-Maio/2022 - Visualizam o contato por whats app mas não retornam. -NOVO ATENDIMENTO em 05/maio/2023: o fluxo de atendimento MELHOROU consideravelmente, e os contatos estão fluindo bem. -NOVO PROJETO em 29/05/2023: o atendimento da loja (acredito que seja dona da loja) e da responsável pela prestação de serviços Bia, foi bem positiva. O projeto e a instalação ficaram muito bons. Houve necessidades de alguns ajustes após a finalização e eles logo vieram resolver. No nível de serviço prestado neste ultimo projeto, eu indico certamente.
Uma pena que aqui não tem a avaliação sem estrelas, pq de Estrela só o nome mesmo. Se alguém pensa em contratar essa empresa, fique bem longe. Primeiro que o serviço é ridículo, cheio de cola e muito mal feito, colocaram a moldura menor na minha porta, amassado, quebraram a parede pra trocar a moldura, estava com vazamento na janela e passaram cola e está descolando a parte de cima, a fechadura está horrível e ainda querem cobrar para executar pq fazem dois anos, mas o serviço foi péssimo demais, os vidros foram instalados incorretamente e trocaram depois de muita mensagem, parafusos descascados, domus fechado por um valor e depois queriam cobrar outro. Enfim, se eu contasse todos os problemas dava pra escrever um livro e não sei ainda como tem clientes! Como não tem como responder, vou editar aqui, como vc sabe que o erro foi do construtor? Você estava no momento da instalação? Porque eu estava e um monte de pessoas só reclamam da Estrela, inclusive já vi uma porta de outra pessoa que vocês instalaram e é ridículo o acabamento, então antes de qualquer coisa revejam o trabalho péssimo de vocês, porque com certeza eu quero passar bem longe de qualquer serviço da Estrela! É aquela famosa frase: o barato sai caro.
Já contratei a empresa para dois serviços (guarda corpo e corrimão) ambos ficaram exatamente como solicitamos, entrega e instalação antes do prazo. Empresa excelente!
Tive meu primeiro contato com a empresa e fiquei surpresa com a recepção e a organização que encontrei. Continuem assim que irão longe. “A empresa toda merece o mérito, todos educados e atenciosos. Certamente irei recomenda-los. Muito bom! ” Adorei os meus Box?
Péssimo. Estou com a obra atrasada a quase 2 meses. Fornecedor não cumpre o prazo e só inventa desculpas. Já programou 4 vezes a instalação das esquadrias e não cumpriu nada.
PÉSSIMA QUALIDADE E ATENDIMENTO. O serviço precisou ser refeito varias vezes e mesmo assim meses depois já apresentou varios problemas, o qual pedi a manutenção e disseram que não estava dentro do prazo, disse que pagaria pelo serviço e nem me responderam. NÂO INDICO ESSA EMPRESA