Extra Supermercado - Edgar Facó

Sou cliente a vários meses, gostaria de tecer um elogio a uma funcionária que hj, perguntei o seu nome, Sara, ela conseguiu repaginar a loja, todos produtos em perfeita ordem em suas gôndolas, um visual agradável, não existe loja tão bem conservada e limpa. Parabéns a quem faz com amor e dedicação!

Péssimo! Fui ontem no Mercado e logo na entrada senti um Cheiro Forte, quando cheguei na parte do fundo tinha uns Peixes com um Fedor Enorme de Estragado estava poluindo o Mercado Todo, cheiro insuportável até tinha uns funcionários que estavam de mascara pq nao estavam aguentando o Cheiro! Mercado parece que esta Largado e não tem ninguém pra ver essas COISAS. Horrível

Preços extremamente abusivos comparado a outros mercado, sem contar na pilantragem, com etiquetas de promoção e em baixo das etiquetas amarelas, etiquetas brancas com o mesmo valor. Jamais volto, me senti assaltada, principalmente para região que nem classe média checa a ser.

Estive ontem ao mercado. E nunca me senti tão constrangida. Quando notei que o segurança, nos seguia pelos corredores. Estava acompanhada, com minha mãe e meu esposo. E nunca passei tanto nervoso. Enfim. Lamentável.

SEMPRE ÓTIMO PRINCIPALMENTE DE TERÇA À QUINTA-FEIRA PERÍODO PROMOCIONAL E FEIRA ACESSÍVEL MELHOR PARA QUEM TEM O APP DO CLUBE EXTRA.

No site diz q é é possível fazer retirada de compras feita pelo clube Extra porém não aparece o endereço da loja da edgar facó para que possa ser feita a retirada vocês precisam atualizar o aplicativo com o endereço

Paguei minha conta em duas vzs ai a gerente barrou e disse que a sacolinha não poderia ser pago no crédito tive que pagar no débito achei um absurdo fraquissimos

As mudanças nas platileiras ficou ótima e a higienização melhorou muito. Porém o açougue não muda o atendimento de balcão e péssimo precisa melhorar muito.

Pouca variedade de produtos para um mercado tão grande, facilidade para estacionar, e por enquanto estava com mais caixas trabalhando.

Bom lugar para compras está loja em específico tem sempre uma boa manutenção, está sempre limpa, neste dia em específico, Havia produto marcando um preço e no caixa cobrando valor a mais, mas a responsável resolveu o caso rapidamente sem nenhum transtorno. Mas se eu não estou atento teria passado batido no meio das demais compras.

Passando por mudanças, que ao meu ver estão mudando totalmente a relação com o cliente, hoje em dia, amadurecendo e entendendo as mudanças, vejo que não é mais o local onde me sinto a vontade em realizar minhas compras semanais.
Sinto uma empresa que perdeu o foco em excelência no atendimento do cliente e que busca a excelência em ganhar dinheiro, e com isso se distanciando dos clientes.
Sei que esta mudança tem como objetivo o crescimento, mas, em minha humilde visão, na forma como esta se posicionando no mercado, esta perdendo o começo a relação próxima com o cliente que a fez chegar até aqui.
Espero que os dirigentes saibam o que estão buscando e que alcancem o objetivo, pois eu gosto de empresas que dão emprego, que geram riqueza para si e para seus colaboradores, mas hoje como se apresenta, esta longe disso, vejo distanciamento como cliente, vejo funcionários desmotivados, enfim em meu ponto de vista veja uma empresa que esta se perdendo em sua essência e que não gosto no que esta se tornando.

Ele sofreu alguns meses atrás, uma mudança séria e completa em sua dependência, e o resultado foi excelente com o novo layout. Vale a pena entrar e conferir.

Infelizmente é muito caro e nao encontrei os produtos que costumo comprar, unica vantagem é aceitarem o cartao Ben visa vale Refeição.

Horrível. Minha primeira visita e o pão estava seco, os preços eram altíssimos e não tinha variedade de produtos. A exposição das frutas e legumes tinha boa parte podre e cheirando mal.

As filas em horários de pico, domingos e feriados são enormes, são poucos funcionários e alguns caixas ficam vazios

Estava muito vazio. Pouca gente. Tomaram temperatura. Limparam carrinhos. Mas estão em reforma, muitas prateleiras vazias, mudanças nos corredores. Não tinha a variedade de produtos dos outros Extra. Creio que o motivo era essa mudança, pois sempre que vou a um Extra saio satisfeita.
Aguardo fim da reforma.

Após a reforma, a rede Mercado Extra está muito melhor! Organizado, limpo, estão repondo mais. Agilidade e organização nos caixas. Parabéns!

Ok market, but the roasted chicken and the bakery part are a show in it self. The chicken is great and well seasoned and the bakery products are delicious

Péssimo atendimento nos caixas no período da manhã. Um mercado desse tamanho com apenas 1 caixa funcionando e com sistema lerdo.

Muito ruim. E depois no caixa a hora de pagar tinha baratas andando pelo chão.higiene zero sem contar a falta de vários produtos e o ar condicionado desligado a lista e grande

Supermercado grande todo tipo de mercadoria, banheiros limpo, banco 24 horas, Casa Lotérica, estacionamento.

Vou em ultimo caso! Horrivel. Sempre lotado nos caixas.filas. Ñ tem funcionários pra te atender e os q tem estão sempre exaustos. Percebe-se facilmente.

Algumas atendentes do caixa são muito lentas, fora qndo vc chega no caixa e elas estão conversando ou reclamando q quer ir ao banheiro, que vai fechar o caixa com um monte de gente na fila pq já deu seu horário, etc. Fora isso até gosto do extra.

Ainda é bem simplezinho! Muito fraco em produtos e lugares com aparência um pouco estranha e mal organizado! Precisa melhorar muito pra carregar o nome de referência!

Em 06/09/2019 por volta das 21 hrs tive o carro arrombado enquanto fazia compras no Extra da Av. Edgar Faccó.

Fiz as compras normalmente, porém quando retornei ao carro meus pertences (mochila, notebook e dois aparelhos celulares) haviam sido furtados.

Ai começa a novela, no dia seguinte entreguei o formulario padrão e pediram documentos.
No decorrer da semana fiz o BO, pericia e juntei tudo que a loja pediu! Entreguei na loja e me disseram que a tal Casa do Cliente entraria em contrato. Os dias se passaram e nada de ninguem entrar em contato.
Chamei no chat da Casa do Cliente e fui informada que deram entrada no processo duas semana depois e teria que esperar mais alguns dias - 3 semanas de espera!

Eu pensei "vai ser simples, eles puxam nas cameras e pronto", doce ilusão!

Recebi um e-mail informando que não foi recebido os documentos enviados, solicitando o reenvio e pedindo fotos do carro!

Enviei

Chamei no chat e falei com uma tal de Beatriz que informou que o gerente constatou que não houve arrombamento!

E disse para eu verificar na ouvidoria meu caso!

Mais de um mês e meio e este jogo de empurra!

Vamos ao principio:
Nem precisaria de muito, deixei o carro bem na frente de uma camera, com acesso a ela veriam que fui furtada e acabaria esta enrolação
Segundo: se eu fui até uma delegacia e fiz pericia, LOGO EU FUI FURTADA, caso contrario eu estaria infringindo a lei com a falsa comunicação de um CRIME!

Hoje (22/10) outro e-mail dizendo que não receberam as fotos e Registro de Ocorrência Interna (preenchido na loja), sendo que tudo isso já mandei!

Mais uma vez subi tudo que pediram pelo link enviado e chamei no chat, e pra minha surpresa a atendente Brittany me disse que todos protocolos foram encerrados por falta das fotos do carro!

Pior é este descaso total e ninguém resolve nada!

Os preços são bons, mas não compensam pelo tempo que perdemos nas filas e nos contratempos que sempre ocorrem, como troco errado e divergência de preço nos caixas. Melhor pagar mais pelos produtos em locais próximos que respeitam o consumidor.

Lugar até bom para comprar. Mas é custoso demais passar no caixa. Sempre com fila. Poucos caixas atendendo. Podia melhorar muito!

No extra so falta funcionário no açougue que saco toda vez que chego lá fico no mínimo 20 minutos aguardando atendimento só precisa melhorar nisso e obvio falta caixas também ficamos um tempo esperando na fila.

Rede inteira pertencente ao Grupo Pão de açúcar péssimo Atendimento e filas enormes nos caixas por falta de funcionários que guichês são inúmeros, mas funcionando são infemos.

Péssimo, nem parece pertencer ao Extra, vários produtos que procuramos estão em falta ou não tem, produtos caros, pouca variedade de frutas e legumes

Péssimo!
Sempre que verem uma promoção certifique se que no caixa estará o mesmo valor, ultimamente é raro acontecer
10 caixas com 3 funcionários
Mesmo com horário antifluxo a fila e gigante

Carnes de péssima qualidade

Não recomendo!

Gosto mais tem um grande problema com produtos de ofertas que na maioria das vezes acaba no período da manhã. Especialmente (segunda e terça feira e sábado).

Essa unidade da av.edgar faccó parece mercadinho de vila!
Produtos com preços trocados ou sem preços, produtos misturados.
Quando faz promoções de alguns produtos, meio dia já acabaram todos.
Essa unidade não deveria ter o nome do Extra!

Uma falta de respeito com os clientes propaganda enganosa, chamei o gerente da loja pra resolver mais nada fez.estava vendendo carne contra filé na hora de registrar saia com outro preço.muito horrível.

Péssimo, corredores alagados, na entrada informando uma promoção de leite, dentro do mercado a informação era para compra no app e não tinha a marca informada e 3 caixas trabalhando

Hoje, pq é domingo esta vazio. Em dia de semana cheio, pelo motivo de estar sem caixa de atendimento

Muito sujo essa unidade do Extra, o banheiro é nojento e fedido, alguns frangos na prateleira chega a ser verde com uma água muito suja, não frequento mais essa unidade!

Este mercado já foi melhor hoje em dia ele está apagado pois tem o Sondas quase em frente e está proximidade foi a derrota; o Sondas é mais limpo e claro é os funcionários são muito educados e prestativos não tem comparação com o Extra.

Cada dia que vou no Extra me decepciono mais, nunca tem o produto que queremos, e já perdi inclusive produto bônus por causa de pontos do app por que não tinha o item que eu escolhi, lamentável que um mercado deste porte seja tão mal administrado

Mercado para quem está com pressa onde é possivel encontrar de tudo com poucas variedades. Este mercado não funciona 24 h igual ao extra da Anhanguera. Ponto negativo: Apesar de ter uns 10 caixas, é normal encontrar apenas uns 2 ou 3 operadores, o que gera sempre uma pequena fila.

Muita fila, poucos caixas, divergências de preço entre gôndola e caixa, supervisores que não resolvem os problemas.enfim, não vale a pena mesmo.

Pouca variedade de prudotos no da av edgar facco e pessimo armazenamento frigorifico pois ja comprei carne e quando fui ver em casa tava estragada

Mercado desorganizado: caixas deixadas em qualquer lugar, falta produtos, não tem ar condicionado, gente demais sem estrutura. Ande mais alguns kilometros e vá no da freguesia.

Lugar incrível! Todo modernizado com fácil acesso a todos os os produtos, equipe muito bem treinada e sempre pronta a ajudar, fazer as compras aqui se tornou uma tarefa super agradável e o mais importante.tudo com muita qualidade e preços muito baixos! Fico tão feliz em vir aqui! Meus filhos adoram e minha esposa então.para ela é um Paraíso! Onde ela compra de tudo e nunca falta nada!

Caixas muito lentos além do normal.somente 2 caixas.a esteira do caixa não funciona.poucos funcionários.muito sujo o lugar.

Local grande e arejado bom pra fazer as compras do mês, fácil acesso e bastante comércio ao lado do super minha nota para este lugar 9.9