We rented a car. GPS was missing and we were charged extra for outside cleaning of the car. We used the car just very normal, there was rain in Sao Paulo that day, of course the car was a bit stained from the rain, but nothing out of the ordinary. To charge extra for this is an outrage, and zero sense of costumer service. I recommend to rent in another place.
Um profissional com o grau de excelência no atendimento e a gentileza e disponibilidase para os clientes tem que ser destacado: Alex. Muito obrigada e tenha certeza de que voltaremos com freqüencia a utilizar os serviços da Europcar graças ao teu atendimento impecável, atencioso e eficientíssmo. Um exemplo a ser seguido Abraços Tuna Dwek
O Alex que me atendeu com tanta atenção, rapidez e cordialidade que eu virei cliente e nunca mais alugo carro em outro lugar. Obrigado pelo suporte! Carro em ótimas condições.
Tive uma ótima experiência. Aluguei um Virtus preto, automático, muito novo. Sempre alugava com a Localiza e tinha muito problema com a pré-autorização que demorava dias para ser desfeita após a devolução. Viajei com família e um bebê de 8 meses, fui atendido diretamente pelo gerente Alex que deu uma atenção fora de série, deu até o whatsapp pessoal. Sou de Maceió e vou com frequência a São Paulo. Com certeza irei locar outras vezes. Recomendo!
Excelente o atendimento, especialmente o Sr. Alex, que nos proporcionou a escolha e orientações de ótimo carro! Tanto que iremos repetir a locação! Muito experiente!
Muito bom o atendimento do Alex, que nos recebeu com muita simpatia e presteza. Alugamos o carro rapidamente e sem complicação. Recomendo a locadora e procurem o Alex.
Agradecer pelo ótimo atendimento feito pelo Alex, que foi de extrema importância. Foi muito preciso nos ajudando a locar um carro otimo e seguro para o nosso conforto. Atendimento é tudo e faz a diferença! Parabéns Alex pela atenção.
Service is friendly but the car was terrible. Old and poorly maintained, only just met what was shown on the website. They didn't charge for a 5 hour late return though and it was the cheapest option by far online.