Espaçolaser

Fico abismada em como a Xuxa pode se atrelar a uma marca como essa. Não respeita os clientes, não tem efetividade no tratamento, tem diversas reclamações e um atendimento péssimo. Você não pode atrasar, mas eles podem. Mudam seu horário sem prévio aviso. As recepcionistas só respondem o whatsapp quando é pra confirmar horário, se você questiona algo ou faz uma reclamação, fica no vácuo eternamente. Você chega na unidade e se não se prontifica de falar com elas, elas também não falam com você. A rotatividade de profissionais é terrível, o que impacta no tratamento porque um sempre faz diferente do outro. É horrível conseguir horários disponíveis com essa nova metodologia de liberarem só 1 mês, e se você não consegue fazer as sessões no tempo certo, depois eles alegam que o tratamento não foi efetivo porque você atrasou. Enfim, se eu puder dar um conselho é: FUJAM desse lugar!

Atendimento péssimo e a marcação de horário não serve pra nada! Fui 1x fiquei esperando mais de 1 hora para ser atendida e outra vez quando cheguei já me disseram que estavam com 30 minutos de atraso… Decidi nem esperar pq esses 30 minutos com certeza viraria 1 hora no mínimo. Falta de respeito total com o consumidor NÃO AGENDEM NADA NESSA UNIDADE!

PÉSSIMO! O atendimento não é padronizado em todas as unidades. Na minha ultima sessão a profissional não realizou o procedimento bem feito e ainda disse que eu devia contratar outro pacote para a area do pescoço para fazer o laser na região do queixo inteiro, sendo que não me falaram sobre isso das outras vezes, e a região considerada por ela como "pescoço" ainda fazia parte do mento. De outras vezes fizeram a região completa, e NÃO FOI INFORMADO ESSA QUESTÃO. Como se não bastasse ainda deixou regiões da pequena área que ela depilou, com falhas e pelos. Se eu soubesse que seria assim não teria contratado o serviço. Custo benefício = a zero!

Péssima.
Eu e minha irmã, fechamos um tratamento nessa clínica com a promessa de eliminar totalmente os pelos, só q não, tivemos o mesmo problema portanto minha irmã teve direito a 3 sessões a mais e eu não.
Após aguardar o retorno da avalição deles por 4 meses, pra ouvir que não tinhá direito a mais nada e que se eu quisesse teria que pagar a manutenção, por isso não cumprem o q prometem, não indico essa clínica e nem esse tratamento a mais ninguém!

Nunca respeitam o horário. Sempre atrasam. Passam pessoas na frente pq são amigas das funcionárias. Nada profissionais. Realmente ruim para o cliente que sempre tem que esperar muito, mesmo com hora agendada

A cada sessão mais e mais manchas que as fisioterapeutas, que não são dermato e não tem qualificação para operar esse tipo de procedimento, insistem não ter relação com o lazer, por que elas, que sequer lembram seu nome entre uma sessão e outra sabem mais da sua pele que você, o dono do corpo. Atendimento péssimo, você diz estar com dor e a fisio segue com o procedimento sem se importar ou te ouvir, afinal, a pressa é tamanha com esse esquema de venda em massa que a produção não pode parar, resultando em erros de procedimento e queimaduras como essas… Não recomendo e vou pedir cancelamento e ressarcimento de parte do valor pago.

Minha mãe fez algumas sessões e logo após ficou com a pele manchada e disseram pra ela comprar um creme e que iriam ressarci-la, porque era responsabilidade deles, e hj 8 meses depois não o fizeram e ainda querem que ela que prove que não foi feita a devolução do dinheiro.

Pela segunda vez consecutiva, chego no local do agendamento e está fechado. Não tem responsabilidade, respeito e empatia com os clientes. Se aínda não estão atendendo, porque marca a sessão? Marquei no Jd. Sul mês passado e estava fechado, ontem fui no Morumbi Town e também fechado. Cadê as ligações e mensagens para avisar que não estão prestando atendimento. Fora que além de todos esses acontecimentos, ainda vendem pacotes. Irresponsáveis!

PÉSSIMO! Na hora de vender são maravilhosas! Até ficam depois do horário pra fechar os pacotes! Porém depois de pago é IMPOSSÍVEL conseguir horário pra agendamento (em qualquer unidade) e elas são bem mal educadas, não estão preocupadas se você está muito tempo sem fazer o tratamento! Já terminei de pagar minhas áreas em 18x pela Pago Livre e só consegui fazer 4 sessões.desde 2018. MUITO RUIM essa Espaço Laser! Não fechem com eles!

Apesar da boa localização, não cumprem o horário que os clientes marcam para fazer as sessões, infelizmente isso para mim e uma falta de respeito, pq se por alguma eventualidade perder o meu horário, com ctz não vão tentar conseguir me encaixar para me atender. Peço por favor para rever a pontualidade com os seus clientes, pois pagamos caro pelo servico de voces, o mínimo que esperamos e respeito e comprometimento.

As meninas da recepção são ruins. Arrogantes, marcam o horário e avisam para chegar com 15 minutos de antecedia porém você chega e espera 30 para ser atendida. Não é legal o atendimento. Fui atendida 30 minutos depois.

Te ligam oferecendo 3 sessões grátis. Quando você chega lá, querem te empurrar um pacote de 2.000 reais para ter direito a essas sessões. Presente de grego. Fora que ficam te empurrando pra assinar um contrato sem você contratar nada. Não caiam nessa!