Atendimento diferenciado, todas as dúvidas sanadas, e desocupação fluiu de maneira tranquila, inclusive deixei os reparos por conta da imobiliária, e foram bastante flexíveis em relação ao pagamento, gratidão Concreto Imóveis.
A Patrícia e uma ótima funcionária, tem uma atenção, atenciosa, atendimento com total ética, compromisso em resolver os problemas do cliente, uma pessoa 10 Parabéns a concreto imóveis
Pior experiência possível, cuidado ao locar um imóvel com eles, na devolução fazem de tudo pra te forçar a pagar por problemas inexistentes, inventam regras para cobrarem diárias e forçam a fazer a pintura com eles pra obterem lucro até nisso, sendo uma venda casada ilegal! Não são confiáveis e corretos! Corra se não quiser se arrepender!
Pior negócio que vc pode fazer! Inventam problemas para tentar fazer venda casada de serviços no término do aluguel. São péssimos quando se trata de finalizar um contrato. Ache outra imobiliária ou terá grandes problemas.
A Concreto é boa de tecnologia, tem bons imóveis no portfólio, tem um bom aplicativo, assinatura digital de contrato etc. Porém trata os inquilinos de forma totalmente indiferente, como se não fossem também seus clientes. Eu por exemplo procurei diretamente a Concreto para me ajudar a alugar um imóvel em Bauru. Naquele momento eu fui tratado como um "cliente". Depois que o contrato foi assinado e a gestão passou para a área administrativa da Concreto, deixei de ser um "cliente" e passei a ser um mero inquilino com todas as suas obrigações contratuais e sem apoio da empresa nas diversas situações. Como se nesta relação de consumo apenas o proprietário fosse o cliente a ser bem assessorado. Paguei todas as obrigações rigorosamente em dia, inclusive durante toda a pandemia, mas quando precisava fazer alguma consulta ou pedir alguma orientação, seja durante a vigência, nas negociações de reajustes e até na devolução, sempre recebia respostas curtas e tendenciosas para o lado da proprietária. Pra fechar com chave de ouro, quando fui devolver o imóvel, a Concreto me "aconselhou" a pagar a ela pela pintura do apartamento, pois se eu o fizesse por conta própria correria o risco de eles recusarem o serviço e eu seria obrigado a gastar novamente. Nesta brincadeira paguei a eles R$ 1.100 pela pintura do imovel de menos de 40 metros quadrados, que durante os 2 anos de contrato ficou vazio por praticamente 1 ano e 10 meses. Os orçamentos de pintura que recebi não passavam de 500 reais, mas infelizmente eu não podia correr o risco.
Muita burocracia e enrolaçao pra devolver a cauçao no término da locaçao. Primeiro mandaram um vistoriador deles que deu OK no laudo de vistoria para saida. Depois foi feita uma segunda vistoria pelo proprietario, que apontou várias divergencias. Nesse meio tempo decorreu mais de um mês. Péssimo serviço. Tive que resolver diretamente com o proprietario. Fora que durante todo o periodo de locaçao nunca mandavam o boleto, eu precisava sempre pedir por email (e me cobravam uma taxa por isso). Sempre davam a desculpa que era atraso do banco ou dos correios para entrega do boleto. Concreto, nunca mais.
O atendimento para a locação foi ótimo. Porém a partir do momento em que você já de está no imóvel, o suporte é péssimo, se consegue perceber o pouco caso que se faz dos clientes. Na devolução do imóvel, não há instruções claras, deixando os problemas todos para o inquilino resolver não tendo empatia alguma. Péssimo. Não recomendo a ninguém. Ao contrário quem me perguntar farei questão de esboçar a total insatisfação.
Péssima imobiliária. Muito desorganizada. Atrasaram um dia para entregar as chaves, entregaram incompletas de forma que eu tive que emprestar a chave do portão dos moradores do predio pra conseguir entrar nele. O mesmo aconteceu com o controle da garagem, fui de manhã e deixei claro a necessidade que eu tinha do controle naquele mesmo dia, a moça me deu a certeza de que teria de tarde. Voltei a tarde e a moça disse que só conseguiria no outro dia, me dando desculpas como funcionária faltou e a outra estava sem carro para ir buscar, como se eu tivesse alguma coisa com a desordem deles. Péssimo serviço. Não recomendo mesmo.
Pior experiência que já tive em uma imobiliária na vida. Como sempre, no início tudo são flores. Quando você quer alugar um apartamento, o corretor só falta te pegar no colo. Tudo é fácil, prático e rápido.
Enquanto você está morando no imóvel, se precisa da imobiliária pra alguma coisa, são preguiçosos e não se disponibilizam a ajudar em nada. Fingem que vão resolver o seu problema e você sempre acaba esquecido.
O pior mesmo acontece quando você vai sair do imóvel. Mandam um profissional terceirizado pra fazer uma "vistoria" onde ele é obrigado a incluir vários reparos (mesmo que não sejam necessários) como por exemplo limpeza e pintura das paredes. Eu havia lavado o imóvel por completo, inclusive retirei gordura de locais que não tinham sido limpos nem mesmo quando eu entrei, mas mesmo assim o vistoriador incluiu limpeza no laudo de vistoria. Isso além de outros reparos de coisas que já estavam ruins quando eu entrei, mas ok.
Para não ter grandes dores de cabeça, decidi que iria pagar pra própria imobiliária fazer os reparos e quando eles mesmos fazem orçamento, jogam o valor até 3x acima do normal e justificam que é necessário pagar funcionários terceirizados para executar o reparo. Mesmo sendo injusto e tendo passado por um estresse absurdo, paguei.
Pra encerrar minha experiência, eles demoraram mais de um mês pra me entregar minha carta de quitação de débitos. Tive que mandar uns 10 e-mails, ligar lá, ir até a loja. Sempre tinha uma desculpa pra me enrolar.
Ah, esqueci de comentar: o atendimento é simplesmente HORRÍVEL. Funcionários sempre com cara de quem comeu e não gostou e nunca conseguem responder questionamentos. Parece que são treinados pra dizer "não posso fazer nada" ou "não sou eu que resolvo", ou "fulano que resolve não está aqui".
Péssima imobiliária, cobram um valor absurdo pra entrega da casa, sem justificativa de que coisas que seram pagar com o pagamento final de pendências, não são nota fiscal e ainda colocam a gente em contar o com proprietários mau educados, desrespeitosos e não se importam com isso, diz que não é problema deles.
Terrível. Pra alugar todo mundo é gente fina. Pra sair do imóvel, todo mundo vira seu inimigo. Não faça negócio com eles. A vistoria de saída foi um absurdo. Vários detalhes da construção do apartamento não foram apontados na vistoria de entrada, mas estão exigindo tudo na saída. Perderam um cliente pra sempre.
Minha experiência com a imobiliária foi ruim, houve total desinteresse da selma (mulher que nos atendeu) sabia q éramos de outra cidade e não podíamos ficar gastando com hotel, mas nos enrolou por mais de semana, mudou os valores da locação, e tudo na última hora, assim com muito descaso da imobiliária, que cobra valores altos, nós tivemos que cancelar e arranjar outro imóvel na 1 semana de aulas.
Ótimo atendimento, agilidade, funcionários comprometidos, sai de uma imobiliária (Gilar) e fui para a concreto, é muito nítido o comprometimento com os clientes.