Expresso Itamarati

Meus Pais, tentam pegar a passagem de graça, que é de direito deles, eu disse (DIREITO DELES PORQUE SÃO IDOSOS) e nunca conseguem, e pior, eles pagam e quando sobem no Ônibus, dão de cara com um casal de namorados, aí que Lindo ️, e da última vez duas mulheres jovens também beirando uns trinta anos, e quando minha mãe perguntou ao casal porque estavam naqueles acentos, a moça falou que comprou, nossa mas, se minha mãe perguntou ao rapaz do guichê se tinha a passagem de graça, ele respondeu que não e tinha um casal de namorados estavam no banco dos idosos na mesma hora e no mesmo dia, porque minha mãe pagou então estranho né

Ninguém no guichê na rodoviária de São José dos Campos por vinte minutos antes do horário da partida do ônibus. Funcionários mal educados e de péssimo treinamento. Fui desrespeitado. Uma vergonha.

Essa empresa é muito boa fui bem tratada e recebi as resposta do jeito que esperava bem esclarecida

Os funcionários não atendem o telefone, não há atendimento presencial e nem dispobilizacao de horário

Hoje saindo de São José do Rio Preto os passageiros sem máscara entrando no ônibus, em torno de de 7 a 8 horas fechados com ar condicionado.
Absurdo total
Liguei várias vezes pra reclamar e falam que o funcionário está em atendimento.

Sobre o transporte:
Muito bom! Ônibus confortável, motorista educado e prestativo.

Mas, infelizmente estamos numa época de pandemia (23/12/2020).

Quero então saber:

* 1) Por que não houve aferição de temperatura dos passageiros? É só "encaixotar" todos juntos num mesmo ônibus, lucrar bastante e já era?

2) Ficamos 4h / 5h /6h /10h /. Horas confinados numa "caixa de metal", com ar condicionado onde as janelas não podem ser abertas?

3) Por que as janelas não podem ser abertas e temos que ficar respirando o mesmo ar? Se o ônibus foi mal projetado para a pandemia, então não deveria circular.

Não se trata de "mimimi / frescura", mas sim de VIDAS, pessoas, saúde e ética!

Só quem perdeu uma pessoa querida nessa pandemia sabe o tamanho da dor.

Tenham mais respeito pelos passageiros que, antes de serem passageiros são PESSOAS / VIDAS!

Inadimissível uma empresa tão grande não ter o "mínimo de preparo" para essa pandemia que já perdura há quase 1 ano.

Péssimo atendimento. Funcionário despreparado, descomprometido e demora no atendimento. Horrível.

Os atendentes não atendem o telefone, chegando no local fui muito mal atendido.
Valores abusivos das passagens, NAO RECOMENDO NADA pena ser a unica empresa a fazer viagens para São José do Rio Preto, caso queiram BUSER é muito mais eficaz que essa empresa!

Péssima, pois quando fui comprar a passagem pediram o meu nome, e na verdade quemj ia viajar era minha mãe. Conclusão: no dia do embarque, como a passagem foi emitida no meu nome, minha mãe nao pode viajar, e nem devolveram o dinheiro. Minha mãe simplesmente perdeu o embarque, e não tiveram o menor respeito, pois é uma senhora de mais de 70 anos.

Serviço de transporte com péssimo atendimento, não tem como entrar em contato com eles, telefone miguem atende, cliente fica no escuro sem ter com quem falar, péssimo.não indico pra ninguém.