Uma pena que não se consegue falar por nem um dos telefones, só chama Como conseguem atrair clientes dessa forma? Minha Nota é: Produto 5 Atendimento: 1
Sou cliente da farmácia há alguns anos e considerava os produtos e atendimentos bons. Porém, há alguns meses foi possível perceber uma diminuição no quadro de funcionários o que afetou diretamente a qualidade do atendimento. Demoram muito para responder solicitações de orçamento, quando ligamos por vezes chama e ninguém atende e já confundiram um pedido meu, no qual havia pago previamente e quando fui buscar disseram q não estava pronto e só seria possível retira-lo na segunda-feira.após insistencia e percepção de que não tinham repassado aos farmaceuticos a encomenda do produto, deram um jeito de faze-lo no mesmo dia. É decepcionante perceber que essa farmacia que era boa tem se tornado péssima, onde parece que o atendimento de qualidade aos clientes, tem sido negligenciado.
Sempre comprei na Ananda geralmente na unidade da Dionísio Alves Barreto, porém me parece que a unidade fechou e ontem fiquei o dia todo via WhatsApp para conseguir fazer um pedido, mandei msg as 9 e me retornaram às 13: 17 depois pedi o pix e demoraram mais de 2 horas para responder, hj um dia depois ainda não me confirmaram o pagto q fiz por pix com comprovante! Péssimo atendimento última vez que compro