Fábrica de Móveis Santista

Pós venda me atendeu super bem quando precisei fazer umas regulagens e os funcionários todos muitos educados e prestativos!

Excelentes no que fazem. Atendimento e compromisso com cliente do início ao fim. Móveis e planejados de ótima qualidade! Só tenho coisas boas a dizer! Estão todos de parabéns!

A fábrica de móveis além de nos surpreender a cada visita está sempre muito bem antenada e preparada para entregar o melhor. São pontuais, com extremo bom gosto e prestativos ao extremo. Visitem o showroom, duvido conseguir sair sem um móvel maravilhoso de lá.

Excelente atenção e cuidado em todos os níveis de atendimento.
O técnico responsável pelo projeto altamente disposto e disponível para adequações às necessidades.
Equipe em total sintonia.

Atendimento, cumprimento de prazos, entrega, montagem e acabamento impecáveis, além do preço justo e material de qualidade. Minha experiência foi 100% satisfatória e super recomendo!

Experiência excelente! Muito talento e cuidado para o projeto!
Ficou muito bom e recomendo muito o trabalho dessa empresa super profissional.

Qualidade diferencida nos materiais, originalidade, profissionais que atenderam aos meus desejos e a entrega completa do que foi combinado superaram minhas expectativas. Recomendo.

Decoração incrível e moderna, ambiente agradável e em uma boa localização. Bem limpo e organizado. Recomendo.

Estou muito contente em ter escolhido a Fábrica de móveis Santista para fazer os móveis de casa. Do atendimento na pré venda até a finalizar a montagem dos móveis ocorreu tudo bem.

TRABALHO IMPECAVEL!
PRAZO, QUALIDADE, PREÇO O MELHOR DE SANTOS,
PARABENIZAR TBM PELO SUPORTE APÓS A MONTAGEM.

ELES FIZERAM TODOS OS MÓVEIS DO MEU APARTAMENTO E DEPOIS DO MEU ESCRITORIO COMERCIAL. MELHOR CUSTO X BENEFICIO QUE ENCONTREI. MOVEIS LINDOS E DE OTIMA QUALIDADE. ENTREGAM NO PRAZO E SAO SUPER ATENCIOSOS EM QUALQUER SOLICITAÇAÕ.

Fechei o projeto dos móveis do meu apartamento com a FMS em abril/2021; escolhi esta empresa por conta de sua reputação e por acreditar nas promessas que me foram feitas na hora da venda, mas esta escolha se mostrou equivocada dentro de um curto período. A montagem dos móveis iniciou-se no dia 17 de setembro e correu relativamente bem até outubro, quando finalizaram a parte mais substancial do trabalho, porém, próximo do final da montagem, os problemas começaram. Por falhas de projeto e descuido dos profissionais, várias quinas de paredes foram danificadas, incluindo uma que cedeu de forma significativa quando o montador tentou instalar uma prateleira pesada demais para aquela estrutura. A arquiteta responsável pelo meu projeto jamais esteve presente no local e a pessoa que ficou responsável por realizar as medições era um estagiário (segundo soube por outro funcionário da empresa) que não se atentou a diversos detalhes do lugar, gerando assim diversos problemas na hora da montagem e exigindo dos montadores diversas adaptações, que muitas vezes acabaram por prejudicar o acabamento das peças.
Em resumo, estou desde novembro tentando manter um diálogo paciente e respeitoso com os responsáveis pela Fábrica, porém a falta de profissionalismo dos mesmos inviabiliza qualquer resolução pacífica dos problemas que ainda restam aqui. A equipe se mostrou incapaz de cumprir promessas, compromissos e prazos, além de sempre atribuírem a culpa de sua incapacidade a terceiros, sendo recorrentes os argumentos "quem fez isso não trabalha mais aqui" ou "isso é responsabilidade do montador / da arquiteta / do marceneiro". Ora, se estes profissionais foram devidamente contratados pela empresa e instruídos a prestarem serviços a seus clientes, de quem é a culpa pelos erros, senão daqueles que julgaram competentes esses mesmos profissionais no ato da contratação? Enfim, após muito insistir e pacientemente tentar receber o trabalho com a excelência que me foi vendido, infelizmente estou sendo forçada a iniciar o próximo ano com móveis defeituosos, paredes marcadas e um processo aberto no Procon que, se possível, levarei também ao âmbito jurídico. Não obstante, julgo importante expor a incompetência e o descaso que recebi desta empresa para que outras pessoas não passem pelo mesmo desconforto e estresse que venho passando com ela já que, infelizmente, me vejo vítima de um caso de propaganda enganosa, e espero que esta avaliação contribua pra que isso não se repita com outrem.

Excelente empresa de planejados, sou cliente a anos, super recomendo, a melhor de móveis Planejados de Santos e região, qualidade Excelencia, ótimos profissionais, atendimento maravilhoso

Parabéns a toda equipe da Fábrica, gostei muito do acabamento de vcs e de toda atenção durante atendimento. Recomendo

Loja muito linda e moderna, tem tudo que agente imagina.fui super bem recebido desde o inicio até a entrega! Ficou perfeito. Parabéns

Melhor escolha para tornar o seu sonho em realidade! Fabricação própria e sob medida, qualidade, preço justo e ótimo atendimento!

Pense em uma empresa que pega o que vc sonha e transforma em realidade. Essa é a Fabrica de Moveis.
Sem palavras para agradecer tudo que fizeram na minha casa e meu escritório.

Móveis perfeitos, minha casa ficou linda demais, um sonho! Acabamento incrível, o consultor desenvolveu um projeto em 3D pra mim e o valor ficou dentro do que eu imaginava

Gostamos do que vimos. Fomos muito bem recepcionados, achamos muito interessante que nos mostraram a produção dos móveis. Os móveis são indiscutivelmente de ótimo qualidade com preços dentro da realidade. Vale a pena conferir o trabalho destes profissionais. Tem um ponto negativo, não aceitam cartão de crédito, hoje qualquer estabelecimento e até motorista de aplicativo tem a maquininha. Trabalham apenas com cheques (que a muito anos eu não usava)

Já fiz dois imóveis com eles, no litoral e em São Paulo, em ambos os projetos me atenderam de forma muito satisfatória, seguiram o projeto exatamente como eu queria e tiveram agilidade na entrega dos móveis, que são de excelente qualidade. Alem disso, mesmo após três anos da instalação dos meus móveis, ainda me atendem e enviam técnico sempre que necessário, para pequenos reparos de desgaste natural dos móveis. Todas as pessoas que trabalham nessa empresa, tanto internas quanto marceneiros, que são muito respeitadores e atenciosos, prestam um excelente atendimento. Recomendo e sempre recomendarei a Fábrica de Móveis Santista.

Fiz os móveis da cozinha, home theater, gabinete e armário do banheiro. Tive alguns probleminhas q foram sanados. Ficaram lindos, bom preço, aparentemente boa qualidade.
Entretanto, houve vários problemas com um armário de quarto (comprado em 10/06/19). Hoje (24/09/19) o proprietário esteve pessoalmente em minha residência junto com outro profissional e sanou as pendências.
O minha casa está maravilhosa!

Simplesmente montaram uma marcenaria em casa de meus pais.o profissional muitas vezes não aparecia e quando ligava pra marcenaria mandava ligar direto para o marceneiro. Após 2 anos tudo caindo, dobradisas e puxador. Desgaste total. Não recomendo.

Lamento ter de dizer que talvez não tenha sido a melhor opção! Tinha dois orçamentos semelhantes na época e acabei optando pelo indicado por alguém próximo! Os móveis infelizmente deixaram a desejar! O pós vendas nunca aparece, fizeram confusão com meus cheques entregando a empresas terceirizadas que vinham me cobrar dinheiro e ameaçando sujar meu nome. Estou com um serviço a ver desde o começo de dezembro e nada! Na hora da venda tudo ótimo, na execução profissional que atrasa montagem, que diz pro patrão que foi e não foi, que coloca parafuso aparente e deixa gavetas desniveladas. O pós vendas compareceu apenas uma vez porém não resolveu o problema. E agora novamente acionado ficou de retornar e a há 2 meses na espera. Uma grande decepção! Em especial com o setor financeiro que só fez confusão!

Como vizinhos são folgados e espacosos acham o dono do prédio.fazem reforma na fachada sem consultar os moradores fazem barulho no horário inadequado. Coloca pessoas para trabalhar se experiência.