Extra Hiper

Não tenho queixas quanto à loja e todos que ali trabalham, mas bem que poderiam atender o telefone, não?
Ali está se transformando num mini-shopping center e deveria haver um número para a obtenção de informações gerais sobre outros estabelecimentos do local, horários de atendimento etc.
Ao invés disso, o único número do Extra que aparece na Internet chama até cair a linha.
Pensem nisso, por favor.

Funcionários ruins sem educação queria que minha vó que é idosa fosse consultar o produto máquina pois disse que já que estava sem preço não era a sua função fazer a consulta. Total desrespeito com a pessoa idosa.

Boa tarde!

Sou cliente do extra e vim por meio dessa avaliação, expressar-me minha indignação sobre o atendimento do Café Moinho, fui mau atendida, foi desrespeitoso e ignorante. Sinto-me no dever de avisar ao consumidor que infelizmente ali não é um lugar para se sentir acolhido.

Fui hoje no Extra, 15/10 por volta das 16: 10 e tive péssima experiência com a moça de óculos no caixa do estacionamento! Extremamente grossa, mal humorada e mal educada! Ela tratou um idoso que estava a minha frente extremamente mal e com extrema grosseria. Não irei mais ao extra devido ao ranço que peguei dessa mulher! Não se trata cliente assim, muito menos um idoso.

FURTO. QUEBRA DE VIDRO DO CARRO.
No dia 14.09 estacionei no estacionamento da BRASIL PARK perto da entrada do SUPERMERCADO EXTRA e da LEROY MERLIN e meu carro teve o VIDRO ESTOURADO e todos os objetos de dentro do carro foram FURTADOS, inclusive mochila com pertences pessoais, carteira com documentos e meios de pagamento. Desde então tenho tentado contato com a BRASIL PARK sem qualquer retorno efetivo para reparar os prejuízos que eu tive.
O único canal de contato é por um chat em um site pouco efetivo, tenho apenas RESPOSTAS PADRÕES que evidenciam que a analista do outro lado NÃO LÊ AS MENSAGENS e os ORÇAMENTOS que eu incluo no site. Faz quase um mês que me causaram esse prejuízo e não consigo solucionar depois de diversas tentativas de resolução amigável.
O que me espanta é que no MESMO DIA outra pessoa também teve seu VIDRO ESTOURADO e ela também NÃO OBTEVE SOLUÇÃO NEM REPARAÇÃO DOS DANOS SOFRIDOS.
Completo descaso e falta de sensibilidade com o consumidor que deixa seu bem sob a guarda do estacionamento, imaginando que ele estará seguro e quando volta para pegar o carro, vê o fruto do seu trabalho violado, com vidro espalhado pelo chão e seus objetos pessoais levados.

O mecado abre às 7 e fecha às 22h, certo?
Qual é o horario da abertura e fechamento dos 3 portões?
Esta informação está disponivel em algum lugar?
Me sinto desrespeitada, andando como barata tonta para ver se a passagem ainda está disponivel para sair.
Sinceramente, as informações afixadas nas três saidas demonstraria avanço civilizatorio desta empresa.

O folheto das "ofertas" é piada!
O famoso engana trouxa.

90% mais caro que qualquer outro mercado do mesmo porte.

Resposta ao proprietário abaixo

Piada amigo?

Ofertas fake!

Fiz uma compra no hiper extra pelo site de um coktop, fiz o pagamento e não consigo rastrear o pedido e nem a entrega do pedido o q faço agora pois no site o fornecedor ofertou e não entregou, e meu dinheiro

Extra Hiper na ponte da freguesia do O, uma palhaçada,
Yem uma placa de aviso, que a loja vai fechar em breve, e está em promoção de seus produtos.kkkkkkk. TUDO. Tudo mesmo muito mais caro que em qualquer outro lugar, inclusive outras lojas da rede.

Quer enfrentar filas gigantescas e ficar mais de 1h para passar no caixa? Vá nesse mercado, péssimo atendimento

Filas nossa caixas sempre enormes e lentas.
Não tem carrinho no andar de cima, não tem cestas.
Atendimento ruim.

Os caixas e principalmente os gerentes sempre xingam os clientes que estão no caixa preferencial, mesmo sendo um caixa normal na ausência destes. A lei inclui muitos casos para quem é preferencial, não é só gestante e idoso, e eles acham chato perguntar quem é preferencial e verificar, então na dúvida xingam todo mundo (principalmente quem é preferencial de forma não nítida, na visão deles).

Sempre tem muito menos caixas abertos do que o necessário também, principalmente a noite/madrugada pois eles fecham os caixas rápidos e os automatizados e deixam 1 só aberto.de sexta é ainda pior, pois é qndo tem mais movimento e chega a formar fila de 10 pessoas ou mais em cada caixa (com os carrinhos cheios) e aparentemente ninguém se importa.

De madrugada o único acesso ao mercado a pé é entrando no mesmo local que os carros, tendo que levantar a cancela para conseguir passar ainda correndo o risco de algum motorista imprudente te atropelar.

Os preços nas prateleiras também nunca batem com o passado no caixa, principalmente quando está na promoção. Sempre tenho que tirar foto dos preços pra mostrar no caixa quando da diferença, pois já aconteceu do funcionário ir verificar o preço e não trazer o mais barato (eles são desorganizados, esquecem de tirar o preço quando acaba a promoção), então ele traz o preço normal, aproveita pra remover o da promoção e fala que só tinha esse.

Estão para fechar estão fazendo limpa produtos alguns bom desconto
Quanto a carne algumas ofertas valem a pena comprar preço está bom na comparação a outros mercados

Pessoal! Nunca mais fazer compras nesta loja, ficam muitas pessoas estranhas na boca do caixa antes de vc passar as compras, pedindo que vc pague os produtos deles, e um grande aborrecimento e muito constrangimento! ;
Eu sei que as coisas não estão fáceis para ninguém, mas no caixa não e lugar de incomodar e pressionar as pessoas para pagar produtos de outras pessoas
Os caixas e os seguranças não estão nem aí com isso, deixam as pessoas abordarem os clientes a vontade, um circo de horrores! ;

Bom preço, porém falta muitaaaaa higiene na produção/preparação dos produtos de padaria, frios, confeitaria e afins. Na parte externa todos estão de máscaras, na parte interna ficam com máscaras no queixo batendo papo enquanto preparam o pão, fazem doces, etc.

No setor de frios é nojento ver a limpeza das máquinas. Tem resto de comida acumulada e os funcionários sequer são capazes de fatiar diretamente em uma bandeja. Eles cortam na máquina diretamente e depois juntam tudo e jogam na bandeja. Se não pedir para descartaram, é isso que levará para casa. Nas embalagens já prontas, disponíveis no balcão específico, é possível encontrar até resto de sujeira grudada no plástico na parte posterior.

Simplesmente lamentável essa falta de higiene básica. Tem-se a sensação de que não há gerência para apurar esses detalhes essenciais.

Clientes, prestem atenção a isso sempre que forem lá. Fotografem e postem aqui.

Nos caixas tem várias funcionárias que aparentemente estão ali para conversar, não para trabalhar. Algumas tossindo, mexendo na máscara, para depois passar mais compras.

No posto de combustível sempre há filas pois o número de funcionários é reduzido e alguns estão ali só esperando para serem demitidos, matando tempo. Outros, que trabalham bem, precisam correr feito malucos de uma bomba para outra, e até mesmo no caixa para darem vazão.

Simplesmente esse mercado é bom em muitos pontos, mas parece estar abandonado em muitos outros.

Compro toda a semana lá e, na maioria das vezes, sou bem atendida. O preço varia bastante mas o app com as ofertas é bem legal.

Extremamente chocada com a atendente do balcão de padaria na frente dos caixas. Ela pega no dinheiro, sem higienizar as mãos ou colocar luvas, vai pegando produtos sem a mínima higiene. E ainda discute com a cliente, joga os produtos na embalagem. Falta de educação, higiene, compromisso. ESTAMOS EM PANDEMIA! CADE O MÍNIMO DE HIGIENE?
Fora que não existe gerente na loja. Você fica totalmente desamparada enquanto esse tipo de funcionário faz o que quer.

Não compre carne nesse local. Sou cliente a anos do local mas essa semana comprei uma carne direto do açougue e a carne veio com mal cheiro e estragada. Acho q estão usando algum produto pra deixar a carne bonita mas o mal cheiro não tem como esconder: carne estava podre mesmo.

Lotado. Filas enormes nos caixas.
Pra pandemia são bem ruins Não tem álcool gel, não medem temperatura, não higienizam carrinhos.nada.

Realizei compra pelo appExtra direcionado a essa loja e recebi a mensagem de que a compra havia sido entregue, mas eu não recebi nada.

Muito decepcionada, ar quente, todos aparelhos fora do ar, para consultar preço, banheiro lastimável, não por sujeira, mas a estrutura, desnível de piso, portas que n fecham, cheiro de esgoto, vasos sem tampas, lamentavel

Fui hoje (11/08/2021) às 07: 30 e passei no AUTO ATENDIMENTO (Onde vc mesmo passa suas compras) e digo que não vão lá.

A moça que fica neste local é extremamente destreinada e muito grossa, parece que estamos em guerra e vc não é o cliente e sim o inimigo.

Fica a dica.

Péssimo! Lotado, filas enormes, poucos caixas, jovens casais invadindo a fila de idosos sem serem advertidos por ninguém (só tinha dois caixas de idosos), péssima experiência, não volto mais.

Um supermercado deste porte que não se digna a colocar o número mínimo de caixas no período noturno.

Este supermercado é uma piada bem ao gosto do brasileiro otário como eu que insiste em frequentar lugares do nível deste pardieiro.

Esse mercado o atendimento sempre muito ruim, trabalha sobre com quantidades reduzidas de caixas causando filas enormes e muita demora, além de pouca variações de produtos.

Hipermercado grande, oferece produtos normais de um hipermercado- horti-fruti, limpeza, roupas, eletrodomésticos, etc.
Possui estacionamento amplo que é dividido com a Leroy Merlin.
Atendimento deixa muito a desejar no setor do caixa.
Meu parente foi ao caixa 31 no meio da manhã de hoje (dia de semana tranquilo) e foi totalmente ignorado pela caixa. Eu me aproximei novamente e ela tentou ignorar pra continuar conversando com a colega de trabalho. Quando insisti perguntando se o caixa estava aberto ela foi rude e anti profissional
. Decepcionante - pode ser que nós tivéssemos sido “premiados” pela pior funcionária e tenha sido um evento isolado - mas é necessário treinar melhor os profissionais que prestam serviço

Quase uma loja de departamentos! Itens de supermercado, bazar, eletro, Ri Happy, Daiso e Swift num só lugar!

É um supermercado grande. Com excessão da quarta de ofertas onde vale a pena passar na área dos peixes ele é caro e tem pouca variedade pelo porte

Estive neste hipermercado EXTRA da Ricardo Jafet e o atendimento é muito ruim no setor de celulares, o rapaz de nome Danilo, péssimo funcionário, assim como a postura desses seguranças da empresa terceirizada G8, estava cogitando adquirir um celular mais moderno, mas desiste e aí eu nunca compraria e NÃO indico pra ninguém

Já vi que tem várias reclamações da mesma coisa que me incomodou e, ainda que nenhuma providência tenha sido tomada, vou citar mesmo assim. O mercado é grande e com muita variedade, contudo, a quantidade de repositores, carrinhos e produtos dos mesmos, esparramados nos corredores é absurda. Sem contar a postura da maioria deles (veja bem, nem todos.a maioria), é bem hostil, os clientes que lutem para circular no "meu mercado". Falha dos repositores? Sim, mas ainda maior do mercado que não se preocupa em vigiar e controlar essa situação. Tá vendendo bem, né? Eu, sinceramente, não pretendo voltar.

Estão trabalhando com protocolo de segurança contra o covid19. Mas com os shoppings fechando, mercados estão lotados.

O Extra faz de conta que vende atacado, diz que o preço é mais acessível e tal, porém tem que ficar atento. O preço das coisas nem se compara aos praticados num Atacadão ou Assaí, continuam bem caros. O preço de varejo é bem salgado, não compensa, só no caso de uma urgência. O preço só fica um pouco melhor se levar mais unidades do mesmo produto, então fique bem esperto! O GOLPE TÁ AÍ, CAI QUEM QUER!

Extra Ricardo Jafet está faltando uns produtos já faz dias, como sabonete glicerina e o leite Piracanjuba zero lactose porém a mistura em bandeja vai bem, mas as temperadas é muito salgadas.

Melhor Extra da região. Peca um pouco nos preços que nem sempre são os melhores. Perde feio para os atacarejos.

Péssimo.
Fiz a compra de um telefone e não quiseram testar o aparelho e só após a compra me disseram que a politica da empresa caso de problema e que não oferecem troca nesses casos deveria falar com a empresa da qual adquiri o aparelho.

Único problema é que não tem caixa suficiente na madrugada.
Com isto perdemos mais tempo na fila do que comprando.
Fora isto é tranquilo.

Comprei arroz a grega e salpicão de frango em embalagem lacrada e estavam estragados, quando abri cheirava mal. Falta controle de qualidade, cuidados, responsabilidade. Desrespeito.

Falta de respeito com cliente, fui na padaria e fiquei mais de 40 minutos esperando p ser atendido sendo q tinha duas atendentes e uma estava só olhando e não teve coragem de atender ninguém.

Rebaixei minha avaliação. Mudam os produtos toda vez que faço compras, produtos sem preço nas gôndolas e para completar, os aparelhos de consulta de preços, todos sem funcionar, não foi a 1a vez.
Outro ponto negativo são as perdas, no caixa que passei, permaneci por 20 minutos e os produtos perecíveis que necessitam de refrigeração deixados por desistência estavam lá, há horas pois nem frios estavam, o sistema de prevenção de perdas do mercado não funciona.

Fiquei surpresa com os preços de promoção na terça, quase levo 2 carrinhos cheios, principalmente a feira.

Rede de supermercados grande com estacionamento, praça de alimentação e conjugado com a rede de loja Leroy Merlin

Grande variedade de produtos e marcas, mas na hora de pagar! Faltam caixas, as filas são longas! Isso desanima.

Muitos produtos fora do lugar e sem etiqueta de preços, precisando ser conferido nos totens para verificação que quase sempre não funcionam. Programe umas 2h para suas compras no mínimo.

Excelente, loja completa com ótima organização. Adquiri Cel.com ótimas condições de pagto. Bem atendido. Recomendo.

Quero deixar os meus protestos e declarar a minha insatisfação com a campanha dos selos do Extra. Como consumidor me senti lesado, pela segunda vez, em nao consegui trocar a cartela de selos pela panela pelo fato de ter se esgotado na loja que eu costumo comprar. (ricardo jafet). Apos perigrinar por 5 lojas atras da troca, me mandaram para a loja da Anchieta (que talvez eu conseguiria trocar). Me senti um fantoche andando pra la e pra ca atras de uma panela que me prometeram trocar. Ha dois dias do encerramento da campanha, desisti de trocar. De acordo com o codigo de defesa do consumidor tive meu direito cerceado pelo fato da empresa nao cumprir com o regulamento da campanha (garantir a troca do produto).
Na campanha dos potes, foi a mesma palhaçada completei a cartela inteira (me garantia o direito de trocar pelo pote maior) fui obrigada a aceitar o menor pelo fato de ter esgotado o maior. Isso ê um absurdo!
Alem do mais, reclamei no SAC e fui ignorada.
Uma pena! Sou cliente do EXTRA ha abos, contudo depois dessa poatura, me sinto no direito de nao comprar mais nada nesse supermercado

Primeiramente queria dizer que esse lugar não cumpri com o que diz. Diz ser 24 horas mais fui no Extra da Ricardo Jafet na segunda feira dia 24/12/2018 as 20;00hrs e estava fechado e no maps estava como aberto 24hrs.
Hoje acabei de chegar de lá e está do mesmo jeito continua fechado.
Sendo que não tem nenhum aviso onde diz os dias de funcionamento. Penso assim se o lugar é 24 hrs deve funcionar as 24hrs.
Se não vai funcionar mude os horários. Para que assim ninguém perca seu tempo indo em um lugar como esse.
Eles não pensam que tem gente que trabalha 2 períodos entra de Manhã e sai só 00;00 e como eles fazem isso nesse dois dias gastei 58 reais só de Uber pra Ir e apenas voltar não fiz minhas compras e estou muito nervosa em relação a isso.

Ó Extra enganador! Kkkkkkkkk. Nem sempre as promoções da rede são reais. Fui até a loja na intenção de comprar um kit de pegadores de alimentos. Vi uma promoção de leve 4 e pague 3 no encarte de promoções, mas ao chegar lá, desisti da compra ao ver que tais utensílios mais pareciam brinquedos de menina de tão pequenos. É isso!

Poderia ser melhor, nos finais de semana te sempre um funcionário no microfone, gritando uma oferta, geralmente celular ou tv, que de oferta não tem nada, grita tanto que incomoda!

Deveriam mudar o nome da fila do caixa rapido para caixa lento. Demora de quase 1 hora só para passar no caixa. Precisa de mais agilidade e caixas abertos. Nem se compara com o tratamento do Extra Morumbi que comparado com esse é bom. Aqui, o cliente é tratado pessimamente. Estou aqui na fila ociosamente quase desistindo nesta manhã de domingo. Desrespeito também com idosos, mulheres com crianças, pois até o caixa prioritário está com a fila imensa e espera de mais de 1 hora. O sistema de chamada de senha não funciona e os funcionários tem que ficar gritando como loucos o caixa livre.

Pior mercado extra que eu já frequentei! Os preços nas glândulas sao X e na hora de passar no caixa são Y, alem de péssimo atendimento no caixa, cara feia por ter que cancelar produtos que estavam com os preços errados, depois ainda fui abastecer no posto em frente ao mercado e adivinha? PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO RECOMENDO

Foi uma experiência bastante desagradável, haja vista que avia um número grande de clientes e não havia caixas suficiente para fazer o atendimento. Resumindo 45 minutos de fila e muitas pessoas reclamando sem haver um a solução. Lamentável!

Os caixas sempre demoram muito, e se gastar menos de 20 reais terá de pagar 20 reais de estacionamento

Variedade de produtos de marcas renomadas e de qualidade com preços bons. Açougue com cortes tradicionais de carne com boa qualidade.

A caixa passou um produto duas vezes e o fiscal de caixa demorou dez minutos para aparecer e regularizar.

Esperei 15 minutos até que alguém trouxesse meu troco, 20 centavos. Supermercado caro, incompatível com esse tipo de problema.
Não voltarei

Bem espaçoso e com várias ofertas. Vale a pena uma visita. Com calma e procurar pelas ofertas. Estacionamento amplo.

Horrível, ficamos mais de uma hora na fila, era meia noite e havia somente 4 caixas atendendo, minha filha q tinha acabado de sair do hospital, louca pra ir pra casa. Minha mulher nervosa, o sistema dos caixas caindo e voltando, as pessoas na fila irritadissimas.
Lixo.