Evora News Insurance Broker

Demoram muito para responder, estou há 4 dias tentando ORÇAR um seguro.
Eles me fazem perguntas sobre o carro para orçar e nunca me retornam

Quando iniciei as tratativas com eles em 2021, uma das atendentes foi bem grosseira, chama Rosa Cremasco, e ainda demorarava para dar retorno da cotação. Hoje, também não atendem o telefone, não respondem no WhatsApp. E até o momento não precisei cancelar ou usar qualquer serviço do seguro. Um cliente a menos. Não recomendo a ninguém: (

Péssimo atendimento, trabalho simplesmente horrível, atendentes super mal educados com os clientes, nem retorno eles dão, que falta de respeito com o cliente.

Na hora de fazer a contratação do serviço são ótimos uns Leões, depois tratam o cliente como trouxas, sempre arrumando um jeito de fazer do cliente se vire com o problema, isso quando dão retorno, desde começo avisei meus dados está errado no sistema e hoje tive um sinistro e dados continua errado, empresa simplesmente é horrível

Péssimo atendimento! Meses de desculpas (atraso por estar "sem sistema", "alta demanda".) e informações conflitantes. Tive um sinistro e estão enrolando há meses para realizar o pagamento. Atendente extremamente estúpida na ligação de hoje, nunca fui tão mal atendida.

Até o momento serviu corretamente como esperado. Porém pra renovar a gente sempre tem que entrar em contato ou deixam pro último dia.

Péssima corretora, atendimento demorado, abertura de sinistro burocrática, não te passam informações, ao menos que vc vá atrás. Não recomendo, na renovação do meu seguro estou mudando de corretora.

Tive seguro 3 anos com essa corretora, graças à Deus nunca precisei, mais quando foi no final do ano passado tive um sinistro que tive danos no terceiro, quando abrir o sinistro descobri que a corretora não tinha colocado danos matérias com o terceiro aí o que aconteceu fiquei com o prejuízo, então leia o contrato não faça igual a eu, se não já sabe vai ficar com o prejuízo.

Péssimo! Antes de completar 1 mês, informaram que a cobertura foi cancelada por falta de pagamento. Vendedor arrogante, sem nenhuma postura comercial e pelo jeito, cheio de vendas para a sua meta mensal.

GENTE, HORRÍVEL! JAMAIS CONTRATEM ALGO QUE OS ENVOLVAM. PREJUÍZO MORAL E MATERIAL. Insatisfação total.

Em novembro de 2022 eu vendi o meu carro. Liguei para corretora e solicitei o cancelamento. Depois de passar algumas informações pessoais foi me avisado que o cancelamento já tinha sido feito. No final de novembro eu retornei a ligação para corretora. Tinha caído mais uma parcela no meu cartão e queria saber se o seguro estava cancelado mesmo. Foi me informado que aquela seria a última parcela cobrada. Hoje, dia 16 de janeiro fui surpreendido com uma ligação de cobrança do cartão de crédito. Ao ligar na corretora para saber sobre a cobrança, fui informado pela primeira vez que tinha que mandar uma carta solicitando o cancelamento. Estou me sentindo lesado. Vou pagar duas prestação de seguro de um carro vendido há quase 3 meses. Lógico que teria feito essa carta em novembro se tivessem me solicitado.

Apesar da imensa demora pra conseguir falar, todas as atendentes foram solicitas e no fim (apesar da canseira pela falta de informação e desorganização com os documentos) consegui resolver meu problema.

Equipe muito atenciosa, faz de tudo para conseguir atender o cliente e deixá-lo satisfeito.

Sou cliente há mais de dez anos e, infelizmente, aquele atendimento rápido e cordial que me manteve todos esses anos acabou. Agora são horas de espera ao telefone e um canal de WhatsApp que não funciona. Uma pena.

Estou tentando fazer o endosso.hoje sábado, e não consigo, falar na Evora, informa que só de segunda a sexta, tentei direto na Porto Seguro, mandaram falar com a Evora, falei que não atendem dia de sábado, só de segunda a Sexta Feira, ele me informaram que eles também não atendem e me deram um número que só atendem de segunda a sexta feira também.inacreditável. Toda culpa e do Covid-19.tudo é o Covid-19.e com isso os cliente vai pastar.eles acabam economizando e o consumidor a ver navios. Bem vindo as plataformas de seguros tipo Youse onde vamos fazer tudo pelo APP. Évora, não tem suporte nos finais de semana precisou esta ferrado.consegui, falar com o corretor da pessoa que fiz negocio no carro o corretor dele já fez a transferência "Endosso" mas não pode me ajudar porque só a Evora, é mole. Corretora Evora nunca mais.

Muito ruim para renovação. Não atendem, demoram para retornar.quando retornam. Aff. Você que tem que ficar correndo atrás e tendo que ter muita paciência.

Tenho seguro automóvel há mtos anos com eles. Nunca precisei usa- lo, portanto nunca tive problemas. Falo apenas uma vez ao ano para renovar seguro.

Experiência tem sido péssima. Todas as vezes que tento contato para buscar auxílio de um sinistro eles não atendem, quando respondem por whatsapp se contentam em passar o telefone da seguradora e indicar que eu devo fazer tudo por lá. Enfim, não prestam assessoria nenhuma para o cliente.

Nunca tive problema em renovar meu seguro ja é terceiro ano que renovo, 5 dias antes entra em contato comigo para passar cotação com valores e assim analisado e fechado a renovação, sempre fui bem atendido, não tive nenhuma problema no pagamento já que é feito direto no cartão porto seguro sem mexer no meu limite, tenho desconto por ter cartao porto seguro, minha renovação foi feito com Nayara Muniz sem nenhum problema, estou satisfeito com Evora New Corretora de Seguros.

Era pra ser debitado automaticamente a fatura do meu seguro não está sendo estão cobrando juros agr e uma tal de sabrina matos analista responsável não me responde.

Minha história é que eu estou tentando renovar o seguro desde o dia 22/12/2021, e a empresa vem tendo um descaso absurdo com o consumidor, entro em contato pelo o telefone WhatsApp, eles me enviam uma proposta por e-mail, pedem para eu aguardar e eu estou aguardando até hoje! O atendente TADEU GREGORIO, que é o responsável pela a minha renovação, vem falando que meu carro já esta segurado, porém quando eu entrei em contato com azul seguros e com a própria corretora as mesmas me relatam que desconhecem a minha renovação.e até agora meu veículo, esta a merce de qualquer male e eu não vou estar seguro!

Já foi uma boa corretora, sou cliente desde dezembro 2014, infelizmente o atendimento cada ano q passa está piorando, sugiro que estiver procurando seguradoras, tentem outras, pois, a Évora já não é a mesma.

Corretora competente em vender, porem quando tive um sinistro no meu veiculo o atendimento foi no mínimo péssimo.

Liguei umas 3 vezes. Esperei quase 30 minutos só para fazer uma cotação de seguro que não foi realizada a ligação caiu e não me retornaram. Fechei com outra corretora.

Fiz duas seguro com eles.

Precisei de auxílio quando tive um sinistro e não me respondiam no whatsapp.

Só queria entender o que é o tal de 0,25 facultativa na minha franquia e não obtive ajuda.

Fechei meu seguro com a Luiza Siqueira, o atendimento foi extremamente rápido, tive retorno em todos os pontos os quais tinha dúvida e a mesma foi muito atenciosa, tanto pelo Telefone quanto por Whatsapp.

Atendimento / suporte excelente.

Meu sogro fez um seguro na Sulamerica com eles, (caso feito na concessionaria), a pessoa sabendo que o veiculo é de passeio colocou a informação de que utilizava o veiculo para transporte de passageiros. Meu sogro renovou por anos com esta informação e pagava muito mais caro devido a essa informação.
Ele pediu meu auxilio e eu corrigi a informação por endosso, e que no caso não tivemos nenhum reembolso pois meu meu sogro nao entendia de seguro e confiou no que foi passado a ele e assinou a proposta inicial.
Tudo bem corrigimos a informação, mas ficamos com o sentimento de ser lezado por um erro (se não foi de má fé).
Renovamos o seguro, e agora estamos realizando um endosso o qual só passaram o valor, alegando que a seguradora nao disponibiliza o pdf do calculo. Como assim vc faz uma cotação e não tem acesso ao pdf para verificar o que esta sendo contratado? Isso não existe.
Trabalho em seguradora, inclusive já trabalhei por anos na seguradora que esta vigente o veiculo e sei que não é este o processo, fora que não tem sentido.
Fora isso levei mais de uma semana aguardando a resposta de meu email (o qual nao tive), e ao ligar ainda fui mal atendido e senti estar pedindo um favor a ele (por favor vcs recebem comissão é a sua obrigação).
Não recomendo de modo algum tratar com essa corretora.

Evora tem uma equipe horrível na hora de renovação elas te trata como se vc estivesse pedindo favor a pessoa liga la pra falar com um corretor e simplime te o corretor so te retorna so quando ele bem quer estou a 3dias tentando renovar obmeu seguro e a sensação bque eles me deixam sentir e que estou pedindo um favor acabei procurando outra empresa e ja estou renovada!

Corretora Boa, faço seguro com eles desde 2014, porém na última cotação que fiz, não gostei do atendimento.

Corretores atenciosos, você não precisa se preocupar com a renovação, eles entram em contato no tempo certo

Excelente atendimento. Solicitei orçamento, Sr. Reinaldo me enviou na hora e em questão de menos de uma hora, renovei meu seguro. Muito bom.

Sou cliente a 5 anos e sempre tiraram minhas dúvidas de maneira clara e rápida. Nunca precisei acionar o seguro, então minha avaliação é referente ao atendimento e esclarecimento de dúvidas em relação ao seguro e endosso.

Já sou cliente à um certo tempo, preço justo, transparência, educação, agilidade, entre outros. Estas são algumas qualidades que me vêm a cabeça quando penso nesta corretora. Indico com certeza

Acabei de renovar meu seguro por whatsapp. Em 5 minutinhos resolvi tudo. Sou cliente há 3 anos. Nunca tive problemas. Indico sim!

Só mostram interesse na hora de renovar. Quando mandei e-mail ou entrei contato pelo WhatsApp, nem respondem. Email desde 2018 estou esperando resposta. WhatsApp ficam te empurrando de atendente para atendente até o cliente desistir. Péssima empresa. Não recomendo de forma alguma.

Estou a 3 anos com Évora, todo ano preciso implorar para ser atendido na renovação, ficam de mandar proposta e não mandam, não entram em contato.um total descaso, isso pq é uma renovação, imagina em uma necessidade de suporte a sinistro como deve ser o atendimento. Estou saindo para nunca mais voltar.

Já faço seguro com eles há mais de 10 anos. Trabalho de excelência, com ótimos profissionais. E o preço muito bom. Continuem assim

Atendimento da corretora Fernanda Ramos muito ruim!
Sou clíente e realmente deixa muito a desejar esse atendimento.

Essa corretora, nao ta com nada, renovei com outra corretora, pq a evora nao atendia nem o telefone.

Também precisei fazer uma cotação e o corretor precisei f+chamar o cara 3 X pra dar atenção pra ele fazer uma cotação aí já desisti e ainda lendo estes comentários que não quero mais mesmo

Péssimo atendimento, email errado e pedi pra ser corrigido, mas o atendente fez foi desligar o Cel, depois de 7 anos com essa corretora, desistir, e mudei de corretora.nao indico a ninguém, vcs que querem seguro com qualidade vem pra minuto essa sim tem qualidade no atendimento

Atendimento zero, pedi uma cotação para renovação de seguro do meu carro, me retornaram depois de uma semana, acabei fazendo com outra corretora

Achei que eu fosse a única a sentir a diferença na qualidade, mas pelo visto, sou mais uma.muitos anos com eles, e infelizmente, vou mudar, pois não me sinto mais segura em fechar algo com a empresa.

A empresa realizou o seguro do meu carro com os dados de OUTRO CARRO, possuo as provas pelo e-mail. Além disso eles não querem me reembolsar, PÉSSIMA EMPRESA.

Estou auxiliando minha sogra na renovação do seguro e cada dia que passa mais descaso por parte da evora seguro, falam que vão retornar e nunca retornam realmente um descaso, na renovação do seguro do auto fizeram junto um seguro residencial que ninguém pediu e agora só enrolação, meus não retornam e ninguém consegue falar com eles, um total descaso.

Meu seguro vence hoje, recebi a cotação quinta feira dia 9, só nos retornei ontem pq perdi um ente querido ontem mesmo, e mesmo no velório tentei entrar em contato com a agente e não consegui retorno. Terrível esse atendimento

Fechei meu seguro em dezembro e até agora existem pendências pra serem resolvidas que a Porto não consegue resolver pra mim porque todos os meus dados foram cadastrados errados e parte deles, mesmo após pedir 5 vezes pro novo corretor (que me designaram sem eu nunca ter pedido), permanecem.

Em campinas, péssimo atendimento, cancelei meu seguro imediatamente, não esclarece nada, muito ruim.deveriam, verificar o que está acontecendo aqui em Campinas!

As atendentes não respondem os emails e os telefones sempre estão ocupados, já existem diversas reclamações no mesmo sentido e a empresa não demonstra interesse em melhorar.

Sou cliente a mais de 7 anos, sendo que nos ultimos 2 anos percebi mudanças na qualidade do atendimento. Antes resolviam as situações com maior precisão e atenção. Atualmente quando vc liga o tempo de espera é longo e nem sempre a qualidade do atendimento é boa em termos de cordialidade e solução de problemas.

Liguei por indicação para cotar um seguro e fui bem atendido, o valor cotado foi muito melhor em relação a antiga corretora aonde eu cotava. Em resumo, recomendo.

O atendimento precisa ser melhorado. Eu ligo e os atendentes falam que não há ninguém para atender no momento e depois retornam a ligação. Isso já está no terceiro dia. Fora as outras vezes em que precisei entrar em contato. Sou cliente há 5 anos. Na renovação, vou repensar se farei com vocês. A assistência tem sido bem abaixo do esperado.

Li os comentarios, mas trata-se de grande equipe, basta falar com a pessoa certa - Sabem vender bem o seguro, e entender situacoes de sinistro.
No meu caso, embora demorou um pouco, por ser uma situacao complexa, foi plenamente resolvido e estou muito satisfeito
Agradeco a todos que me atenderam

Experiência péssima, descaso com cliente, funcionário Renan informou que não sabe o motivo de não cotar meu veículo, se ele não sabe imagine eu.

Não renovei o seguro com a corretora, parece que o corretor estava falando com uma criança, passam uma cotação de 2200,00 reais, sendo que no ano passado paguei menos de 1500,00, vão baixando o valor até chegar aos 1500,00 e qd disse que ia fazer a cotação com outra corretora, disseram que não teria mais direito ao desconto porque era só naquele momento, acham que estão lidando com palhaços

Nunca postei reclamação nenhuma negativa sobre qualquer empresa, mas essa passou do limite e eu fiz questão de parar e verificar a opinião de outros clientes antes de avalia-la. Gostaria de ter tido a opção de não sinalizar com estrela nenhuma. Pessimo atendimento em todos os sentido e eu só faço renovação anual, nunca tive que usa-los de outra forma. Durante os ultimos 5 anos, por comodismo, reclamei na hora, mas renovei com eles, mas ontem, passaram de todos os limites aceitaveis. NUNCA MAIS! Onde está o proprietario da empresa que não toma medidas corretivas e nem entra em contato com seus clientes para pelo menos saber o que está ocorrendo no atendimento?

Atendimento ruim. Quando compra a moto 0km na concessionária ficam te ligando para fechar o seguro. Depois não estão nem aí.

FUJAM PÉSSIMO ATENDIMENTO! Pra fechar o seguro é rápido mais se precisarem de alguma informação esqueça. Sua ligação fica "quicando" de ramal em ramal. Se ouvir da recepção 'só um minuto que vou transferir', desligue pp não será mesmo atendido e se reclamar com a recepção sarcasmo é o que receberá

Tratamento da empresa com o cliente extremamente desrespeitoso. Você se senti um lixo com a arrogância, falta de transparência e desrespeito.
Te oferecem o que é mais vantajoso para a Évora.
Cancelei um seguro de R$ 2.500,00 e fiz outro com o mesmo perfil e coberturas por R$ 1.500,00.
Fui cliente por 14 anos mas chegou num ponto que não suportei mais.
Hoje faço tudo com a Blazina. 3 veículos 1 casa e 2 assistência médica. Muito satisfeito com o atendimento e propostas oferecidas. Fujam da Évora.