Família Animal

Achei um pouco demorado o atendimento logo que passamos pela recepção. Mas o atendimento da veterinária foi ótimo. Super atenciosa e cuidadosa. Valores não muito acessível perto de outras clínicas, mas vale pelo atendimento da veterinária.

Profissionais qualificados de altíssima competências
Ao contrário de outros lugares não engana os clientes!
Obg pelo carinho e atendimento?

Atendimento muito ruim você chega fica esperando por 2horas aí chega há amigos e passa na frente você reclamar e não faz nada e ainda te olho de cara feia não recomendo pra ninguém

Levei minha cachorrinha de madrugada com intoxicação alimentar, na primeira consulta a veterinária foi muito prestativa e me passou medicamentos para intoxicação, porém não investigou os efeitos internos que a intoxicação poderia ter causado, por isso ela continuava com dores terríveis e eu estava sem saber o que fazer.
Na segunda consulta ela me disse que ela tinha doença do carrapato e queria entrar com Antibiótico e Corticoide, porém não permiti pois acabaria com os órgãos do meu cão e ela admitiu que preferia sacrificar um rim do animal à não dar o tratamento.
Inconformada e vendo que meu cão estava pior, a levei em outra clínica onde ela fez uma bateria de exames, incluindo o ultrassom (exames que a veterinária do Família animal não se prontificou à pedir) e descobrimos que ela estava com gastrite, inflamação no sistema digestivo e sofrendo com bactérias causadas pela ingestão de algo indevido. Agora ela está em tratamento e melhorando à cada dia, porém caso eu não tivesse tomado essa decisão rápido, meu cão provavelmente estaria com uma úlcera estomacal, com problemas hepáticos e tomando medicamentos que não precisava já que foi constatado que ela não tem doença do carrapato. Provavelmente eu perderia meu cão em menos de um mês.
Um comportamento alarmante por parte da veterinária, que me motivou à buscar outro profissional foi que a Dra estava visivelmente tentando me manipular e colocar medo em mim sem apresentar fatos suficientes para justificar os tratamentos, a falta de exames e de investigação do problema. Ela estava tentando me pegar no medo e na vulnerabilidade da situação, totalmente antiético e antiprofissional.
Em suma, péssimo. Profissional sem comprometimento com o bem-estar animal. A única coisa que compensa nesse estabelecimento é a loja e a farmácia, mas não recomendo esta clínica veterinária à ninguém que realmente queira salvar seu animal.

Profissionais maravilhosos! Atendimento personalizado, e o que me ajudou muito, a loja ao lado da Clinica ficou aberta nos feriados de Natal e Ano Novo. Sensacional ️

Excelente cirurgião.o dr Leonardo.educado, explica tudo em detalhes, entende nosso sofrimento.não poderia esperar mais de um médico.minha família agradece ao atendimento dado por ele. E também pela compaixão da médica q faz o ultrassom.não consegui pegar o nome dela, mas profissional como poucos hoje em dia.
Só não dou 5 estrelas porque o tempo de espera pode ser um pouco grande.

Dr Paulo excelente profissional
Cuidou dos meus dois pets (gatos) Cindy e Nina. Recomendo muito

Adoro.profissionais maravilhosos. A Heyde tem a melhor forma de te receber, a Teresa deixa meu Shiva o cãozinho mais cheiroso do mundo e a Janyne a melhor veterinária, amorosa e mto atenciosa!

Esse local é realmente excelente pra quem tem pets e quer cuidado e variedades de produtos.

Sem comentários um excelente atendimento em todo os aspectos ambiente limpo e excelente profissionais.

Se tiver com fome, não vá! Mais de 1h30 pra vir um xsalada mal feito e sem sabor, se for pela experiência, não vale a pena também. Se comparado com atrações como de gramado que tem a mesma proposta de pocket show vc irá se decepcionar. Ambiente barulhento e os atendentes não dão suporte. Primeira vez pra nunca mais

Tudo para pets, em um único local. Você encontrará veterinários, farmácia e loja. Possui estacionamento em frente a loja. Disponível cata caca, água e petiscos para eles.

Fui mal atendido por uma secretária do balcão de atendimento da área veterinária.
Não respeitou a ordem de chegada dos clientes e passou a amiga dela na minha frente.
Falo isso porque eu vi a marca de erro Rex na folha no meu nome.
Sendo que a pessoa não estava nem na fila.
Tudo isso dia 20/08 às 09: 00.

Os veterinários são bons, quando você consegue ser atendido. Infelizmente o tempo de espera é muito alto, geralmente espero entre uma hora e duas horas (nunca menos de uma hora) para ser atendida. Hoje por exemplo, estou esperando há uma hora e meia para solicitar um exame de fezes, apenas isso! (minha cachorra já fez o tratamento, está ótima, só preciso de mais um pedido de exame de fezes para ver se negativou, e mesmo assim, estou esperando há uma hora). Tinha apenas 3 cães para atendimento, vejo vários veterinários na unidade, e mesmo assim estou aguardando. Neste período em que estou aqui, vejo as pessoas tentarem abrir a porta, que está emperrada e não conseguem, ninguém ajuda, a pessoa precisa dar a volta pela loja para conseguir entrar. Aqui parece o SUS, só que pagando particular. Enfim, hoje eu desisto, apesar dos veterinários serem ótimos, não dá pra esperar 1: 30h toda a vez para ser atendido, nas próxima vezes procurarei outra clínica

Muito bom atendimento, desde a veterinária até o procedimento cirúrgico.muito atenciosos.

Nesse lugar foi a primeira vez que encontrei um serviço de atendimento veterinário tão bem prestado. Ótima equipe de profissionais. Os animais que levei foram muito bem atendidos, com muita eficiência e carinho. Um diferencial para o local é que a veterinária é conjugada com petshop, farmácia e também conta com banho e tosa que são muito úteis pois poupa muito tempo.

Sou cliente a anos mas ele está aumentando o preço da ração toda semana em breve não vai compensar mais não.

Exercente ótimo atendimento tratam os animais com carinho excelente veterinários muito preocupado pra tratar os animais recomendo muito excelente lugar ótimo

O atendimento na clínica JÁ FOI BOM! Principalmente dos veterinários! Depois que a clínica cresceu e ampliou suas atividades, a qualidade zerou! Os atendimentos prestados nas últimas três vezes que estivemos no local me gerou um sentimento de revolta e indignação! É praticamente jogar na loteria para conseguir consulta com um bom veterinário, pois cada dia e hora possuí um veterinário diferente. Sua grande maioria não estão se importando com o animal ou cuidados, apenas EM ATENDER RAPIDAMENTE para ganhar com os valores da consulta. Mal examinam, não prestam esclarecimentos, sempre precisam sair no meio da consulta porque está havendo "alguma emergência", a partir daí você já é dispensado da consulta como se tivesse tudo solucionado. É lamentável! É revoltante! Não vou mais! Não indico mais! Todas as pessoas que eu havia indicado anteriormente, ESTOU CONTRAINDICANDO! NÃO LEVEM OS ANIMAIS DE VOCÊS NESTA CLÍNICA! SE TORNARAM UMA CLÍNICA APENAS COMERCIAL! O BEM ESTAR DO ANIMAL É INEXISTENTE!

Ótima clínica, atenciosos e cuidadosos. Fornecem todo suporte necessário para o nosso animal. Realmente uma "Família Animal".

Veterinários muito atenciosos, meu cachorro foi operado de uma hérnia perineal e a cirurgia ocorreu bem. O valor é mais acessível que em outras clínicas.

Muito bom, só acho o veterinário um pouco caro. E alguns produtos. Também. Tipo Magnus todo dia. Eu pago hoje 65,00.

Sempre que precisei dos serviços desde local fui prontamente atendido, e os profissionais que lá trabalham são excelentes.

Sempre levo meu Sheik para passar por consulta com a Dra Isabela que é uma excelente veterinária e se dá muito pelos nossos pets.

Muito atenciosos, o local é excelente e já tem os medicamentos e produtos para os pets. O preço está na média.

Eu amei este lugar pela qualidade do atendimento prestado e pelos valores acessíveis. Todos os profissionais são atenciosos e temos um Médico veterinário preferido que cuida da nossa Nina com muito profissionalismo e amor, Dr Paulo. Gratidão ️

Atendimento excelente, as pessoas gostam mesmo dos animais. E se preocupam com eles. Levei um para vacinar e o outro para tosar. Ficou uma graça

Péssima, cheguei do trabalho e vi q não tinha ração para os meus filhotes, fui até lá, e uma moça me atendeu da porta, já dizendo que não iria me atender no petshop, pois estavam em 2 funcionários, eu disse q já havia comprado lá, e dinheiro estava trocado, eu só iria pegar e dar o dinheiro trocado a ela, e q o tempo q ela estava ali me segurando na porta, eu já teria comprado e ido embora, ela então foi sacudindo a cabeça e fechando a porta na minha cara, dizendo não, não, não, na frente de todo mundo, isso porque fui muito educada com ela! Sinceramente, não recomendo, e jamais volto lá!
Meus gatos vão passar a noite com fome, pra mim é o mesmo q ver meus filhos com fome!

Nota mil.show atendimento veterinário nota 1000 veterinários muito atenciosos minhas cachorras desde 2007 sempre bem cuidadas vacinas e consulta de rotinas.parabéns. É um parabéns especial para o veterinário preferido da Luna e Maya doutor Paulo.

Faço as minhas as palavra da Ju Pepato (procurar o desabafo dela aqui)
Fiquei 5 anos gastando o meu dinheiro ali, pagando em dia, com ração e consultas e exames; os profissionais são bons (Isabela é minha favorita) mas quando estava eu no fim de um mês de reveses, e precisava levar um gato que encontrei pra tomar um soro, me comprometendo assim a pagar-lhes no dia 5 (salário) através de uma promissória, o gerente, que só o que faz é cantar as vendedoras do balcão, me negou.
E é bem isso o mundo que estamos nos tornando.e quem paga são os animais.
Sabe quando voltarei aí seu gerente? No dia de são nunca. Porco ganancioso.

Doutor Cassiano e toda sua equipe são maravilhosos. Vou mais a noite comprar ração para meus gatinhos e os Fernandos me atendem muito bem

É ótimo! Levo meu cachorrinho lá. Tem veterinário, banho e tosa (Pet Shop) com venda de rações e de tudo para cães, gatos, passaros. Oferecem também serviço de táxi dog para os clientes. O atendimento é ótimo @!

Enrolaram para aplicar o tratamento na minha cachorra.e cobraram 1000 reais para uma cirurgia.outro veterinário cobrou 400 não enrolou e ela está ótima em casa.

Muito humanidade e cuidado dos com nossos aminais estado de Para bens a todos os funcionar ios e aos Doutores

Ótima localização, comida de qualidade, só discordo da cobrança de couvert para as mesas que ficam na área externa e não escutam música alguma e ficam de costas para o palco

Profissionais de alto padrão. Dedicados, carinhosos com nossos filhos de quatro patas. O local muito agradável.

E um excelente pet shop. Os veterinários, pessoal do banho excelente.
Não levem na COBASI Praia Grande eles machucaram meu cachorro na toda e banho.

O atendimento é muito demorado, mas, o veterinário que nos atendeu é muito educado e realmente dedicado aos pets, o meu foi muito bem tratado e examinado

Minha cachorrinha toma banho e sempre vem limpinha e cheirosa, para mim é o melhor e a ração é o melhor lugar e com precinho camarada.

Clínica maravilhosa e profissionais de muita competência em especial ao Dr Paulo guerra Matos veterinário de alto nível obrigado por tudo parabéns família animal

Perfeito amei profissionais excelentes, e a tia Dani por tratar tão bem minha filha Noá obrigada a todos ️️

Excelente no atendimento sempre que preciso comprar algo pro meu pet.mesmo meia noite eu compro lá. A equipe veterinária e show.parabens

Bom pet shop e veterinário mas te obrigam a fazer tantos exames no animal que fica caríssimo qualquer tratamento. Não recomendo.

Ruim. No dia 25 de Março de 2019, minha gata de nome PITUCHA, estava tomando antibiótico, por causa de uma Demartite, tomou por 5 dias perdeu o apetite por causa do antibiótico, que a Veterinária Josefa prescreveu conhecida como JOSE. Levei ela dia 25 a veterinária Josefa aplicou uma injeção para vômito e 250 ml de soro misturado com vitamina B na veia. Trouxe para casa, assim que chegou começou a tremer, teve um ataque cardíaco.morreu. Veterinária Josefa não admitiu que foi o soro. Fiquei muito chateado que ela não admitiu que foi o soro com vitamina B. Só queria que ela admitisse. Porque o erro faz parte. Errar é humano. A casa ficou vazia sem a Pitucha. Gostaria que a Veterinária Josefa ler esse comentário. E me ligasse para admitir, iria diminuir o sofrimento ficaria mais confortável.

São muito atenciosos.
Dr Renato está de parabéns, muito atencioso e preocupado, com certeza ama a profissão que exerce.

Lugar realmente muito bom. Desde a recepção até os médicos (as) e enfermeiros (as). Super atenciosos com os animais. Recomendo e estou sempre lá

BOA NOITE
MINHA EXPERIENCIA FOI PESSIMA POIS TEM DUAS ATENDENTES DA PIOR QUALIDADE. POR ESSE MOTIVO NUNCA INDICARIA.
SAO ELAS HEIDY
A OUTRA NEM FIZ QUESTAO DE SABER O NOME MAS SEI QUE VOLTOU SENDO QUE TINHA SAIDO.
PESSIMO NAO RECOMENDO

Péssima pois tive um acidente dentro da loja, ocasionado por mal acondicionamento de produtos. Tive mais de 10 sacos de ração de 15 e 20kls caindo sob minha cabeça e coluna e nada fizeram. Apenas me deram um gelo e perguntaram se queria ir ao P. S.depois senta estava ali fiquei com a vinda do meu esposo q logo me levou ao médico. Nunca houve uma ligação ou interesse em saber como estava. Acho q um lugar q lida com animais tratar o ser humano como eu assim e de duvidar de várias coisas. Desde os 40 dias da minha cachorrinha dava as vacinas e comprava tudo lá. Agora não mais e se puder não indicar e falar sobre o q houve falarei pois foi um descaso, falta de amor e no mínimo respeito com cliente. E só não levei o caso a justiça e fiz um alarde enorme pq a minha intenção não é grana, pq valeria a pena, mas sim ter sido tratada com mto mais carinho afinal a pilha de saco de ração mal feita q caiu na minha cabeça me deixou mal por dias, mas Deus sabe das coisas, vê tudo e com certeza terão justiça feita, mesmo q demore.
Péssimo atendimento e falta de respeito.

Veterinários super preparados, atenciosos, gentis. O hospital oferece todo tipo de serviço, inclusive 24hrs.
A loja é completa, super organizada e bem diversificada
Só não leva 5 estrelas pelo estacionamento ser pequeno e estar sempre lotado. Achei todo andamento do atendimento bem desorganizado, principalmente na HR da visitação ao pet que estiver internado. E como os funcionários trabalham em rodízio em todos os setores, o que nos atendeu na farmácia não tinha preparo ou conhecimento algum. Um Sr que fica normalmente no cx, também está sempre de cara fechada, kkkkkkk
Parece sempre estar de mal humor
Mais recomendo o.hospital!
Os pets são super bem tratados

Um estabelecimento pega trouxa!
Má qualidade no atendimento no balcão!
Médico veterinário incapacitado!
Marquei uma cirurgia para o meu pet, me planejei fiz o jejum no pet.
Chegando no dia da cirurgia a recepção que me atendeu super mal por sinal falaram que a cirurgia estava marcada no dia errado que o "medico" marcou no dia errado (NÃO tem ciência do ocorre dentro do proprio trabalho) fiquei muito decepcionada.
Bom levei em outro lugar para fazer a cirurgia de castração e percebi que o atendimento do Familia animal e o procedimento cirúrgico não condiz com um de qualidade e respeito.