Eye Clinic Doctor Suel Abujamra

Minha mãe faz tratamento de glaucoma e foi indicado a cirurgia de catarata, a primeira operação tudo certo a médica MT atenciosa e cuidadosa, o problema foi a segunda a médica Cristina estúpida maltratou minha mãe que é uma idosa e ainda por cima descobrimos que fez a cirurgia mal feita.

Péssimo lugar, lotado, marcam consulta cedo médico só chega depois das 9h00, dilatam os olhos sem o médico ter chegado. Fucan enrolando só pacientes, falam que tem tal diagnóstico mas não fazem cirugia.

Só tenho a agradecer a todos, desde o momento em que cheguei no instituto até o momento em que fiz minha cirurgia de catarata olho direito a equipe de enfermagem no dia da cirurgia está de parabéns, por ser realizado a cirurgia no sábado estavam todos alegres e passando tranquilidade isto sim e o que importa, sabemos que por atender o SUS e um pouco demorado, mas os profissionais muito qualificados,
Meu muito obrigado a todos.

Foi o lugar que tirei todas as minhas dúvidas sobre glaucoma agradeço a equipe do Dr. Alexandre Fuji as recepcionistas ao garoto do elevador todos prestativos muito grata por vocês Deus abençoe.

Amanhã tenho consulta às 07: 00hs para avaliar a retirada do óleo de silicone do OE. Vou chegar por volta das 06: 00hs e com esse frio de 13 graus ficar esperando na rua vai ser uma tarefa congelante. (esse comentário continua)

É muito triste vc ficar quase 40 minutos esperando para falar "com atendente"e qdo a gravação diz que vc é a 1 da fila"a ligação cai".
É revoltante qdo não tinha esse processo de ligação, tudo era mais rápido e fácil.
Lamentável

Péssimo atendimento! Estive três vezes na unidade para marcar consulta e não consegui. Pediram para aguardar que entrariam em contato por telefone para marcar. Após 3 meses esperando, fui até a unidade e disseram que a consulta tinha sido marcada para dezembro, porém eles não entraram em contato. Em relação a farmácia que entrega medicamento auto custo foi negado o meu pedido por 2 vezes! Funcionários mal educados e confusos. Absurdo o atendimento desse lugar!

Muito bom, sempre muito bem recebida e as pessoas que trabalham lá são nota 1000 (mil)
O único problema é a demora.

Piada pronta! Um local que atende pessoas com dificuldades visuais e coloca na guia de encaminhamento que não precisa de acompanhante, mas utiliza para chamar os pacientes um painel visual. A pessoa chega no horário e só tem uma pessoa atendendo na recepção, esperam o local lotar de idosos para começar atender de verdade, isso só para abrir a ficha. Já avisam que o tempo de espera e de 3 a 4 horas, só se esquecem de que são idosos hipertensos e diabéticos, não podem ficar sem se alimentar e não podem comer no local, já que o uso de máscara é o obrigatório o tempo todo. Gestão do local deve estar de férias alguns anos, porque é inacreditável que façam isso com seres humanos, ainda mais idosos em condições especiais.

O atendimento em geral para mim não foi ruim mas há sim pontos a melhorar como todo serviço de saúde público a única coisa que eles erram feio e nos laudos que não são específicos e para conseguir resolver é uma luta

O sus encaminhou minha mãe para este lugar onde todos elogiavam, ela foi fazer tratamento da catarata e do glaucoma onde alegaram que para fazer a cirurgia da catarata a pressão do olho dela teria que está baixa, passaram colirio e assim ela fez, 8 meses usando colirio, pra ouvir do médico no dia da consulta e depois de alguns exames que a pressão do olho estava ótima, mais que não necessitava de fazer a cirurgia da catarata no momento, minha mãe saiu indignada pois ela já perdeu a visão de um olho devido o glaucoma e agora tá perdendo do outro pois a catarata está tomando todo o olho dela, descaso total com o pobre que precisa desse sus.

Precisa melhorar muito demora muito pra antedimento muito cheio pessoal sem noção muitos idosos na fila de espera
Muito ruim. Cansativo

Minha esposa operou os dois olhos, até aí foi traumático, mas se tiver algum problema e precisar de ajuda esquece.

Primeiro atendimento até foi dentro das normalidade. Porém preciso agendar urgentemente os exames e o único telefone que deram não atende. Portanto minha nota é baixíssima

Tratamento excelente. Funcionários educados e atenciosos. O local tem bastante procura mas vale a pena a espera. Todo atendimento público é sujeito a espera, precisa ter paciência.

Faço tratamento lá, até agora não tenho nada para reclamar. É cheio, mas resolve. É limpo e de fácil acesso.

Local muito cheio poucas pessoas para dar informação e os poucos colaboradores sofrem ameaças e agressões verbais de paciente, não há espaço para médico e paciente possam ter uma conversa.

O instituto Suel atende o SUS, o município e encaminhamento de convenios com faculdades, o atendimento é muito bom, nem é tão demorado passar.

Clínica maravilhosa atende convênio e SUS; minha experiência foi pelo convênio, desde o atendimento de agendamento até os médicos é uma equipe incrível q te acolhe muito bem; gratidão as meninas do atendimento e recepção Lilian, Joyce e Stephanie; a técnica de enfermagem q super compreende meu sofrimento de dilatar o olho kkkkk maravilhosa! E as doutoras Mariângela e Márcia q me acompanham e com muita paciência e gentileza me asseguraram de todo o tratamento.toda equipe meu muito obrigada vcs são essenciais para um bom exemplo de profissionalismo️?

Fui encaminhado com sintomas, mas disseram que estava normal e que, daqui um ano eu voltasse para nova avaliação.

Fiz cirurgia de catarata
Otimo atendimento.
Parabéns para os funcionários e Médicos
Muito obrigado.

Minh opinião é como ex funcionária! É uma péssima empresa para trabalhar, tive a pior experiência profissional em toda a minha vida!
Desde o Rh a coordenação do setor de telefonia!
Não valorizam os funcionários, e dispensam os profissionais por motivos banais, motivos pessoas “talvez pelo simples fato de não ter preparação pra escutar uma opinião contrária do esperado!
E pelo pouco tempo que trabalhei na empresa pude perceber a falta de empatia pelos pacientes!

Pense em um lugar onde o atendimento é péssimo? Pensou? Multiplique por 10 e terá metade da noção. HORRÍVEL

Péssimo atendimento, sem sistema e não tem informações para dar referente ao agendamento feito no Carrão com atendimento na Liberdade e o meu irmão mora em Pirituba!
No Carrão agendaro e ligaram para atendimento na Liberdade e agora a unidade da Liberdaee disse que precisa do papel do agendamento e ninguém nos passou essa informação e também não passaram a endereço para fazer o exame!
Lixo esse lugar!

Minha mãe é paciente do Instituto Suel Abujamra, não temos do que reclamar. Ambiente limpo, arejado e organizado. Os colaboradores atendem com calma e paciência. Os médicos são excelentes. A dedicação dos funcionários é admirável. Tudo feito lá: exames, consultas, cirurgias, acompanhamentos. Minha mãe passou por cirurgia, está muito bem, satisfeita e muito grata! Obrigada Instituto Suel Abujamra! O empenho dos funcionários faz toda diferença!
Que nunca falte recursos para que possam continuar executando todo trabalho maravilhoso e melhorando cada vez mais.
Agradecemos o acolhimento, a atenção, o acompanhamento e todo profissionalismo! Muito obrigada Instituto Suel Abujamra!

Faço tratamento.ento do glaucoma lá a muito tempo, tanto particular como pelo sus tratamento ótimo, comecei tratando particular hoje trato pelo sus perdi o convênio o mesmo tratamento.só as consultas demoradas prazos longos

Funcionários despreparados sem motivação são grossos com velhinhos no atendimento tudo que se pergunta é respondido com estupidez e grosseria atendem o pessoal do SUS de qualquer jeito salas super cheias demora uma vergonha. Hoje dia 18/05/2022 muito frio em São Paulo todos os senhores do lado de fora sem a menor consideração com o seres humanos. Ainda ficam de piadinha entre os funcionários muito triste meu Deus.

Uma grande surpresa o atendimento, a limpeza e tudo o mais. O lado ruim da coisa é a população, os "acompanhantes" que não respeitam o silêncio nem os doentes. Sentam-se e os coitados ficam de pé. Vários estacionamentos, metro, ônibus. Médicos competentes e atenciosos.

Eu operei minha vista aí e graças a Deus até hoje a minha vista está perfeita preciso operar outra mas sou muito grata em primeiro lugar Deus e depois a toda a equipe que fez a minha cirurgia

A minha mãe fez duas cirurgias nesse local. A primeira ela ficou mais deb12 horas de jejum. Fomos atendida por uma técnica em enfermagem que nos deu um péssimo atendimento dizendo que se não estivéssemos contentes poderíamos ir embora e que aqui o atendimento era esse mesmo. Fiquei completamente transtornada. Ela teve um bom atendimento da equipe médica. Péssimo atendimento da enfermagem. Da segunda vez ela ficou esperando 14 horas de jejum. O procedimento estava marcado para as 8 horas e só foi atendida as 11e 20. Já estava passando mau com tremores pelo corpo e dor de cabeça. Sem contar que não tem.um.número de sac pra fazer reclamações. A atendente me respondeu que não tem sac. Me passou um email. Ao.mandar o email fui atendida por alguém da equipe de enfermagem e tudo ficou por isso mesmo. Ao falar com a mesma técnica que me atendeu da primeira vez, ela me respondeu que era assim mesmo. Por que as pessoas que atendem no serviço público tem essa cultura de maltratar as pessoas e prestar um péssimo serviço? Muita falta de organização. Uma falta de respeito com os usuários que são a grande maioria idosos. Tive um péssimo atendimento.

Foi ótima minha permanência nesta clínica excelentes profissionais fui bem atendudo pra me submeter a uma cirurgia de cataratas no olho direto eu indico sim claro fica a dica a todos os internautas e visitantes.

Bem Localizado na cidade de São Paulo, Clínica de especialistas de médicos oftalmologista, atende particular e SUS. Assistente Social nota 1.000, pude apreciar esse lugar que vai ficar marcado para o resto da minha vida. Excelentes médicos, atenciosos na época de 2016, quando levei minha mãe lá, para tratamento dos olhos!

Ótimo atendimento profissionais ótimo minha filha tá com estrabismo e já tá sendo acompanhada pelos mesmo ótimo %

Fui mais bem atendido no que hospital particular.operei a catarata sem problemas. é lotado por que e SUS.nem por isso fui mal atendido.parabéns a toda equipe.

Otima meu pai e que teve atendimento cirurgias catarata e todos exames feito com muito sucesso já algum tempo ele passa avaliação e sempre se confirma que a cirurgia continua um sucesso comentada por outros colegas de profissão. Falando do agendamento verificar primeiro quem mandou você SUS agendar nova guia no seu posto de saude UBS sempre no fim de atendimento tem que agendar muitos estão RECLAMANDO do telefone que nunca atende nem o particular

Muito boa, porém aparentemente não vão mexer na minha vista esquerda com descolamento Total de retina, e que gostaria de saber se tenho chances de voltar a enxergar com cirurgia com gás ou glicerina. Aguardo retorno pra poder tentar está opção que ouço por aí. Gratidão. Álvaro Lopes - último prontuário n. 1226642.

Atendentes conversam muito e deixam de atender o paciente.
Minha mãe tinha exame para fazer as 11 horas ficamos quase 1 hora esperando chamar a senha dela, enquanto as atendentes conversam.
E por telefone não dão informações corretamente.

Péssima! Não tem o mínimo respeito pelo povo. Somos tratados como gados! Mandam você chegar 12: 30 horas! O médico não tem hora. É no mínimo 3 horas de espera!

Referente a clínica médica, não possuo reclamações, são ótimos profissionais e tem carinho e atenção com os pacientes. Contudo, minha reclamação tem a ver com os protocolos de segurança contra COVID19, não há distanciamento social, existe uma quantidade grande de pessoas aglomeradas, tanto na recepção, quanto nos elevadores. A distância entre as pessoas de no mínimo 1 metro é ignorada.

Minha mãe foi e está sendo muito bem tratada lá. Todos são muitos atenciosos. Estão de parabéns.

No meio de uma pandemia, clínica mais lotada que lata de sardinha, atendimento bom, porém nunca te dizem nada, só fazem o procedimento e marcam o seu retorno, atendimento por telefone, esquece, péssimo, nunca atendem, não tem estacionamento.
Marcam muitas pessoas para um determinado horário, então se marcam algum procedimento para às 9h, você pode ser atendido às 10, ou 11, dependendo da quantidade de pessoas que eles marcaram para aquele horário.
Clínica completa, porém peca em inúmeros pontos, o que é uma pena, pois perdem muitos pontos, principalmente nessa pandemia.

Eu fui ao instituto Suel e o atendimento e ei gostei do atendimento médico bem como a limpeza do local e eu recomendo sinceramente pra mim foi e é muito bom mesmo.

Lugar lotado de idosos em plena pandemia, marcam várias pessoas no.mesmo horário e não respeitam o distanciamento.

Muito ruim. Acompanhei meu pai durante um tratamento emergencial agora na pandemia e além da falta de higiene e distanciamento social, fomos mal tratados e desrespeitados pelo médico que deveria ter atendido na cirurgia de catarata. Sem motivos, xingou meu pai e nos desrespeitou. Isso depois de atender com mais de uma hora de atraso. Meu pai tem problemas nas duas vistas e assim como muitos idosos, ficou jogado naquela sala de espera suja aguardando a arrogância e despreparo de um médico terrível. NÃO RECOMENDO! E faço um estímulo à denúncia! Sobre tudo ao DOUTOR LEOPOLDO sem dúvidas o PIOR médico com quem já tivemos contato.

Minha mãe realizou uma consulta no dia 17/12/2020 e retornando em 12/01/2021 para realizar seu primeiro exame, relato que um atendimento de excelente qualidade. Muita cordialidade no atendimento. Sim.estava bastante cheio porém acredito que eles atendam as normas de segurança. Vi uma moça reclamando e a mesma com marcas de queimadura de praia. Então acredito que cuidar da saúde vale o risco. Se as pessoas se arriscam em ambientes de lazer não deveriam reclamar. Agradeço ao Instituto por prestar um excelente atendimento a minha mãe!

Sempre que precisei fui bem atendido, tanto por telefone como pessoalmente. Tempo de espera normal. Para retirar o resultado solicitei serviço de motoboy, mas ele não tinham. Me ofereceram, então, a entrega por e-mail. Aceitei a entrega desta forma.

Eu, antonio gonçalvbes, 69 anos e portador de glaucoma avançado estou sem manutenção desde de março, recebo a medicação a cada tres meses, estou com dificuldades, para ficar em lugares claros, e tambem com grave alergia a medicação, "conservantes da medicação"me deixam com olhos muito cansados e pouca visão, borrada e leitosa, sou paciente de risco, posso pegar "o covid 19"pelos olhos exessivamente irritados, e ai o que devo faser, sei que cura, a ciencia nada tem a faser, so paliativos, então preciso deles.

Só tenho que agradecer, dizer que é bom é muito pouco diante do que vivi, e por tudo que posso ver hoje, estava quase sego, catarata tamando conta de minha vista, dia a dia enxergando cada vez menos, agradeço de coração por estar hoje vendo tudo com nitidez, agradeço primeiramente a Deus por colocar voces em meu caminho pra fazer minha vida muito melhor, obrigada por tudo e que Deus continue fazendo de voces pessoas maravilhosas, para levar dar a quem precisa o mesmo atendimento que tive Deus abençoe a todos voces

Estamos vivendo um momento de pandemia o atendimento deveria ser mais rápido. Demoram mais de 2 horas para ser atendendido muita gente na sala de espera principalmente idosos que são do grupo de risco. Cadê o respeito?

O serviço de atendimento telefônico para marcar um exame é simplesmente terrível.
Necessito fazer um exame com urgência e ninguém atende.
Da última vez que liguei, fiquei 47 minutos aguardando e escutando uma gravação insuportável e mesmo assim ninguém atendeu.
Fuja deste lugar se puder.

Estou tentando agendar exame de Glaucoma desde novembro 2020 (Passei em consulta 21/10/20), a primeira vez a atendente pediu pra ligar depois do dia 16/11, liguei mais não consegui só secretaria, conseguiu falar 18/11, atendente pediu pra ligar no início de dezembro, liguei 1,2,3,4/12 e só secretaria hoje dia 7/12 consegui falar com a atende Rose muito mal educada que pediu pra ligar em janeiro (gostaria muito se possível vcs ouvissem a ligação,) como pode três atendente passar informações diferentes de um mesmo ambiente de trabalho, como pode a falta de respeito ao paciente desta forma, como pode. Por este motivo minha nota baixa,

Cuidou exemplarmente de minha mãe diabética e que tinha retinopatia diabética com aplicações de lazer, tudo pelo INSS. Brilhante médico!

Um lugar muito lotado vc tem q esperar muito tempo pra poder abrir ficha porq é muita gente em um só lugar.vc cuida do olho e corre risco de sair contaminado com vírus.parece o Brás fim de ano muito muvuca de gente em uma sala pequena

Bom dia, gostaria de marcar uma consulta com os médicos oftalmologista pois tenho glaucoma e já faço tratamento a muito tempo com vocês, preciso também renovar a receita dos COLÍRIOS, pois com a pandemia tudo se complicou, aguardo uma resposta

Sei que o Instituto tem otimos especialistas, mas Não esta seguindo os protocolos necessário para a PANDEMIA. Fui em uma consulta e não tive coragem de ficar. Os elevadores lotados, sem distanciamento na fila. Ninguém medindo temperatura, nem mesmo trocando as máscaras. Subi 6 andares a pé e pude ver todas as salas lotadas. Pessoas montoadas no corredor aguardando o elevadores e as salas lotadas. O único item seguido era o alcool.

Fui acometido por catarata nos dois olhos, fiquei sem enxergar. Graças a Deus e ao excelente trabalho de toda a equipe do Instituto Suel, fiz a primeira cirurgia em março recuperando a visão, devido a pandemia a segunda cirurgia foi adiada, mas agora em outubro consegui realizar a segunda cirurgia mais uma vez foi um sucesso. Às vezes é necessário paciência, mas quanto se alcança o objetivo esperado a espera vale a pena. Muito obrigado a todos os profissionais envolvidos. Dr Henrique, Dr Thiago, Elaine, Renata, Rose, Ana Carolina, Sônia, toda a equipe do centro cirúrgico e a todos que não recordo o nome. Sou muito grato por tudo o que fizeram por mim.

O ambiente atende as necessidades que pandemia exige, e limpo bem ventilado, e o atendimento e otimo.

Estou acompanhando um cadeirante pois ligaram pra ele chegamos aqui as 0840 da manhã ficamos esperando até 1300 horas pra ser atendido.muito ruim o atendimento.

Dia seis cirurgias oculares para glaucoma avançado, tenho quatro itens dentro dos olhos duas lentes e dois anéis para glaucoma nada me ajudam.e a escuridão se avizinha.

Faço acompanhamento do glaucoma, e sempre tenho meus exames e consultas agendados previamente. Estou satisfeita com o atendimento.

Há muita procura, e sempre há bastante gente, se programe para aguardar. A equipe presta um ótimo atendimento, priorizam muito a terceira idade e os mais emergenciais, o que acho ótimo e humanizado. Doutor Álvaro sempre muito requisitado, e sempre prestando um ótimo atendimento.

O telefone só chama! Quando atende depois de vários minutos, eles desligam. Já estou a há dois dias tentando saber se um exame ficou pronto, pra não dar viagem perdida até a clínica. Infelizmente não sabem atender os clientes. Uma pena

Me trato neste instituto há quase 15 anos. Sempre bem acolhido e ótimos médicos e exames periódicos. Indico a todos!

Gostei do atendimento, e do jeito que fui tratado ao decorrer do exame. Imaginei que o atendimento iria demorar pela quantidade das pessoas, mas foi rápido.

Minha vó já faz tratamento faz uns 3 anos e todas as vezes o atendimento é muito demorado. No atendimento no dia dia de hj, chegamos por volta das 6h da manhã para um atendimento agendado as 7h, porém começaram a chamar as senhas as 7h15, colocaram a medicaçao nos olhos dela e fomos informadas que o médico estava em outro hospital e que iria chegar por volta das 10h da manhã.

Isso é um absurdo! Inúmeros idosos aguardando atendimento, muitos estão sem comer em pé pq não tem espaço para todos

Maravilhosa, encontrei um anjo na minha vida, e não um médico dr. Marcelo fui operada por ele, simplesmente maravilhoso! Sou muito grata a ele.

Podem ter bons médicos, mas o atendimento é pésimo, cheguei as 9: 30 como acompanhante de uma senhora de 83 anos, são 12: 36, ela não fez o exame marcado para as 10: 30.
Varios idosos com limitações, que devem tomar remedios, sem se alimentar, aguardando atendimento.

#Infelizmente fiquei mas d 60 Segundos na Linha no Dia 19/12 para marcar Consulta pra Minha Mãe de 83 Anos e ñ Fui Atendida. Achei um Descaso pois Quando vou Retornar Hoje. Estão d Ferias e Volta somente em 20 d Janeiro.

Minha mãe fez duas cirurgias de catarata, foi muito bem atendida, tanto na preparação e no pós operatório.

Foi muito bom n tenho nada a reclamar melhor hospital cuidou do meu problema tds estão de parabéns

Excelente instituição. Difícil acreditar que é um local público SUS. Meu pai efetuou todo processo para realização da cirurgia de cataratas e foi sucesso. Equipe muito atenciosa e médicos excelentes e educados.

Excelente serviço, atendimento, ótimo profissionais, merecia 10 estrelas, recomendo e falo bem para todos.

A 2 anos acompanho a minha amiga pra fazer tratamento e o atendimento dos profissionais e maravilhoso pelo menos alguma coisa dos sus fuciona muito bem somos muito bem atedidas rua super recomendo parabéns a equipe médicos e todos que aqui trabalham!

Minha experiência não foi nada boa com essa clínica.
Estou com problemas na retina e marquei uma consulta com especialista em retina no dia 21/05/19.
Chegando lá, já fiquei perdida pois no agendamento não informaram nem o andar que teria que ir e não existe um porteiro para se pedir informações.
Fui até o 6º andar e quando abri a ficha a atendente me informou que teria que fazer um mapeamento da retina.
Expliquei que tinha feito no sábado dia 18/05/19 e com certeza o convênio não iria liberar o exame.
Pior é que estava sozinha e não poderia dilatar as vistas para reaização do exame.
Pedi que gostaria de passar para conversar com o especialista, pois já tinha até o exame atual em mãos.
Para minha surpresa não aceitaram os exames que levei e que só seria atendida se fizesse o exame novamente.
Pergunto como a atendente não informa isso na hora que marquei a consulta? Me desloquei à toa, moro na zona Norte
Sou obrigada a realizar um exame lá, se tinha um em mãos feito dias antes? Nunca vi uma coisa dessa!
Conclusão local muito desorganizado e querem empurrar exames sem necessidade!
Não indico e não pisarei meus pés nesse local!

O sistema de atendimento poderia ser usado em consulta médica. Muito prático, você faz vários exames, com muitos pacientes junto de uma forma bem coordenada desde o atendimento na recepção. AMEI, me senti muito satisfeito.