Eye Institute Dr. Eduardo Paulino

Não atendem o telefone, mensagens não são respondidas no WhatsApp estou mais de uma semana tentando agendar e não consigo falar com ninguém

Fui muito bem recepcionada e atendida por todos na clínica, da recepção aos exames e consultas! Excelente profissinais, simpáticos e muito educados.

Caso forem realizar algum exame, podem ir na Dr. Carol e com as meninas Leticia e Viviane, são super cuidadosas e tem toda paciência do mundo com os pacientes!

Muito bom o ambiente e equipe qualificada,
ja recomendeu para meus familiares que tambem adoraram

Sempre convivi com o problema de miopia e tinha muita insegurança em fazer qualquer intervenção cirúrgica!
Conheci a clinica e fui atendida pelo próprio Dr. Eduardo Paulino, que superou todas minhas espectativas em relação as minhas dúvidas, me trouxe tranquilidade para poder avançar no procedimento cirúrgico.
Desde a hora que coloquei os meus pés na clinica, até o pós cirúrgico fui muito bem assistida. O próprio doutor fez questão de me ligar tarde da noite para saber como eu estava.
Ao tirar o curativo (dia seguinte da cirurgia), pude descobrir uma qualidade de vida que até então não imaginava ser possível e meu pós operatório foi bem tranquilo e sem dor!
Não quero ser injusta com ninguém, pois, fui muito bem atendida por todas as pessoas que fazem parte do instituto do Olhos Eduardo Paulino, mas em especial quero agradecer ao Dr. Eduardo Paulino, o anestesista e a enfermeira Vilma pela dedicação e profissionalismo.

Péssimo!
Todos ali são extremamente confusos e arrogantes!
Trocaram as médicas, de Sara para Priscila, não coloquei empecilio, ainda disse que acreditava todos ali serem excelentes profissionais (ledo engano).
Tempo depois percebi q todos q chegaram depois eram atendidos e fui perguntar.descobri que me esqueceram.
Me esqueceram e não houve uma desculpa, na verdade trocaram o meu horário para 1 hora e 15 minutos mais tarde. Tudo dito alto e em bom som de forma constrangedora e arrogante, que até os pacientes que presenciarem ficaram pasmos, humilhação!
A falta de respeito ainda não tinha a acabado, qdo nós chamaram para consulta na sala 2, chegamos era um 3° médico (Rodnei?), incrédula perguntei, "essa é a sala 2? " A resposta veio da mesma forma arrogante da recepção "não é o que está na placa aí fora? "
Depois desse 3° coice fomos embora pensando bem diferente de qdo cheguei!
Além de toda essa falta de respeito tem o som altíssimo que anuncia as consultas.
Muitos erros e constrangimento, nenhuma desculpa ou empatia!
Resposta a sua resposta:
Gritos? Vcs realmente são abusados! Alterei sim meu tom de voz, muito indignada com a tratativa recebida. Foi muita arrogância e descaso sem motivo.
E ontem qdo liguei ninguém falou em encaixe, era uma consulta com Dra. SARA as 8: 30
Não me venham com falsetes!
Cancelem a guia e a tal autorização q somos obrigados a preencher, somente neste local!

Fiz um retorno com consulta/encaixe e todos da equipe foram muito gentis sendo muito bem atendida. Gratidão ao Dr. Eduardo e Colaboradores.

Manifesto meu repúdio referente ao atendimento da Clinica Eduardo Paulino.
Ontem fui na Clinica em consulta e para minha surpresa foi EXIGIDO que assinasse um termo autorizando o compartilhamento de meus dados pessoais e eletrônicos por 10 anos.
Pois a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) protege todos os dados do individuo.
Neguei tal autorização e foi qdo a atendente negou a minha consulta.
Lembrando que esta Lei é de 2018 e frequentamos a clinica há anos e nunca foi solicitado.
Ressalto que em momento algum do agendamento ou da confirmação da consulta foi relatado tal autorização.

São bem desorganizados em quesito horário, médico marca procedimento às 10h, duas horas depois ainda não te atendeu, não recomendo organização precária em quesito horário, vou dar 2 estrelas somente pela educação e gentileza das meninas.

Boa Noite.
(Escrevo em nome da minha mãe)
Meu nome é Angelina e eu tenho 83 anos de idade.
Recentemente fui submetida a uma cirurgia de catarata no Instituto de Olhos Eduardo Paulino.
A cirurgia foi um sucesso, assim como a minha recuperação.
Quero agradecer de coração toda equipe pelo tratamento que me foi dispensado, desde a recepção até todos os setores responsáveis pelos atendimentos.
Ao doutor Eduardo Paulino, deixo aqui registrado a minha admiração, o meu respeito e o meu agradecimento pela maneira como se dedica a sua profissão, devolvendo a qualidade de vida aos seus pacientes.
Desejo que a vida retribua em dobro toda atenção e carinho que dedicaram a mim.

Muito obrigada e Gratidão por tudo!

Angelina Rosa da Silva Costa
Julho / 2023

Não poderia deixar de vir até aqui elogiar toda a equipe do Instituto. Me senti acolhida desde o primeiro momento que estive na clínica.

Os médicos nos passam muita confiança e tiram todas as dúvidas antes de qualquer procedimento que vamos realizar.

Parabéns a todos!

Não recomendo e não volto nunca mais.enrolação absurda para fazerem a cirurgia do meu pai, desmarcaram mais de uma vez por motivos ridículos.

Nota 10 para toda a equipe. Profissionais extremamente cuidadosos no tratamento ao paciente. Fui muito bem atendido, obrigada a todos!

A clínica é excelente tirando uma de suas funcionárias chamada Rosana, meu esposo chegou na clínica e estava sem máscara, sei que deveríamos levarmos mas acabamos esquecendo perguntamos para ela se a clínica poderia estar fornecendo uma máscara e mesma disse que não, que não tinha e meu esposo teve que sair para comprar e logo após quando ele chegou ela estava fornecendo máscara para outro paciente, meu esposo perguntou: " agora tem máscara e ela toda grosseira disse: agora chegou, e fica a pergunta no ar o meu esposo é negro será que foi esse o motivo? Porque se não tem para 1 paciente então não deveria ter para nenhum né mesmo?
Todas as outras estão de parabéns muito simpáticas, mas essa Rosana não serve para trabalhar com o público.

Minha experiência nessa clínica foi péssima, agendei uns exames um mês antes, trabalho e preciso justificar uma falta tanto eu como meu acompanhante, no dia cheguei lá, a recepcionista enrolou, disse que eu não ia poder fazer o exame pq não estava com o papel que ela havia me dado no dia do agendamento, ela queria reagendar.no mínimo eu ia esperar mais um mês foi bem mal educada comigo e ainda descobri que o motivo dela não deixar eu fazer o exame, na verdade, ela esqueceu de pedir autorização para o meu convênio, não fiz o exame por culpa dela e ainda foi arrogante comigo, nem um pedido de desculpas recebi. Mudei de clínica para o exame e a cirurgia.

Profissionais super capacitados e atenciosos. Tive uma ótima experiência desde o agendamento até a consulta e os exames que precisei realizar. Recomendo muito!

Muito bom atendimento passei por cirurgia de estrabismo e amei o Resultado super recomendo muito obrigado!

Péssima experiência fui acompanhar meu pai a fazer uma cirurgia na clinica Eduardo Paulino no canal 3 e a recepcionista disse, quando entrei a máscara, colocamos a máscara até ae tudo certo depois que meu pai entrou. Ela mandou eu aguardar na rua porque a clínica estava lotada eu falei irei aguardar na recepção então porque estava vazia ela disse não. Falei tudo bem vc quer que eu aguarde na rua. Ela disse sim fiquei sentando esperando meu pai no canal 3. Pessimo atendimento e praticamente fui expulso da clínica tinha alguns pacientes na hora que acharam um absurdo isso.

Achei o acolhimento da equipe muito boa. Profissionais extremamente cuidadosos no tratamento ao cliente. Fui muito bem atendida! Super recomendo

Excelente clínica
Tenho seratocone
Fiz teste com aparelhos com tecnologia avançada
E fiz minha lente, todos na clínica são educados, ambiente agradável.