Exlog Distribution Ltd.

Pessima transportadora, funcionarios mal educados, entregam mercadoria errada, entregam faltando e hoje a vieram com a nota fiscal e nao trouxeram a mercadoria. Telefone ninguem atende para resolver o problema, sem resposta, sem mercadoria prejuizo calculado com sucesso.

O prazo de entrega eram 3 dias.faz mais de uma semana que minha mercadoria está com a transportadora.

Pior empresa de transporte!
Perderam minha mercadoria. Tive que quase chamar a policia.

Uma empresa grande com um nome de relevância porém está passando por restruturação segundo o próprio responsável comercial me falou após inúmeros problemas de entrega. A transportadora não consegue seguir uma agenda de prazos e não consegue rastrear um material que a mesma atrasou na entrega mais de 20 dias e não sabe responder onde foi parar o material. Equipe deles muito ruim e confusa. Não recomendo

Péssima.
A empresa de transporte e logística não consegue cumprir os prazos que me informou sobre a entrega, passando mais de 10 dias de atraso e ainda não sei quando receberei dois guarda-roupas de casal que comprei.
Além do atraso, a empresa não informa o cliente da situação real, demonstrando total descaso.

Empresa Horrivel. Colaboradores sem prepara nunca.tive muitos problemas com muitos clientes, perdi muitos cliente com o despreparo da empresa, as pessoa são até educada, estavam dispostas a ajudar, mais eram mentira atrás de mentiras.falando que a mercadoria do cliente estava na rua para ser entregue.e nunca estava, vc procurava resposta para os colaboradores um falava q estava na rua.outro falava que o pedido não tinha nem saido do CD deles.então tinha muito desencontro de informação.precisa melhorar e muito. Essa é minha indignação com essa empresa. A EXLOG.

Tivemos uma parceria de mais de 2 anos com esta empresa, nunca ficamos devendo um centavo sequer a eles, mas devido a empresa querer cobrar de nós por erros cometidos pelo sistema de cotação deles e ao péssimo atendimento do comercial com a Amanda e seu gerente Roberto, estamos deixando nossa indignação com a postura desta empresa, pois fizemos cotações direto no sistema deles mais de 2 anos e nunca tivemos divergências de valores de Notas fiscais, medidas e pesos de nossa parte, e agora vieram cobrar a diferença em todas as ultimas cotações dizendo que o valor da NF esta divergente do valor que cotamos no sistema, claro que vai estar, quando jogamos o valor do nosso pedido, medida e peso no sistema, pois estas informações são necessárias para obter o valor do frete e somando o valor do nosso pedido com o frete do sistema, é o valor que será colocado na NF, mas eles alegam que o valor do nosso pedido para cotar no sistema deles, já tem que estar com o frete, pois quando emitimos a NF soma o valor do frete e este valor que deveria estar na cotação, é uma conversa Bizarra que deveria ser resolvida internamente, mas que gerou desgaste, e estão alegando que era um erro do sistema e que deveríamos acatar e pronto. Entrei em contato com o gerente Roberto, uma pessoa já com um pouco mais de idade que achei que iria ser coerente e sensato com a situação e acertar internamente isso, mas pela minha surpresa, foi uma decepção por telefone e solicitei que formalizassem por e-mail e no e-mail ele disse que iria honrar o valor da cotação feita no sistema e mesmo assim Não teve Hombridade e enviaram a Dacte com valor superior ao da cotação desta vez alegando que as medidas que cotamos estavam divergentes da enviada fisicamente, da mesma forma conseguiram chegar no valor que precisavam.
Bom, Iremos honrar e pagar com todos os pagamentos, pois não é de nosso perfil ficar devendo, e o valor a mais, já que tem tanta necessidade, fica de Doação, pois parece que estão precisando.
Fica aqui nosso descontentamento e indignação pela postura da empresa Exlog, não indico.

Agradendo aos excelentes trabalhos do Sr. Romulo e sua equipe de conferentes, Ingrid pendencias, Suzane sac, Isac, Michele logistica.
ATENÇÃO, DEDICAÇÃO, DINAMISMO E PARCERIA

Sou sócio na Empresa Reis Lixeiras. Utilizamos a empresa Exlog para envio de cargas para nossos clientes e a Exlog atende a Reis Lixeiras a mais de dois anos. A Exlog disponibilizou o login para calculo de cotação de fretes na plataforma deles. Desde o inicio das tratativas as medidas para cubagem foram inseridas no sistema disponibilizado e raras foram as vezes na qual houve discordância do cotado.
Na semana passada, todos os pedidos enviados, que são cotados na mesma plataforma tiveram contestação de valor.
A Senhora Amanda entrou em contato, via telefone e a alegação da Exlog foi a principio a necessidade de cobrar a diferença sobre o valor da nota fiscal e não de diferença de medidas. Contrapusemos, informando que sempre foi colocado os valores e os mesmos sempre tiveram o aceite pela Exlog, tudo sempre feito da forma que estava sendo e não mudamos em nada o processo. Como eles não aceitaram esse argumento passaram a focar que estava havendo divergência nas medidas da mercadoria enviada e por isso haveria a cobrança sobre a cubagem aferida por eles.
Cabe colocar aqui que não houve tratativas pela Exlog para esclarecer estas divergências. Foi conversado com o Gerente Roberto e também não tivemos sucesso ele não tentou ao menos explicar e provar que a cubagem estava diferente através de fotos onde mostrassem essa diferença, uma vez que a mercadoria já estava em posse deles e que eles já haviam enviado ao destino final, simplesmente informaram que vão cobrar o que acreditam ser o justo para eles e ponto final.
Fica aqui o alerta a todos sobre a má conduta desta empresa.

Transp. Sem compromisso com seu cliente. Promete que vai entregar no dia mas atraza a entrega. Me prometeu que ia entregar no sábado e agora vi que a transportadora está fechada

Na região de São Paulo demorou 1 semana pra entregarem a minha mercadoria, tentei ligar hoje pela manhã e só caixa postal.

Trabalho com carga estive neste local em pleno horário de almoço, onde um Jovem barbudo e tatuagem, me atendeu muito bem.
Parabéns as pessoas que ali trabalham. Se colocam no lugar das pessoas (empatia)

Falta de respeito com os clientes, liguei para o telefone, desligaram e não atenderam mais minhas ligações, péssimo atendimento.

Nunca mais vou usar eles, fizeram minha mulher descarregar o caminhão, e jogaram no chão o produto falando pra pegar, deram sorte q eu não estava em casa. Tô fora e falo ninguém usa essa empresa.

Excelente empresa no ramo de transporte, dedicação na prestação de serviços. Honestidade e dignidade.

Funcionária Rosana mal educada, não espera a pessoa falar e já desliga na cara, acredito que não esteja preparada para atender ao público, pessoas assim deveriam dar a vaga para quem realmente está querendo trabalhar!