Fiz o seguro com o Ailton. Em todos os contatos ele foi extremamente eficiente, claro, cordial, rápido na resposta, disponível. Gosto também do sistema de já enviar as cotações e as especificações de cada seguradora.
Foi de pronto atendimento em todos os quesitos, gentileza, educação, eficiência em esclarecer e resolver o que foi preciso da melhor forma. Espero não precisar acionar esse serviço mas se preciso que o atendimento seja o mesmo, sendo assim recomendo quem interessar procurar o seus serviços. Obrigado. Fui atendido pelo AILTON super profissional
Foi muito bom eu ter fechado o seguro condominial com a facsi. Eles são ótimos e muito atenciosos. Atendimento nota 10 para eles. Acompanham o caso desde o começo. Muito obrigado equipe Facsi
Fui muito bem atendido tanto pela corretora de seguros como pela oficina que executou os serviços. Quando ao serviço, fiquei muito satisfeito, foi minha bem feito.
Gostei muito do atendimento da Jennifer, muito atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas, sempre muito educada super indico, muito obrigada pelo ótimo atendimento Jennifer
Corretora com atendimento muito bom e honesto. Apresentaram a melhor proposta de renovação de seguro, com um valor muito atrativo e cobertura completa. Recomendo!
Atendimento nota mil! As atendentes Paula e Isabela impecaveis.
Temos seguro da frota da empresa com a Facsi. Hoje foi necessário solicitar um guincho, para remover o carro até o mecanico. Em 15 minutos, nos atenderam e providenciaram o guincho. Em menos de 40 minutos, já estavamos com o carro no mecanico. Além disso, ofecereram taxi para os funcionários que estavam no local do ocorrido. O motorista do guincho Gryllos, sr. Sergio, super gente boa e solicito!
Estão de parabéns e, com certeza, iremos continuar renovando com a Facsi.
Boa noite, sou cliente a alguns anos e quando o pagamento não foi pra parte que cabe a responsabilidade aí a apólice não é emitida e o pagamento já foi realizado mas o sistema não consta aí vc precisa de socorro não pode por que não tem apólice pra que ser cliente ou fidelidade se quando precisa não tem o parabrisa quebrou e não consigo.
Meu seguro do Etios esta prestes a vencer, entrei em contato para renovar. Fiquei aguardando retorno por uma semana mas até agora não fui contactado. Talvez terei que mudar de seguradora.infelizmente. Sempre fui muito bem atendido mas não sei o que houve dessa vez.
Update: Estive na FACSI e fui prontamente atendida pela Mônica e equipe, que fizeram de tudo para me ajudar a resolver meu problema, realizaram o suporte e foram cordiais comigo me passando toda tranquilidade e segurança. Indico para quem precisa adquirir certificado e precisa de uma empresa para confiar com tranquilidade.
Muito obrigada.
. Estou tento problemas com o suporte meu certificado não funciona mais.
Excelentes Profissionais! Gostei muito do atendimento da funcionária Estefane mesmo com pouca experiência, me atendeu com muita atenção, educação e simpatia brevemente vou querer fechar algo com ela.
Tenho contratado o serviço desta seguradora, estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado/moroso. Tenho um Renault Fluence, sinalizamos ao seguro o sinistro/acidente em 18/01/2019. Nos concederão a opção de realizar o atendimento em qualquer logar, escolhemos a Valec Jundiaí, deste então meu carro foi para Valec Campinas, e até o momento a devolutiva que tenho da empresa é que meu carro aguarda peças para a conclusão da mecânica. A seguradora não nos concede um feedback sobre a situação, sempre precisamos contatar a empresa, nos informam que retornará e nada feito.
A pouco tempo liguei e falei com a Bianca, por sinal muito prestativa, porém não conseguiu me ajudar pois é responsável pelo setor administrativo da empresa.
Sugeri ao cliente avaliar o abono de uma parcela do seguro ou um carro reserva até a entrega do meu carro, pois Segundo a Circular 256/2004 da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o reparo deve ser concluído no prazo de 30 dias após a entrega dos documentos solicitados.