Etus

NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM!

Sou cliente há mais de três anos e há uns 4 meses atrás paguei um pacote completo de 6 meses e PAGUEI NO PIX. Estamos com diversas dificuldades e o SUPORTE É MUITO RUIM, NÃO RESOLVEM O PROBLEMA E ESTÃO CAGAND* E ANDANDO PRA VOCÊ. Se quiser canclar você aida tem que pagar uma multa de 50%, mas não prestar assistência não paga nada, né? ESTOU TOTALMENTE INSATISFEITO E NÃO ESTÃO NEM AI! Quem contratar uma hora terá dor de cabeça. Repito, NÃO RECOMENDO!

Não entregam o serviço que oferecem, muito insatisfeito. Solicitamos suporte para os agendamentos que não subiram na plataforma, e a resposta foi que deveríamos fazer pelo computador e não por Smartphone.
Sendo que, deveria funcionar para os dois aparelhos dentro do plano que contratamos, após isso nos orientaram a mudar o tamanho do vídeo, porém sempre utilizamos o mesmo formato 1200 x 1200. Abriram um chamado com 7 dias para resolução do problema, mesmo cientes que a empresa precisava do serviço para aquela semana.
O atendimento é muito demorado, e devido a urgência e demanda que temos dentro da empresa de postagens de conteúdos e pelo fato de nosso Notbook estar na assistência técnica e dependermos apenas do celular naquele momento, foi preciso cancelar e trocar de aplicativo para não sermos prejudicados, lembrando que não foi a primeira vez que tivemos problemas com Etus referente ao mesmo motivo.
Estamos aguardando ainda o nosso reembolso e a plataforma nos comunicou ontem, 19/07 via e-mail, que será cobrado 50% de multa pelo cancelamento feito. Até agora não recebemos respostas sobre prazo de reembolso e cobrança indevida!

Pior plataforma de agendamento de posts que já usei, pior até mesmo que a plataforma Meta. Posts sobem errado para instagram, os links não aparecem corretamente, a equipe de suporte é despreparada para solucionar problemas. Não vejo a hora do plano terminar e voltar a usar a Mlabs.

NÃO ASSINEM POIS VÃO TER DOR DE CABEÇA

Tem vez que as postagens são postadas e tem vez que não, a desculpa é sempre a mesma: tamanho da imagem, sendo que eu não mudo a imagem uso sempre o mesmo layout e só troco o texto.
Outro problema é que eles me forçaram a assinar colocando assinatura recorrente sendo que nunca fiz essa opção.
E para piorar tem vez que colocam culpa no instagram falando que tem que atualizar, tenho prints comprovando que não é isso.
SUPORTE PÉSSIMO E DESPREPARADO E SEMPRE COLOCAM A CULPA NO CLIENTE, A CULPA NUNCA É DELES. NÃO ASSINEM.

Esse lugar é incrível demais! Poderiam inclusive disponibilizar aluguel de mesas tipo coworking, de tão bacana é bem estruturado que é. Decoração com pegada industrial, mas tudo bem coloridão, do jeito que os criativos gostam!

Empesa Incrivel, agendo todos os meus posts sem nenhum problema, possui mais de 23 clientes em minha agencia, e adiata muito meu dia.

Péssimo serviço.deixei agendado conteúdos pra 3 dias, e advinham? Tive que refazer manualmente pq a ferramenta NÃO FUNCIONA.merecia um processo isso sim.

Serviço de baixo nível. Vendem mais não entregam. Ao entrar em contato para tentar solucionar um problema com o serviço, me senti atendido por uma empresa de telefonia.

O atendimento está péssimo, a plataforma está com VARIOS erros e o suporte não soluciona. Sem condições.

SUPORTE PÉSSIMO PELA DEMORA EM RESPONDER O CLIENTE, PRECISEI AJUDA URGENTE COMO USUÁRIA NOVA E MAIS DE 45MINUTOS PARA RESPONDER!

HORRIVEL, PAGAMOS E NO FINAL ELES IMPOE A MARCA DELES COMO PROPAGANDA PARA NOSSOS CLIENTES! OU SEJA PAGO PRA ELES DIVULGAR A MARCA DELES. HORRIVEL PROPRIO

Infelizmente o suporte é um template. Quando puderem e estiverem com vontade por favor me liguem. Empresa Q-Max.