Eyes and Clinical Hospital

Marquei consulta com 45 dias de antecedência, confirmei 1 dia antes, no dia, depois de 1h30 de carro de carro, cheguei, paguei estacionamento, depois de 20min de espera me falaram q o dr foi embora pq tinha compromisso.

Uma péssima experiência, falta de organização dos funcionários, colocaram minha mãe em uma sala e que guardasse que a médica iria para sala, lá ficou congelando enquanto chamavam em uma outra sala o nome dela.

Consulta minha mãe (idosa) 10: 30h, atendida 12: 45. Isso pq eu ainda estava com criança de colo. Nada mais a falar.

Péssimo atendimento, con horário marcado estou a 2 horas esperando pra passar meu pai no medico, fui reclamar mandaram eu esperar porque a médica está em emergência.fazendo pouco caso pois meu pai veio encaminhado da upa.

Infelizmente o atendimento foi muito demorado. Os exames estavam marcados para 13h, e minha sogra foi chamada as 14h, e a clínica não estava cheia. Chegou uma paciente que estava agendada para as 14h e foi atendida na frente. Fiz este questionamento e só então chamaram minha sogra.

Médicos excelentes, clínica moderna e bem montada, mas o atendimento de funcionários é nível "postinho de saúde".
Mal olham para os pacientes, ficam só conversando entre eles, você questiona algo e eles não te dão retorno, enfim, muito triste ver uma clínica com dezenas de funcionários só papeando entre si.

Atendimento frio pelo Waths atraso de mais de 1 hora na consulta uma péssima experiência. Nunca Mais NÃO recomendo. Retornaram pedindo desculpas espero q entendam q a crítica faz melhorar os serviços para todos. Médico Dr. Charly deveria se aposentar já q não sabe atender o paciente com respeito.

Minha sogra (Lucrecia) realizou consulta medica no cardiologista no local mas o especialista saiu da clinica e não deram suporte na especialidade para o retorno e nem reembolso, resumo dinheiro pedido pois não foi avaliado nada.

Melhor clínica de tratamento e consultas especializadas no litoral norte! Os melhores profissionais!

Infelizmente eu não posso recomendar este hospital. Como passei a morar na cidade após início da pandemia procurei um lugar onde pudesse fazer um acompanhamento oftalmológico. Na primeira oportunidade tive problemas com desorganização com agendamento de procedimentos e exames e fiquei esperando horas com remarcação de consulta por desorganização. Hoje cheguei para marcar uma consulta de urgência devido a um trauma ocular. Na recepção cheguei as 14: 30 e marcaram uma consulta para as14: 45 as 16: 45 nem satisfação eu recebi. Acabei pedindo meu dinheiro de volta e marquei em Jacareí onde fica a minha médica e em quem posso confiar. A impressão que fiquei é que não adianta ter médico qualificado se a clínica não respeita seus pacientes.

Profissionais competentes, equipamentos de ponta, mas não cumprem com o horário agendado. Coisa de médico.

Não sei porque marcam horário! Consulta com a doutora Aime marcada para as 15, fiquei mais de uma hora esperando e nada! Falta de respeito

Experiência muito booa, ambiente acolhedor, deram até lanche quando chegou perto da hora do almoço além de ja estar disponível café e chá antes

Hospital maravilhoso, na entrada tem uma moça que é linda e super atenciosa, recepção também ótimas.
A Doutora Livia sem palavras, uma fofa, nota 1000, faz seu trabalho com amor, não quero outra para atendimento oftalmológico.
A Jessica do setor de Lentes sem palavras pra ela, nota 1000 tbm pra ela, tem amor pela profissão e amor ao próximo.

Atendimento da Dra Vanessa foi excelente.super atenciosa.pacientes.respondeu todas as minhas dúvidas.

Mas. A recepção deixou a desejar.

Dra Vanessa.excelente.me explicou tudo q perguntei.tive algumas dúvidas.perguntei bastante. E ela com toda paciência.educação e atenção me explicou.pretendo sempre ter consulta com ela.super indico.sou recém moradora da cidade.cheguei a pouco tempo de SP. E adorei o atendimento.

Um ponto a melhorar. É o atendimento na recepção.deixou a desejar.cheguei com 15 minutos de antecedência conforme solicitaram. E fui atendida muito depois. Só para terem noção.cheguei 12: 45.me chamaram por volta de 13: 20.fiquei bem descontente.depois q fui atendida. O rapaz da recepção me informou q peguei a senha errada.por isso não me chamaram.mas a profissional q entrega as senhas não estava no momento.eu.como paciente.peguei a senha q achei q era correta.

Fui até o balcão.falei com uma recepcionista sobre o atraso.expliquei q cheguei 15 minutos antes do exame e até aquele momento não havia sido atendida.ela simplesmente me perguntou.
Vc é SUS?
Eu disse não.

Não entendi a pergunta dela.deduzi q.se for SUS o atendimento demora mais?

Enfim.tenho convênio. E tb demoraram para me chamar.tenho uma bb.amamento. E fiquei um período muito longo para ser atendida.cheguei 12: 45 e saí da clinica 15: 00.minha bb estava faminta. E eu estava em horário de almoço.onde só tenho 1 hora de almoço.ou seja.primeira decepção em atendimento na cidade.

A consulta com a dra foi excelente.mas a recepção tem q melhorar um pouquinho.

A dra me pediu retorno e um novo exame daqui 30 dias.
Espero q a recepção me atenda melhor.

Este é o meu único descontentamento

Melhor Hospital da Região, ótimo atendimento, tecnologia de ponta profissionais qualificados top

Bom dia, semana passada estive marcando uma consulta, e marquei para hoje dia 8, cheguei no local e entreguei os documentos das 4 pessoas que eu havia marcada a consulta, mas chegou uma mulher com uma acompanhante e foi até a atendente lhe perguntando quanto que custava a consulta, disse se era possível ser atendida no momento e perguntou se o médico estava no local, e após isso ela simplesmente passou na minha frente mesmo eu chegando primeiro que ela, isso é uma falta de respeito, visar o dinheiro es espécie e passar na frente de pacientes que esperaram mais tempo, local decepcionante, definitivamente não recomendo

O atendimento foi excelente, Dr José Ernesto explica tudo certinho sai do consultório sem nenhuma dúvida, equipamentos de última geração, ambiente super bonito e clínica super limpa, atendimento de excelente qualidade desde a central de atendimento, enfermagem e recepção até os Doutores.

Que atendimento impecável?
Chegando é recepcionado com um café e bolo levado até você. Um diferencial em tanto, nunca vi igual.
Fui atendida pela Dra. Luiza Urizzi, extremamente simpática, educada e super atenciosa.
Toda equipe está de parabéns.
Daqui um Ano voltarei novamente. Obrigada

Experiência péssima por dois motivos: 1° - cheguei 20 minutos antes do horário da minha consulta e fui atendida 2 horas depois; 2° - Agendei um exame com 15 dias de antecedência, e a clínica apenas fez a solicitação do exame para o plano quando eu cheguei na recepção, NO DIA DO MEU EXAME. Obviamente o plano não teria tempo para aprovar o exame e eu não consegui fazer. Me desloquei de outra cidade a toa. Péssimo.

Ótimo atendimento do médico e de toda a equipe do hospital. Sem falar na ótima estrutura. Indico sempre!

Fui muito bem atendido do início ao fim.
Desde a recepcionista ao oftalmologista. Todos muito educados e atenciosos, super indico!

Uma falta de de empatia com os pacientes, meu marido tem o convênio Santa Casa Saúde passou em consulta com a Dermatologista Dra. Thais. Saiu da consulta e pediram para deixar o pedido médico que ELES iriam autorizar o procedimento que precisa ser feito. Foi informado que iria demorar 15 dias úteis para autorizar, aguardamos o prazo quando deu 24 dias ÚTEIS, liguei novamente e fui orientada aguardar que entre os dias 19/08 a 26/08 iriam ligar para agendar o procedimento. Como ninguém entrou em contato, HOJE 30/08 liguei novamente e fui informada pelo atendente DANILO as 12: 55h que a Dra Thais não faz mais parte do quadro de funcionários e que precisava agendar uma nova consulta com a NOVA DRA, mas que não aceitava convênio. Estou aguardando desde do dia 20/07 e m enrolaram até o último. PÉSSIMA SITUAÇÃO E NINGUÉM PROPÔS A RESOLVER A SITUAÇÃO. EMPATIA ZERO! Irei entrar com providências!

Hoje eu fiquei quase 3 horas na clínica pra realizar 3 exames de 5 min cada. Infelizmente o lanchinho não superou a espera.

Estrutura de primeiro mundo. Tenho problema de visão desde criança, e nunca havia recebido um atendimento tão especializado como eu recebi no HOC, recomendo o local que além de dar um tratamento diferenciado entrega em sua região um padrão elevado ao seus pacientes. Sucesso e que continue a crescer e ser referência no seu segmento.

A estrutura nao compensa a espera de mais de 1 para ser atendido. Uma falta de respeito com o cliente que marca horário e é feito de palhaço.

Ótimo atendimento, desde a recepção até o atendimento com os médicos. Com certeza indicarei e voltarei mais vezes.

Meu filho tem 5 anos e graças aos médicos da Hoc, descobrimos um grau altíssimo e estão cuidando super bem do meu pequeno, agradeço de coração por todos neste lugar humano que é o hospital de olhos, só tenho a agradecer.

Ambiente agradável, atende vários serviços para a comunidade gratuitos, um avanço para nossa cidade, médicos preparados e atenciosos, equipe dedicada, muitos reclamam do tempo, mas serviços de qualidade exige tempo, prefiro aguardar e ser muito bem atendida, do que atendimento ágil e ineficaz! A Clínica está de Parabéns! Que continue sempre assim!

Clinica ampla, limpa, profissionais de respeito, sou paciente a muitos anos, na oftalmologia e recentemente na dermatologia excelentes profissionais.

Atendimento muito bom, Dr. Gabriel e Dr. Emanuel excelentes profissionais, funcionários muito atenciosos e clínica linda

Ótimos profissionais.
Dr José Ernesto o melhor oftalmologia da cidade.hospital com excelente atendimento, equipamentos modernos.
Minha mãe fez cirurgia de catarata recentemente com Dr José, e ficou super satisfeita com o resultado, recomendo a todos.

Ótima estrutura, atendimento das meninas nota 10. Médicos muito atenciosos! Dr José Ernesto é o meu médico e eu confio muito! Sempre ótimo!

Sempre fui muito bem atendido no Hospital de Olhos, profissionais nota 10, principalmente Dr. Jose Ernesto e Dr. Rogerio, muito obrigado pelo ótimo atendimento.

Fiz quatro cirurgias nos olhos com o Dr José Ernesto e o resultado foi maravilhoso. Sou muito grata pelo atendimento carinhoso de toda a equipe. Parabéns pelos ótimos serviços prestados à nossa comunidade!

Atendimento de qualidade, equipe eficiente. Em todos os momentos que precisei de cuidados específicos aos olhos, passei momentos agradáveis num espaço acessível e adequado a todos os públicos.

Fiz cirurgia e só tenho a agradecer. Ótimo resultado e atendimento humanizado. Me deixaram tranquila. Obrigada a todos.

Ótimos profissionais com excelente atendimento e atenção. Sempre que passo em consulta, no mesmo dia faço meus exames e ja passo em retorno, isso facilita muito pra mim. Parabéns Dr. José Ernesto e Dr. Rogerio e demais profissionais. Só agradecer pelo carinho e atenção. Nota 10.

Passei em consulta com meu filho com o Dr Jose Ernesto, meu filho foi atendido e no final da consulta o Dr verificou uma pele no meu olho, imediatamente já pediu para me encaixar no sus, e providenciar minha cirurgia, só tenho a agradecer ao Hospital de olhos pelo excelente atendimento. E obrigada ao Dr Jose Ernesto.

Atendimento maravilhoso. Cirurgia cem por cento de visão. Obrigado Doutor José Hernesto. Gratidão.

Receita fornecida pelo oftalmologista fiz os óculos porém o grau informado estava incorreto.erro ou não estou tendo dificuldade para ter um ressarcimento já que preciso tirar óculos com o grau correto desta vez e já tenho a receita correta emitida pelo CEMA.
NAO RECOMENDO