Euro Renault Franca Jardim Paulista, SP

ÚNICO PONTO QUE GOSTARIA DE SALIENTAR E QUE SERIA BOM MAIS RAPIDEZ NO ATENDIMENTO/RESPOSTAS NO WHATSAPP.

Na Euro Renault de Franca ao contrário da concessionária de Ribeirão Preto, conseguiram atender minhas expectativas quanto as condições de negociação que estavam dentro das minhas possibilidades. Conclusão venda realizada e cliente satisfeito.

O atendimento foi ótimo, a consultora de vendas (Amanda) foi muito atenciosa, educada e carismática! Nossas dúvidas quanto a aquisição do veículo foram todas esclarecidas, para que assim pudéssemos realizar a compra com tranquilidade segurança!

Bom dia, e o segundo veículo que compro lá, atendimento impecável o meu primeiro veículo foi um kwid com a vendedora Amanda, simpática e prestativa, segundo foi com o vendedor Jorge também muito prestativo, sanou todas as minhas dúvidas e fez de tudo para agilizar a entrega do carro o mais rápido possível, só tenho pontos positivos a avaliar equipe renault.

Fui muito bem atendida pela vendedora Natália! Eu já tinha fechado em outra concessionária de outra marca, mas a vendedora nos tratou muito bem e nos convenceu com o seu carisma de trocar até o modelo do carro! Estamos super satisfeitos com o seu atendimento.
Tivemos uma intercorrencia após pegar o veículo e o Elder da oficina nos deu todo o respaldo necessário, me ligou e e deixou ciente de tudo o que aconteceu! Estou muito satisfeita com a Euro Renault de Franca e super indico!

Minha única queixa está relacionada a demora na entrega dos tapetes. Compreendo que não é de responsabilidade do vendedor e que este realizou seu trabalho com maestria.

Fiquei muito feliz com atendimento prestado pela equipe Renault, sempre que preciso solucionam de imediato! Parabéns ao setor de peças pela agilidade.

A pontualidade no atendimento é sempre um ponto forte de vocês. O voucher do táxi que antes era somente de ida, nessa foi ida e volta, isso foi muito importante para esta nota de excelência que dei. A simpatia e a presteza dos consultores do pós venda são fundamentais para a boa impressão e a equipe está super bem treinada. Inclusive o pós atendimento, adorei falar com a Bruna, super simpática e carismática, me convidou par tomar um café com ela na unidade de Ribeirão Preto, já me ganhou, amo café. Em Franca o atendimento do consultor de pós venda, Helder é de tirar o chapéu, entende tudo de atendimento de oficina mecânica e é apaixonado por carro, como todo brasileiro, rsrsrsrsrs, conversei um tempão com ele sobre carros antigos, pois tenho uma Caravan 1979, placa preta, nem senti o tempo passar.

Fui muito bem atendido pelas meninas de vendas, o departamento de peças é espetacular! Oficina disposta a nos atender bem. Nota 1000!

Concessionária muito boa! Vendedores, pessoal do estoque e de peças muito esforçados e atenciosos. Sem dúvidas voltaria novamente.

O atendimento do pessoal é muito bom, liguei procurando uma peça para o meu carro e fui muito bem atendida.

Atendimento simplesmente impecável! Fui á concessionária esta semana, onde fui prontamente atendida por vendedores super educados e prestativos em relação aos serviços de manutenção para meu veículo. Parabéns pelo atendimento e dedicação. Muito sucesso e ótimas vendas!

Ótimo espaço e bom atendimento, vendedores extremamente prestativos e com um ótimo suporte via whatsapp após pedido de peça.

Ótimo atendimento fui muito bem pelo recebido pelo consultor de serviços pós vendas e cuidaram muito bem do meu veículo

Adorei o atendimento de toda equipe do pós venda, atenciosos e me explicaram TD certinho, recomendo sempre.

De bom: muito pouco.
De ruim: até hoje não recebi um relatório ou nota fiscal do serviço que foi realizado, o serviço foi muito porco, a tampa do porta malas está desalinhada, algumas borrachas estão soltando, existe marcas de fita adesiva utilizada na pintura.
Por essas e outras, fico na dúvida da qualidade dos serviços. Também tive informações desencontradas, e feedbacks atrasados referentes a peças e concertos do carro. Atendimento pessoal péssimo, me senti um lixo como cliente.
Assim, como já pedi muitas vezes para o funcionário responsável, gostaria de um relatório detalhado e nota fiscal dos serviços realizados, pois quando vender esse carro eu quero deixar bem claro para o comprador o que foi realizado. Por favor, gostaria de resolver isso aqui é não precisar solicitar mais vezes essa nota fiscal.
Certamente a agência recebeu o valor integral da minha franquia de seguro e por isso acredito que deveriam ter realizado o serviço com excelência, conforme quesitos de qualidade que acredito que a agência procura seguir.

Agência Renault com excelência no atendimento. Carros novos e usados de procedência. Vale a pena fazer uma visita!

Me sinto seguro em trabalhar com esta concessionária (Franca-SP), fazem as revisões com seriedade e honestidade, tudo muito transparente.

O atendimento por telefone é horrível, e a loja de peças fecha às 17: 50! Nesse horário já te recebem dizendo tchau. Não é a primeira vez que não me sinto bem atendido, você é bem atendido até comprar, depois já era. Pesquisem pós venda!