Evox Telecom

Um ótimo atendimento do Técnico, reparo ocorreu tudo bem, estou satisfeito com o serviço executado.

Como e ruim o contato com técnicos que vão a sua residência, estou esperando a 5 dias pois minha internet está instável.quando chega no dia marcado, eu acordo cedo para esperar os queridos, fico plantado em casa, e depois recebo uma mensagem automática dizendo que eles ja tinham vindo a residência.entrei em contato e o maximo que fizeram foi agendar para outro dia, espero que nao se repita, o mais engraçado é que tiraram foto, e nao chamaram, o vizinho foi avisar para min logo em seguida que sairam, e muita sacanagem, cliente a 3 anos e quando precisou, eles deixaram na mão

Fui bem atendida, tiraram todas as minhas dúvidas e né auxiliaram com o que precisei.
Obrigada evox

Evox tem o pior serviço de Internet que já contratamos em casa, contratamos 300 mb e so chega 5mb. Toda semana cai e fica e só arrumam no dia seguinte, não tem comprometimento com os clientes. Em 2022 tivemos cerca de 100 ocorrências em casa. Mesmo com o péssimo serviço eles não cancelam sem cobrar multa. Está acabando em janeiro nosso contrato e nunca mais contrataremos.

Contratei no domingo, tive suporte instantâneo na segunda e fizeram a instalação na quarta. Os técnicos são muito educados e fizeram o trabalho com muito capricho.

Evox uma empresa com uma equipe que oferece um ótimo atendimento, tanto na contratação e na instalação com ótimos técnicos.estou muito grato com o atendimento.
Recomendo a todos.
Obrigado

Recomendo pra todos a instalação da internet da evox foi muito rápido parabéns para toda a equipe

Atualmente a evox telecom está a desejar a conexão oscilando não consigo nem nem atualizar os aplicativos sempre tem que estar ligando pra reclamar da qualidade cai todo momento o sinal
Tá horrível o serviço prestado por esta empresa evox telecom

Excelente conexão, atendimento.nota 1000
Tinha a rapydnet que foi integrada a evox aqui em São Bernardo do Campo.

Qualidade no atendimento e na prestação de serviço. Sou cliente a anos e nunca deram dor de cabeça. Recomendo

Decepção. Conexão oscila demais toda semana ficando sempre muito lenta. Na hora da contratação a atendente é super simpática mas quando se tem problema ela é totalmente indiferente. Trabalho em home office e estou há 2 dias sem internet, já perdi reuniões importantes e tive prejuízo financeiro. Cheguei a tirar os aparelhos da minha casa e levar até a empresa pra cancelar pois moro na rua da empresa, mas o técnico Pedro, que é extremamente educado e prestativo, tenta resolver o problema só que a internet é muito ruim. Estou procurando outra empresa. Não recomendo.

Então até o momento é que eu tenho o contrato com a evox não tive nenhum problema com falta de internet o atendimento excepcional.

Precisei do auxílio do suporte para obter endereços de IP, Gateway e DNS mas os próprios técnicos não souberam me auxiliar, tive que recorrer a outra empresa

Excelente atendimento e muito rápido para resolver dúvidas, técnicos excelentes e rápidos para resolver problemas, estou gostando muito da Evox!

Péssimo atendimento e descaso com o assinante, estou à 15 dias sem internet e o pseudo técnico quando vai na residência só desliga o aparelho da tomada diz estar resolvido e vai embora, tenho todos os protocolos de atendimento e a empresa se lixa para o consumidor, procurem outra operadora, pois eles fazem você assumir uma fidelidade de um plano na qual eles não fazem questão alguma de cumprir.

Sinal osila e quando o aparelho desconfigurou ainda querem me cobrar 30,00 reais só pra configurar, so Procon pra da jeito decepção.

Empresa muito prestativa, funcionários educados e bem treinados para prestar um excelente atendimento aos clientes, eu recomendo muito.

Atendimento ruim, fiz o pagamento por Pix e mesmo assim não desbloquearam a minha internet. A atendente faz pouco caso e não está nem aí para manter o cliente.

Depois que contratamos o plano comercial para nossa loja nunca tive problemas internet chega a mais do contratado tenho 300 mega e chega 320 a 340 mega muito boa a internet

Internet muito boa, dificilmente cai e quando fica fraca entrando em contato com o atendimento (via WhatsApp) eles resolvem muito rápido.

Críticas construtivas espero que melhore, Demorando muito pra responder msg, quase 1 hora resolver procedimento simples. Para mim que sou cliente da internet EVOX isso acaba trazendo um desconforto, parece que estou forçando a fazer algo.

Decepção. Estou há quase três anos, e mesmo mudando para fibra ocorrem quedas constantes. Estou de home office, e já perdi 02 dias de trabalho por conta disso. Lamentável, estou migrando para outra empresa

Atualizando: hoje, dia 29, houve queda na conexão novamente.perdendo reuniões de trabalho. Situação complicada

Como postei ontem, quedas significativas de conexão

Essa semana a internet já caiu 3 vezes e estamos na terça. Serviço de péssima qualidade não recomendo, sempre estão com problemas técnicos.

Internet muito ruim fiquei a semana inteira sem internet e quando ligo pra reclama demora mais de 1 hora pra atender não indico

Bom no meu Caso, nunca deixou de dar suporte quando necessários, com respostas rápidas, bom atendimento e bom suporte no geral. Estou com a empresa a mais de 2 anos, foram poucos os momentos que precisei, mas quando necessário, foi rapidamente atendido ou tive suporte técnico por isso eu recomendo, quanto aos pacotes de Internet são bons pacotes.

Decepcionada sempre a internet cai, hoje tô sem internet fiquei 50 minutos pra ser atendida e não fui.

Ótima empresa, internet muito boa! As vezes achamos que grandes empresas são as melhores e nos surpreendemos quando empresas não muito conhecidas tem uma qualidade superior a elas.

Assino o pacote de 100mb e chega até mais que isso. Fora o upload que é o mais de todos. Se fosse net ou vivo não passaria de 10% de upload.aqui ta dando quase 80%. E o download fica sempre em 90%. O ping em jogos é muito baixo

Pago numa Internet fibra de 200mb o mesmo que eu pagava na VIVO de 20mb. Atendimento muito superior a VIVO, atendentes a disposição para te ajudar pelo canal pelo wpp rapidamente. Melhor troca que eu fiz.

A Evox chegou na região para mudar nossa vida no que diz respeito a Internet. E o Serviço prestado é de 1º Mundo! Parabéns equipe Evox! Só eu tenho três assinaturas em diferentes lugares.

A internet e boa. Oscilando de vez em quando. Estou sem internet a dois dias. Acredito que pq atrasei o pagamento em um dia. Até agora tentando ligar, não sou atendida. Peço que avaliem melhor os dias após cortarem a internet, pois pela lei temos 15 dias. E revejam sempre o dia pago para atenderem a necessidade do cliente, já que um dia no atrasado acarreta em bloqueio da internet.

Sou cliente há uns 5 anos e nunca tive problemas com a empresa, Internet supera o contratado e contato fácil e rápido, sempre com atenção e solução, recomendo.

Contratei e não me arrependo, melhor opção para quem mora em São Bernardo do Campo. Meu pacote é de 300mb, é um excelente pacote, te entrega o prometido em download e upload. Então para quem gosta de games, fazer steams é super recomendado! Nunca mais tive problemas de frame nas minhas transmissões. Meu ping nos games ficam em 3 a 5 em servidores brasileiros e 60 a 80 nos europeus?

Empresa sem comprometimento com os clientes.
Agendei a instalação de um ponto adicional com antecedência para o sábado, pois é o único dia que posso receber os técnicos e simplesmente não vieram, não deram explicações ou seja, eles te fazem de trouxa. Já é a segunda vez que preciso deles e eles fazem pouco caso. Não recomendo! Só estresse e perca de tempo.

Trouxeram Internet Fibra de boa qualidade aqui para o fim da Rua dos Vianas. Quando tenho qualquer problema com conexão, via WhatsApp, prontamente tenho resposta e solução.

Umas das piores empresas para atendimento ao cliente, já estou ha uma hora para ser atendido e até agora nada, fora que vivem desligando a internet sendo os boletos pagos.péssima

Só em 1 mês tive que chamar a assistência 3 vezes pra arrumar a internet serviço instável e demoram pra vim só passei estresse e agora vou mudar de internet antes de fazer 1 ano quero só ver se vão me cobrar multa sendo o o serviço deles que são horrível pagamentos em dia tudo mais mesmo assim nao melhoram a qualidade desse jeito só vão perde clientes

Parabéns para equipe de técnicos da evox, tivemos um problema onde um poste de energia pegou fogo e ficamos sem internet.no entanto a empresa rapidamente comunicou o condomínio e os técnicos realizaram a substituição dos cabos. Em pouco tempo a internet foi reestabelecida.
(Edson Angelin - Síndico Profissional)