Fanem
2 avaliações R. Artur Carl Schimidt, 100 - Cumbica, Guarulhos - SP +55 11 2465-2199 www.fanem.com.br sugerir uma edição
27 Dezembro 2020 3:41
Estou tentando ligar mas o telefone indicado no site não atende, e quando atende teclo 3 para o suporte técnico e a ligação cai. Já tentei várias vezes
16 Novembro 2018 15:37
Hoje dia 03jul18, cheguei às 10h57, na portaria do fundo da empresa Da, onde consta informado numa placa de inox fixada no muro do lado da calçada, o horário de atendimento para recebimento que são no período da manhã até as 11h00 e somente após às 13h00.
O recebedor da Fanem recusou-se a receber minha entrega, mesmo eu tendo chegado antes do horário limite do primeiro período e fecharam o portão.
Fiz contato com a Michele, do RH, solicitando resolver a inconformidade.
Aí o Carlos, responsável pelo recebimento me atendeu e explicou alguns problemas internos e disse que não teria como me atender.
Retornei a ligação para a Michele e surpreendente quem me atendeu foi novamente o Carlos. Expliquei que eu queria dar um feedback para a Michelle do que havia ocorrido. E contrariado passo a ligação adiante.
Conclusão: entendo que há um esquema de cobertura para se esconder qualquer inconformidade que ocorra nessa empresa. E eu não fui atendido mesmo chegando antes do horário.
Porém, a regra é duramente aplicada quando favorece os recebedores. Ou seja, se na entrega chegamos 1 minuto atrasado, ou no limite do horário, ninguém nos atende.
O recebedor da Fanem recusou-se a receber minha entrega, mesmo eu tendo chegado antes do horário limite do primeiro período e fecharam o portão.
Fiz contato com a Michele, do RH, solicitando resolver a inconformidade.
Aí o Carlos, responsável pelo recebimento me atendeu e explicou alguns problemas internos e disse que não teria como me atender.
Retornei a ligação para a Michele e surpreendente quem me atendeu foi novamente o Carlos. Expliquei que eu queria dar um feedback para a Michelle do que havia ocorrido. E contrariado passo a ligação adiante.
Conclusão: entendo que há um esquema de cobertura para se esconder qualquer inconformidade que ocorra nessa empresa. E eu não fui atendido mesmo chegando antes do horário.
Porém, a regra é duramente aplicada quando favorece os recebedores. Ou seja, se na entrega chegamos 1 minuto atrasado, ou no limite do horário, ninguém nos atende.