Espaço União Livraria & Café

O atendimento foi terrível. Ao chegar no estabelecimento, mesmo com o calor intenso, a dona se recusou a abrir as janelas ou tomar alguma providência. No entanto, quando um grupo de pessoas chegou, receberam um tratamento preferencial, e a dona ligou o ar condicionado para eles. Até aí, tudo bem. Mas em seguida, a dona do estabelecimento abruptamente puxou a mesa em que eu estava com o meu notebook, sem qualquer aviso prévio, e insistiu que eu desocupasse o local para que outras pessoas pudessem usá-lo, deixando-me sem alternativas. Eu era cliente frequente, além de já ter indicado o local a amigos, o que tornou a situação ainda mais desconcertante. Não compreendi o motivo dessa atitude, e isso me fez sentir humilhada e tratada de forma discriminatória.

Além disso, o pedido demorou bastante para ser servido, e a dona não se desculpou nem tentou remediar a situação. Para piorar, ela chegou a gritar com um de seus funcionários. Era para ser uma experiência positiva, porém, transformou-se em uma experiência frustrante. Decidi que não retornarei ao estabelecimento, e também alertarei as pessoas que presenciaram essa série de acontecimentos desagradáveis. Os clientes merecem ser tratados com igualdade, e essa situação foi lamentável. Apesar da beleza do local, a essência, que é o atendimento ao cliente, deixou muito a desejar. Felizmente, em Jaú, existem outras opções disponíveis.

A dona destratou a minha amiga, não esperou ela se levantar e pediu a mesa em que ela estava. Alem disso, também foi sem educação com a própria funcionária na frente dos clientes.

Minha experiência no estabelecimento foi negativa desde a primeira visita. Pedi um smoothie de maçã verde, recebi uma bebida que mais se assemelhava a leite batido com gelo e nesquik. Decidi dar uma segunda chance, mas infelizmente, o atendimento permaneceu insatisfatório, inclusive demonstrando preferência por certos clientes. O ponto mais crítico foi presenciar uma cliente sendo quase expulsa sem justificativa, apenas para liberar a mesa dela para um grupo de pessoas que pareciam ter ligações com os proprietários. Embora o ambiente seja agradável, a experiência do cliente vai muito além de uma decoração bonita. Felizmente em Jaú, há outras opções de cafés onde a experiência do cliente é positiva do início ao fim, sem distinções de classes, afinal, todos os clientes merecem igual respeito.

Atendimento maravilhoso. Alta gastronomia e bom papo. Livraria aconchegante e bem abastecida. Ambiente adorável.

O lugar é extremamente incrível, pra quem é uma apaixonado (a) nato por leitura esse lugar vai te agradar muito, tem um espaço muito confortável e várias opções boas no cardápio. O atendimento deles é muito bom, estão de parabéns!

Amei o espaço e a pegada do lugar. Vale muito a experiência de sentar num final de tarde pra tomar uma cerveja ou um café.

Um café espetacular.
Comemos um panqueca incrível.
Voltaremos para experimentar o risoto.
O ambiente acolhedor.
As pessoas q lá trabalham muito gentis.
Tudo de bom

Maravilhoso.
Super recomendo
Espaço aconchegante, carta de cafés maravilhosos. Opções de doces e salgados. Funciona até tarde, tem dias de música ao vivo.
Os proprietários são super atenciosos e simpáticos, uns amores.
Não deixem de conhecer.
Vale muito a pena

Café de alta qualidade em casarão histórico localizado defronte a matriz. O cardápio conta com acompanhamentos saborosos com gosto de casa de vó. Atendimento atencioso. Não é um local para se ter pressa, mas sim para desfrutar de bons momentos. Os livros e decoração são um show a parte. O local respira cultura e tradição. Vale a visita. O preço é condizente com o que é oferecido.

O lugar é lindo, a comida é excelente, super aconchegante! To apaixonadaaa, vou vir todos os dias que conseguir! ️

O espaço ficou lindo, porém faltam opções veganas no cardápio. Vários cafés em Jaú já possuem diversas opções.