Estofados Orratex

Do atendimento até a entrega fui muito bem atendida, escolha das cores e sem aquela caixa atrás do sofá ocupando espaço, além de linda é bem confortável, amei!

Fui atendido pela Camila que foi muito atenciosa e me ajudou com tudo que precisei. Meu sofá chegou no tempo previsto e ficou maravilhoso!

Excelente atendimento. A vendedora explica muito bem sobre os produtos.
Entrega rapida e cuidadosa com o produto e o local de entrega. Produto perfeito!

Fui na loja ontem e fui atendida pela Camila que me tratou muito bem e olha que fui em várias lojas ao redor e o atendimento foi péssimo. Nem fui pra comprar e somente para verificar e voltar depois, mas com todo atendimento acabei comprando e o melhor de tudo me entregaram no MESMO DIA DA COMPRA!

Obrigada pelo carinho em breve volto!

A Camila me atendeu super bem.muito atenciosa! A loja cumpriu o prazo de entrega e um sofa muito bonito! Recomendo!

Foi ótimo a atendente Camila foi excelente estamos muito felizes com o sofá novo! Tanto a qualidade quanto o serviço de entrega!

Excelente atendimento na loja. Entregaram bem antes do prazo combinado! Entregadores atenciosos e caprichosos! Recomendo!

Procurei um novo sofá e por coincidência, gostei de um sofá de uma loja que já havia comprado um sofá muito tempo atrás. Recomendo esta loja. Obrigado pelo bom atendimento e presteza na entrega.
Marcos e Solange

Loja linda
Muito bom atendimento
Estou super satisfeita com meu sofá
Super indico

Decepcionante, mesmo sendo fabricante e prometendo que faria alterações no móvel, não cumpriu.
Móvel de baixa qualidade.
Paguei mais para ter um espuma melhor o que não aconteceu.
Paguei pela impermeabilização, mas tiver que aguardar ser feito em minha residência o pior é que não presta. Qualquer gota até de água marca o sofa
Não recomendo.

Todas as reclamações já estão descritas nas avaliações abaixo. Muito ruim. Tem reclamações de 5 anos atrás e o modo de atender não mudou nada continua no mesmo padrão. Péssimo. Não recomendo a compra nessa loja. Vai pagar pra se aborrecer.

Entregaram o nosso sofá dias antes do fechamento por causa da pandemia. Alguns dias depois apareceu um cheiro de mofo mas, como a loja estava fechada, não conseguimos contato para falar do problema. Quado consegui, após a reabertura, me disseram que não podiam fazer nada, pois já havia se passado muito tempo. Chegaram a ser grosseiros comigo pelo telefone, sugerindo que o problema era meu. Péssimo atendimento.

Entrega foi feita com atraso, tive muitas dificuldades para receber informações sobre o meu sofá e a impermeabilização não havia sido feita antes da entrega, e em momento algum fui informado disso pela loja. A empresa que faz a impermeabilização que entrou em contato dias depois para agendar. Tive que fazer a impermeabilização na minha casa, com um produto químico muito forte e muito perigoso, sendo que me foi vendido que o produto já chegaria impermeabilizado.
Não recomendo a experiência de comprar nesta loja para ninguém.

Quando visitei a loja para comprar meu sofá, fui super bem atendida pelo vendedor Bileli. Inclusive, se colocou à disposição de ir até minha casa para concluir a compra e passar o cartão de crédito. O prazo de entrega do sofá era de 20 dias uteis. Se passaram os 20 dias e nada do sofá chegar. Ligamos para o Bileli que nunca nos passava uma data concreta de entrega. O sofá foi entregue com 7 dias de atraso. Quando chegou, acreditávamos que o produto já estava impermeabilizado como havíamos contratado o serviço, mas o sofá foi entregue sem essa finalização. Tivemos que receber a equipe responsável pelo serviço em nossa casa três dias após a entrega do sofá. Um serviço que era para ser feito de uma maneira que não tivéssemos contato por sua alta periculosidade (por risco de incêndio e inalação de um produto químico), precisou ser feito comigo e meu namorado em casa. Colocando em risco a nós dois. Não compraria novamente meu sofá nessa loja.

Comprei um sofá dia 25/07 e o prazo de entrega seria em 30 dias.
Hoje, dia 18/09 (25 dias após o prazo informado), aí da não recebi o sofá, não informam uma data precisa de entrega e qua do ligo perguntando, falam para guardar mais uma semana.
Não recomendo a compra nessa loja pela falta de comprometimento com o consumidor.

Já comprei 2 sofás, em momentos diferentes. E deu tudo super certo. Entregues no prazo é sem qualquer preocupação, na verdade o difícil era subir o sofá enorme rs

Infelizmente erraram nosso pedido quase em cima do prazo de 25 úteis, cometeram o mesmo erro com o casal que nos indicou a loja no quesito de qualidade, infelizmente tivemos de ficar com o produto errado devido não termos condições de esperar pelo prazo de re-fabricação do sofá.

A produto é bom e muito bonito mas ficamos insatisfeitos com o erro cometido.