Passando para deixar registrado o pesadelo que estou vivendo com a empresa Fast shop, a mais de 2 semanas estou tentando trocar meu vale compras, ligo no SAC mandou e-mail e não existe ninguém empenhado em resolver o meu problema, preocupado com a experiência do cliente, pensando em estratégia de compras futuras etc.não consigo acreditar que uma empresa tão grande é capaz de ter um serviço tão ruim ao cliente. Espero que meu problema seja resolvido na próxima semana, pois estou me sentindo enganada e desrespeitada por essa empresa.
Se você procura o mesmo ótimo atendimento da linha de celular em outras linhas esqueça, a linha de eletrodomésticos é péssima, as vendedoras empurram o atendimento entre elas, a raissa vendedora que me atendeu depois de 10 minutos olhando pra minha cara, foi super arrogante e grossa, pobre de conhecimento técnico e ainda te trata como se ela fosse a dona do shopping e estivesse fazendo um favor em te atender, super sem educação, é uma excelente loja pra trocar de smartphone, agora o resto das funcionárias estão lá só pra preencher buraco
Ótimo atendimento! O vendedor conhecia dos produtos que me oferecia e foi muito preciso nos comparativos práticos, muito diferente de outras lojas no mesmo shopping.
PESSIMO ATENDIMENTO. Fui comprar ar condicionado. Passei pelos funcionários que estavam conversando, outros mexendo celular. Tive que ficar perguntando quem poderia me atender.virei as costas e fui embora!
Faço questão de vir aqui parabenizar a FastShop pelo atendimento. Dia 30/10/2020 fiz uma compra online de uma TV, pedido CM4439991, com prazo de entrega no dia 03/11/2020, mas como tinha feriado e pagamento via boleto, meu pagamento foi confirmado no dia 03/11/2020, e após isso, no dia 04/11/2020 a Fastshop já me comunicou via Whatsapp confirmando se alguém estaria em casa no dia 05 e confirmando o endereço, fazem um questionário pra vc responder no whatsapp, muito bacana isso. Ai no dia 05/11 as 7h11 da manhã me foi avisado, também via whats, que o pedido saiu do centro de distribuição que iria ser entregue, estimulando um horário 09: 43h e que poderia ser 2 horas antes ou depois, e o mais bacana, te passam ainda o rastreio do caminhão, vc pode acompanhar via site GPS onde o caminhão está, show! Próximo das 9h estavam me entregando a TV aqui no interior de São Paulo. Entregadores educados e atenciosos. Parabéns FastShop pela atenção ao cliente. Recomendo!
Loja sensacional, vasto estoque, atendimento de primeiríssima qualidade, vendedores e gerente atenciosos, preços justos e sempre possível negociar aquele tão desejado desconto. Eu recomendo bastante.
Bom atendimento, porém no pós COVID, percebe-se uma queda na qualidade da própria empresa. Dificuldade nas negociações de preços e perda de agressividade frente aos concorrentes.
Boa como sempre os vendedores atenciosos. Desta vez, pegamos o Lucas muito atencioso. O Sérgio q entrega o produto (do almoxarifado) tbm foi atencioso.
Os vencedores mais antigos são espetaculares, nunca tive más experiências com eles. Os mais novos não tem treinamento suficiente, não atendem direito e não são solícitos.
Tudo que tem de novo no mercado sempre aparece primeiro aqui. Os funcionários são super amigáveis, sempre dispostos a dar informações ou demonstrar os produtos. A loja está sempre bem organizada, limpa e muito bem iluminada. Os gerentes estão sempre presentes, e todo mundo é bem atendido dês de a recepção, até o momento em que retira o produto. As moças do caixa são super simpáticas, e o pessoal que pega seus produtos são tão bons quanto os vendedores, a loja é super confiável por conta deles demonstrarem o produto que acabamos de comprar antes de você levar pra casa. Eles mostram a caixa lacrada, abrem e conferem se a algo errado com o produto, e depois o próprio vendedor finaliza te parabenizando pela compra. É uma experiência de bom atendimento com a satisfação de ter feito uma excelente compra!
A loja traz o que há de novo em eletrodomésticos e eletrônicos, e os vendedores normalmente tem conhecimento para nos orientar na compra. O preço da loja costuma ser o mesmo preço do site, o que é bem interessante. Se está fazendo pesquisa para comprar algum produto relacionado, vale a pena passar lá para conhecer o produto e tirar dúvidas.
De fast não tem nada.comprei um ventilador pela internet para retirar na loja.demorou! Já estava pago! Mesmo assim gira em cópia dos meus documentos e cartão.péssimo e desnecessário
Nenhuma loja é boa. Eles não conseguem ter nem o mesmo preço que o próprio site deles. A loja da fastshop só serve para ir ver o produto antes de se comprar na Internet.
Sempre foi possível negociar com preços da internet, o vendedor não se mostrou prestativo em negociar, então uma loja como outras, nada de diferente.melhor negócio na internet.