizmente não estou sendo mais bem atendido pela FasterNet os clientes aumentaram e o suporte técnico diminuiu. é muita reclamação e pouco atendimento
Já fiquei oito dias sem internet e agora cinco dias sem internet novamente.
Se não melhorar vai ser mais um cliente cancelando o serviço!

Péssimo, constantemente sem sinal se Internet, demora no atendimento.registrando mais um chamado na Anatel

Internet de excelente qualidade, não cai nunca tive problema, só os preços que são um pouco altos

Péssima qualidade, vende mais banda do que recebe, por isso não atende a demanda, internet de 200 MB na rede chega a 35MB.
Wifi é só afastar 30 centímetros que mesmo em 5GHz a velocidade não passa de 20MB em 2 Mgh não chega nem a 10 MB, queda constante
De noite as vezes nem a NetFlix entra. 2 MB de velocidade isso pq só tem 2 aparelhos conectados.
Serviço contratado 200 MB, quando o técnico o suporte manda aumentar, 15 minutos volta a mesma coisa. 15 MB

Sempre falam que vão resolver o problema mais ja tem mais de 30 dias e nada ainda continuou sem Internet a noite

Cai sempre, nunca entrega a quantidade de gigas contratado e o atendimento ao cliente demora de mais pra não resolver nada.

A internet cai toda hora, não aguenta mais de um dispositivo na rede ao mesmo tempo, e é 100 megas, preciso ter aula online e não consigo, muito ruim, e mesmo ligando eles não resolvem

Pior de todas, venderam 500mb e não chega nem 100 com o cabo conectado no computador, Wifi nem 30mb! Tentei contato me falaram que onpc tem que ter um placa mais potente! Piada né! Na hora de vender não falam nada! Vou reclamar na anatel e cancelar por que querem cobrar fidelidade!

Internet ruim, cai toda hora, não dá pra ficar feliz, oscila de mais, impossível para quem precisa para trabalhar

Solicitei a instalação da FasterNet em minha casa e já me arrependi antes da instalação! É um tal de reagendar que é só Deus pra dar paciência! Fica esperando na casa e não aparece ninguém e ainda sou eu quem tem que ficar tentando reagendar a instalação! Completa falta de respeito com o cliente!

Lixo
Suporte
Serviço
Servidor
Atendimento, tudo um lixo.
No meu Bairro estão trocando por outro suporte de responsa.
Não recomendo.

Atendimento rápido no local, mas se depender de atendimento pelo telefone whatsapp, é bom ter tempo livre.

Assinei o serviço de internet, 100 Mbps, na primeira semana tive um probleminha, mas foram atenciosos e mandaram um técnico o qual contatou uma falha no sinal, depois disso, só alegria, muito rápida, cumpre o prometido, melhor e mais barata internet de Rio Das Pedras, super indico, já tive outros provedores, mas a fasternet superou as expectativas.
Assinei 100 Mbps, quando faço a medição chega 108 Mbps.

Meu plano et de 500 megas e meu upload no PS4 não passa de 2 megas, já fiz de tudo em configurações e não resolve, aí entrei em contato e alegam problema com a comunicação PSN, espero que resolvem obrigado.

Bom dia! Estamos localizados no Bairro Correia e neste momento a qualidade velocidade da Net mudou muito desde a instalação - a velocidade desempenho estão muito ruins em qualquer horario. Estamos pensando em sair. E buscar outro meio.

Boa tarde pra essa empresa não tem consideração com os seus clientes pois ligo em todos os números que estão mais nunca ninguém atende

Suporte horrível e demorado, internet instável e muitas vezes passivo de multa, em suma é um serviço que nunca mais precisarei usar graças a deus

Empresa lixo no atendimento, quando fica sem sinal não dá atendimento nenhum, ninguém atende as ligações, a gente fica pendurada na espera e ainda a ligação cai, enfim ninguém atende.

Fazem pouco caso, passam informações desencontradas, demora na prestação de serviços e péssima qualidade no atendimento, pois quando não sabem como resolver desligam o contato, fazendo com que você retorne o contato.

Falta mais atenção da equipe em geral, não vejo pontos positivos da empresa, não recomendo, péssimo!

Até o momento experiência Ruim. Fiquei o dia todo em casa esperando pra instalação e não ninguém apareceu além de não ligarem pra reagendar. Eu tive que ligar e achando que podemos ficar a disposição deles agendaram pro próximo dia.

Péssimo prestador de serviços
Não recomendo, se precisa de assistência, vai ficar na mão,
Péssima empresa.

Empresa de fundo de quintal, nao tem profissionalismo, tampouco respeito a seus assinantes.
Lançaram uma cobrança extra de 35,00 reais referente a resetar roteador, o que não aconteceu, e pasmem, nao me informaram, não mandaram boleto, não enviaram um e-mail, nem um SMS.
Cortaram minha internet no sábado, dia 6/10, liguei, fiquei mais de uma hora com o atendente, ele não tem autonomia para resolver nada, resultado, sem internet até segunda, terei que ir pessoalmente ao escritório.
Já informo que minha assinatura será cancelada, e as devidas providências contra esse desrespeito será tomada.