Experimento Intercâmbio - Moema
8 avaliações R. Canário, 1108 - Indianópolis, São Paulo - SP +55 11 4040-9120 www.experimento.com.br sugerir uma edição
25 Fevereiro 2023 13:23
Simplesmente maravilhoso do início ao fim.
A Cris (Cristiane) me apresentou todos os pacotes possíveis para desenvolver meu espanhol no final do ano passado e foi uma experiência única!
Hiper atenciosa, cuidadosa, disponível sempre e dando sempre o suporte que eu precisava e até mais.
Muito obrigada Experimento pelos ótimos preços de curso e muitíssimo obrigada Cris pela parceria e cuidado comigo nesse momento tão importante pra mim e meu desenvolvimento, pode ter certeza que fecharemos ainda mais cursos!
A Cris (Cristiane) me apresentou todos os pacotes possíveis para desenvolver meu espanhol no final do ano passado e foi uma experiência única!
Hiper atenciosa, cuidadosa, disponível sempre e dando sempre o suporte que eu precisava e até mais.
Muito obrigada Experimento pelos ótimos preços de curso e muitíssimo obrigada Cris pela parceria e cuidado comigo nesse momento tão importante pra mim e meu desenvolvimento, pode ter certeza que fecharemos ainda mais cursos!
15 Fevereiro 2023 12:09
Falem com a Cristiane! Excelente profissional, me auxiliou durante todo o processo e sempre foi super solicita em me ajudar, diferente de outras empresas de intercâmbio.
11 Fevereiro 2023 19:21
Venda de curso que não existia! Péssimo pós venda e nenhum apoio para resolução da situação! Ainda estou sem receber o estorno do valor pago e sem nenhum contato da empresa para resolução! Não comprem nesse lugar, total desrespeito com o consumidor!
09 Janeiro 2023 21:29
Minha experiência foi ótima, e além disso, a nova gestão é incrível! Indico de olhos fechados:)
05 Outubro 2022 12:56
Tive o melhor atendimento de um fornecedor de serviços em qualquer ramo que se possa imaginar, tive a atenção da Agência, da Cris (que me atendeu e me ajudou em todo o processo) e total assistência da agência, recomendo 1000%
20 Outubro 2020 0:17
Empresa sem comprometimento com os clientes, fiz o cancelamento do meu curso devido a pandemia e mesmo tendo cancelado o contrato continuam efetuando a cobrança, já fiz reclamações, já procurei o vendedor, porém a unica coisa que recebemos sao respostas padrões, fujam desse lugar!
15 Junho 2020 9:32
(INTERCÂMBIO)
(AGÊNCIA QUE NÃO DÁ SUPORTE)
Estou na minha segunda semana, de profunda tristeza e descrença no ser humano e sua palavra.
Pra quem não sabe, sexta feira 28 de junho estaria realizando um sonho embarcando para uma experiência incrível.
Todo o processo foi feito pela agência de 20 anos de praça, Experimento unidade Moema.
Dizem ser renomada, porém o serviço que prestam chega a das asco!
No dia 27 de junho recebo uma ligação, dizendo que tudo certo para embarcar SÓ QUE EU NÃO TERIA ONDE DORMIR. Pois acomodação que estava paga desde abril, e a Paula Aichele responsável da negociação me disse que sabia desde segunda feira que eu não tinha onde ficar. E não me disse nada! Ou seja omissão de uma informação fundamental!
sugeriram que eu embarcasse e tentasse resolver lá!
sendo que para passar na emigração eu precisaria apresentar tudo isso!
quando acomodação e fechada com a escola, eles se responsabilizam pelo aluno e oferece um lugar próximo ou tao bom quando o fechado no contrato!
só que como o tramite deles e enviar para os apartamento sub locados por eles, eu fiquei na responsabilidade deles. Ou seja não pude embarcar pois não teria onde ficar, em um local que não tenho domínio da língua!
Um grande cenário de caos se instalou, pois responsabilidade foi jogada pra mim e pra minha família curamos hotéis, ligamos em hotéis, airbnb, booking tudo que se pode imaginar. Em nenhum me acolheram, ou ajudaram na pesquisa, só queriam jogar a culpa pra qualquer fator sem sentido, falar que estavam trabalhando nisso desde SEGUNDA FEIRA, e só avisam na véspera do check in!
COMO OPTEI CONTRATEI PARA ALTA TEMPORADA, TUDO ESTAVA SUPER CARO INVIÁVEL.
Já que todo meu dinheiro virou libras no cartao da empresa para usar lá!
Alta temporada um fator que junto com a moradia eu disse pra Paula que eram os fatores FUNDAMENTAIS pra mim.
Até pq uso remédios de uso continuo que mandei manipular para a data da viagem, cancelei academia, tranquei meus cursos, sai e recusei trabalhos!
Nesse dia 27 de junho eu quase enfartei, minha pele empolou inteira, meu coração disparou, fiquei gelada e com isso a ansiedade e o pânico atacam novamente!
Quinta feira tentando uma acomodação por conta própria, agência não me mandou nenhuma opção de hotel nem nada, nao me ligaram pra passar qualquer coordenada. Tinha que ficar ligando implorando por um atendimento!
Cadê a agencia que contratei? Cade os cuidados?
Não sabia como seria o dia de amanhã com embarque sem casa? Sem embarque e sem viagem?
Uma noite em claro que continuei buscando acomodações, procurando pessoas que já viajaram com eles, e descubro que eles e questão suporte e quase inexistente. Relatos de historias horriveis, de descaso e falta de respeito com consumidor!
Pois eu de fato não desejo a ngm nunca o que eu passei.
Sexta de manhã desde 6: 00 da manhã esperando um contato de alguém responsável para me dar uma diretriz.
E nada!
Advogada teve que intervir, conversamos com o dono da franquia DÁRIO se pareceu preocupado e disposto ajudar, mais de novo só pareceu! Ele não te dá opções, quer que vc engula guela baixo a solução boa pra eles!
Não se importaram com riscos
Não se importaram comigo
O discurso é lindo inebriante, mais na prática nada acontece!
Do jeito que ele fala até parece que gostaria de me ajudar e resolver o problema como o merecido, só que agora querem me mandar na baixa temporada o que é bem fácil e conveniente.
Combinei com eles
Fiz um contrato
Paguei nada barato
Enviei documento
Fui as reuniões
Contatei a Paula diversas vezes pedindo as confirmações e tive.
O erro foi deles desde o início, acomodação da errado, omitir a informação, não ter gestão de crise, não cumprir um contrato e não entregar um serviço contrato. É algo que não tem valor mensurável destruir um sonho e junto com ele um psicológico.
Eu contratei um servico honrei com a minha parte eu quero receber o quanto antes de vocês uma solução!
Não posso mudar todos os meus planos de última hora toda hora por equívoco de vocês.
Eu nunca imaginei passar por isso!
(AGÊNCIA QUE NÃO DÁ SUPORTE)
Estou na minha segunda semana, de profunda tristeza e descrença no ser humano e sua palavra.
Pra quem não sabe, sexta feira 28 de junho estaria realizando um sonho embarcando para uma experiência incrível.
Todo o processo foi feito pela agência de 20 anos de praça, Experimento unidade Moema.
Dizem ser renomada, porém o serviço que prestam chega a das asco!
No dia 27 de junho recebo uma ligação, dizendo que tudo certo para embarcar SÓ QUE EU NÃO TERIA ONDE DORMIR. Pois acomodação que estava paga desde abril, e a Paula Aichele responsável da negociação me disse que sabia desde segunda feira que eu não tinha onde ficar. E não me disse nada! Ou seja omissão de uma informação fundamental!
sugeriram que eu embarcasse e tentasse resolver lá!
sendo que para passar na emigração eu precisaria apresentar tudo isso!
quando acomodação e fechada com a escola, eles se responsabilizam pelo aluno e oferece um lugar próximo ou tao bom quando o fechado no contrato!
só que como o tramite deles e enviar para os apartamento sub locados por eles, eu fiquei na responsabilidade deles. Ou seja não pude embarcar pois não teria onde ficar, em um local que não tenho domínio da língua!
Um grande cenário de caos se instalou, pois responsabilidade foi jogada pra mim e pra minha família curamos hotéis, ligamos em hotéis, airbnb, booking tudo que se pode imaginar. Em nenhum me acolheram, ou ajudaram na pesquisa, só queriam jogar a culpa pra qualquer fator sem sentido, falar que estavam trabalhando nisso desde SEGUNDA FEIRA, e só avisam na véspera do check in!
COMO OPTEI CONTRATEI PARA ALTA TEMPORADA, TUDO ESTAVA SUPER CARO INVIÁVEL.
Já que todo meu dinheiro virou libras no cartao da empresa para usar lá!
Alta temporada um fator que junto com a moradia eu disse pra Paula que eram os fatores FUNDAMENTAIS pra mim.
Até pq uso remédios de uso continuo que mandei manipular para a data da viagem, cancelei academia, tranquei meus cursos, sai e recusei trabalhos!
Nesse dia 27 de junho eu quase enfartei, minha pele empolou inteira, meu coração disparou, fiquei gelada e com isso a ansiedade e o pânico atacam novamente!
Quinta feira tentando uma acomodação por conta própria, agência não me mandou nenhuma opção de hotel nem nada, nao me ligaram pra passar qualquer coordenada. Tinha que ficar ligando implorando por um atendimento!
Cadê a agencia que contratei? Cade os cuidados?
Não sabia como seria o dia de amanhã com embarque sem casa? Sem embarque e sem viagem?
Uma noite em claro que continuei buscando acomodações, procurando pessoas que já viajaram com eles, e descubro que eles e questão suporte e quase inexistente. Relatos de historias horriveis, de descaso e falta de respeito com consumidor!
Pois eu de fato não desejo a ngm nunca o que eu passei.
Sexta de manhã desde 6: 00 da manhã esperando um contato de alguém responsável para me dar uma diretriz.
E nada!
Advogada teve que intervir, conversamos com o dono da franquia DÁRIO se pareceu preocupado e disposto ajudar, mais de novo só pareceu! Ele não te dá opções, quer que vc engula guela baixo a solução boa pra eles!
Não se importaram com riscos
Não se importaram comigo
O discurso é lindo inebriante, mais na prática nada acontece!
Do jeito que ele fala até parece que gostaria de me ajudar e resolver o problema como o merecido, só que agora querem me mandar na baixa temporada o que é bem fácil e conveniente.
Combinei com eles
Fiz um contrato
Paguei nada barato
Enviei documento
Fui as reuniões
Contatei a Paula diversas vezes pedindo as confirmações e tive.
O erro foi deles desde o início, acomodação da errado, omitir a informação, não ter gestão de crise, não cumprir um contrato e não entregar um serviço contrato. É algo que não tem valor mensurável destruir um sonho e junto com ele um psicológico.
Eu contratei um servico honrei com a minha parte eu quero receber o quanto antes de vocês uma solução!
Não posso mudar todos os meus planos de última hora toda hora por equívoco de vocês.
Eu nunca imaginei passar por isso!
10 Janeiro 2020 16:45
Loja muito bonita, bem localizada, atendentes muito atenciosos, Vale a pena fazer uma visita