Expresso Itamarati

Ônibus, todos em péssimo estado de manutenção.
E não cumprem os horários estipulados por eles mesmos.

O atendimento é top, a facilidade da compra de passagem online e a pontualidade dos ônibus

Atendimento muito complicado na questão de que não atende o telefone para tirar dúvidas e nem dar informações aos possíveis clientes. Viajei esta semana que a poltrona da categoria Space estava quebrada, a gente paga mais por conforto para ter situações assim. Espero que melhore!

Cheguei as 11: 30 do dia 14/07/21 em Fernandópolis no horário correto para embarcar e viajar até Cassilândia/MS poltrona 20 e simplesmente o Ônibus já havia saído e me deixado para trás.
Experiência horrível!

Estão com ônibus novos e confortáveis adorei tenho viajado mais vezes e aprovei.super recomendo.

Minha experiência com a Itamaraty foi muito boa, viagem tranquila e maís.conforto e tranquilidade.

Uma atendente extremamente mau educada fui ontem lá pedir informações
Conheço o dono ja até trabalhei lá
Neto ficara sabendo disso
Moça se negou a me informar se estava normalizados os ônibus para rio preto
Pois na pandemia os horários da NET não estão atualizados

Sempre viajo pela Itamarati, o serviço é muito bom e os motoristas também. As vezes tem algum atraso, mas a culpa é da rodovia, os ônibus que vem de MS, GO passam por rodovias problemáticas e acabam atrasando, mas este crédito fica para o governo.

Atendimento por telefone e inútil chama chama chama e ninguém atende.tentei por várias vezes em horários diferentes não adianta.seria melhor desativar o telefone.isso é o problema de ter somente uma empresa de transporte. Não dão valor aos clientes.

Viajo a mais de dois anos não consigo cadastrar nunca ganhei a passagem d fidelidade os bancos são Pertados.agora o cama Premium e muito bom só.

A rodoviária possui estacionamento na frente com diversas vagas, referente ao guichê da Itamarati o atendimento não é muito amigável, parecendo as vezes meio grosseiro, o site se você tiver sorte consegue fazer algo, o sistema de bônus já é quase uma Lenda, do final de Setembro/18 ate hoje Julho/2019 não foi solucionado, quase 1 ano e ainda esta em processo de manutenção ou outro motivo que falam ao ligar e reclamar, possuo pontos parados que não consigo utilizar, uma pena que só tenha essa opção de viação para onde vou, se tivesse outra não pensaria 2x em utilizar, fica a reclamação de uma empresa que já foi boa.

Péssimo quando se trata de acomodar um deficiente principalmente quando n colocam elevadores nos ônibus