EPromaq - Cadeiras para escritório

Pessoal! Muito cuidado ao comprarem nessa loja, nunca paguem a vista (pix ou boleto a vista) caso tenham interesse em algum produto e quiserem arriscar, comprem no crédito parcelado, quee as vezes consegue fazer um estorno. Povo trambiqueiros, irresponsáveis, desonestos.
Comprei 4 cadeiras NR 17, paguei a vista, mas nunca me enviaram o produto. Tenho vários e-mails de contato com eles, pedido que me emviassem as cadeiras.no começo me respondiam até que não me responderem mais. Enfim, PERDI MEUS R$ 700,00 E NUNCA RECEBI A MERCADORIA.

Fiz uma compra na empresa, nunca me enviaram o produto.

Solicitei várias vezes o reembolso, sumiram com meu dinheiro.

Péssimo.não responde em nenhum meio de comunicação.faz 1 mês e não entregou as cadeiras e nem consigo contato com a empresa

Lixo de empresa não respondem, fiz uma compra dia 12 de março 2021 e até agora nada, enfia o dinheiro.

Empresa sem o minimo de respeito, age de ma fe no mercado, compramos e ate agora naõ entrega o produto naõ cumpre o que prometem e naõ querem devolver o dinheiro e nem entrega o produto, cuidado vc consumidor naõ seja mais um cair nesta empresa

A Empresa nao responde em nenhum dos canais de atendimento, ja fiz o pagamento, e acredito que devo ter caido num golpe.infelizmente, nao entendo como o site dessa empresa ainda continua no ar com tantas reclamacoes. Só sei de uma coisa: é por conta de empresas como essa e de pessoas como essas que trabalham, ou melhor, que atuam nesse tipo de empresa, que o Brasil se encontra nessa (M.) situaçao atual.

EMPRESA GOLPISTA, não entrega os produtos e não atende o cliente em nenhum dos canais disponíveis (e-mail, chat, telefone, whatsapp, etc.), tentei todos e até hoje não consegui resposta!

NÃO COMPREM. POIS FICARAM SEM DINHEIRO E PRODUTO.

Continuação da novela.

Me ligaram a duas semanas atrás informando que a empresa não é golpista. E que iriam enviar meu pedido (detalhe já comprei em outra empresa) e um e-mail com código de rastreio.

Adivinhem, até o momento não recebi nem o email e muito menos o produto.

Não consigo contato com a empresa.comprei e paguei a cadeira mas não tenho retorno nem confirmação

Péssima empresa, não entrega os produtos e não atende o cliente em nenhum dos canais disponíveis (e-mail, chat, telefone, whatsapp, etc.), tentei todos e até hoje não consegui resposta!
Fiz a compra e o pagamento no dia 02/02/2021! Não recebi a mercadoria!
A empresa se revolta nos comentários que dizem que são golpistas, mas pelo que tenho visto aqui, é o que dá pra entender!
Gostaria do meu dinheiro de volta, o número do pedido é #100013735, data: 02/02/2021.
É revoltante o que fazer com o consumidor, se não resolver vou apelar para a esfera cível e criminal!

Agradeço a EPromaq e ao Éden Lopes pelo suporte e atendimento na entrega e orientação sobre a peça adquirida, gratidão sempre e avante! A empresa está em transição no atendimento ao consumidor final e por isso estão atravessando dificuldades neste momento mas estão atendendo e realizando as entregas resolvendo todas as situações.

Empresa golpista, o site dela deveria estar fora do ar por enganar as pessoas de boa fé, comprei nessa empresa, paguei á vista e até hoje não recebi a mercadoria, já tentei contato em todos os canais e não consigo.

A pior possível. Nunca tinha visto tanto descaso com o cliente de uma só vez. Realizei uma compra em meados de abril, com prazo de entrega de 9 dias uteis. Claro que com a pandemia o prazo seria extendido. Até aí tudo bem. Porem minha compra está completando 80 dias e até agora nada de entrega. Recebram o dinheiro, não dão mais nenhum tipo de satisfação. Nunca vi um atendimento ao cliente tão bizarro e ineficiente. Se não querem ter dor de cabeça, não comprem dessa empresa. Deem uma olhada no Reclame Aqui antes. Se eu tivesse feito isso, não estaria passando por essa via crúcis.

Péssima qualidade de produtos. Entregam produtos com problema de pistão e quebrados no apoio das costas.

O SAC só respondeu as mensagens após publicarmos no RECLAMEAQUI e no PROCON SP, e mesmo assim após quase 60 dias.

Não recomendamos a NINGUÉM qualquer tipo de produto dessa empresa.

O Sr. Eden Lopes e a Sra. Celina não são profissionais honrados e compromissados com a verdade, transparência e qualidade, o que se repete no restante dos colaboradores da empresa (que pelo o que parece, é uma empresa de uma só pessoa).

Procurem no RECLAME AQUI e no PROCON as reclamações deles antes de comprar, e FUJAM da cilada que eles representam.

Para vender, respondem em 15min. Para entregar, levam 20 dias, e para resolver o problema dos produtos defeituosos que vendem, levam em média 40 dias.

Outra coisa, vendem os produtos alegando que vem com certificado NR17 e não entregam com os devidos certificados. Provavelmente, pois a empresa não possui a certificação para vender produtos do tipo.

[editado] Pedido #100013390

NÃO COMPREM!
depois de 4 meses de atraso e muito desgaste, ausência de retornos, muita mentira (prometia entregar "amanhã sem falta" e esse amanhã nunca chegava), mandava foto da cadeira no carro e ainda assim não chegava, quando eu disse que estava orientada por uma advogada passou a ser grosseiro.a cadeira "ajoelhada" chegou, péssimo acabamento, faltando parafusos - o que impossibilita a montagem - contratei um profissional e finalmente constatamos que a cadeira é mal projetada.não funciona! Não tem ergonomia, o acento é mau projetado e os apoios de joelho também.o certo seria receber meu dinheiro de volta, mas só em pensar em retomar as conversas com o Eden sinto minha gastrite atacar! Foi uma experiência muito ruim e no fim fui lesada em $547.:/

Me arrependi da compra (art. 49 do CDC). Depois de tentar vários meios, consegui contato com o dono. Ele cancelou o pedido e estornou o dinheiro.

Ao iniciar o contato com a empresa, o preposto Eden atende rapidamente. Logo após a realização do pagamento, eles desaparecem e não respondem absolutamente nada mais.
Comprei uma cadeira ajoelhada em 13/10.
Até hoje, dia 10/11, não consigo falar com ninguém da empresa, não tenho código de rastreio.
Contactei a TNT TRANSPORTADORA, supostamente a empresa que faria a entrega. A TNT afirmou que não há nenhuma entrega para o meu CPF.
Fui vítima de um golpe.

Comprei e paguei uma cadeira em 08/05, liguei para confirmar, ninguém atende, nem telefone, nem whatshap, nem email, total falta de respeito com o cliente. Péssima compra, decepcionada, NÃO COMPREM!

Boa Tarde, fiz o pagamento da compra dia 08/10 estou tentando uma previsão de entrega desde então, ja me disseram que esta em producao mas nao dão previsão de entrega, podem, retornar meus chamados por favor.

Não tive problema com a compra, mas peguei um prolongador de cadeira maior do que eu precisava e ajustei por conta

18/08/20

Empresa nota ZERO. Enviaram a peça incorreta, bloquearam o acesso ao site e SUMIRAM

Pedido 100013294

Edit 31/8/20

Site me impede de recuperar a senha e Whatsapp não responde.

Ou seja, NÃO COMPREM nesta empresa. Irão jogar dinheiro fora

Pedido #100013390

olá boa tarde! Eu gostaria muito de receber a cadeira, mas infelizmente a comunicação com vocês não está legal.tendo em vista que não nos retornam há dias e não dão informações precisas sobre a entrega, não nos sentimos seguros em seguir aguardando.se a cadeira não chegar até domingo (13/10) e eu não tivermos nenhum contato de vocês, faremos o extorno do valor junto ao banco na segunda feira, conforme orientação da gerente da conta.uma pena!

Fiz uma compra mas o status do pedido nunca é atualizado e não consegui falar em nenhum dos telefones, e-mails, WhatsApp ou rede social.

Eu comprei duas cadeiras com a Epromaq e não tenho do que reclamar. Fui super bem atendido por WhatsApp e cumpriram o que foi combinado. O Eden veio até minha residência entregar a última cadeira ontem. Ótima pessoa! Produto de ótima qualidade. Recomendo!

Pior empresa que em conheço em 33 anos de vida. Não comprem por favor. Estou aguardando um compra a cerca de um mês, ligo, mando mensagem, nenhuma informação nos é dada. Não gostaria de estar comentando com tanta insatisfação, porém gostaria de deixar aqui minha nota de repudio, com a intenção de elucidar possíveis novos clientes a não cometerem o mesmo erro que cometi. Vamos relatar o fato no RECLAME AQUI.

NÃO COMPRE DESSA EMPRESA.
Verifique o website Reclame Aqui para verificar.
Tem muitas pessaos com a mesma experiencia.
Eu comprei uma cadeira muito cara em Janeiro. A empresa não responde para nada.
Fraude.

Estou entrando em contato, mas só da caixa postal gostaria de saber o andamento da entrega do pedido 100013429, era para ser entregue dia 19/10 e foi adiado para 23/10 e até agora sem retorno, enviamos o recibo de pagamento via Whatsapp e ainda não deram retorno, caso não entrem em contato conosco ainda esta semana pediremos o estorno do dinheiro.

Entrei em contato novamente com novo número de whatsapp e através do site de sac de vocês e não adiantou em nada, nem retorno nos deram pela falta de descaso.

Fiz uma compra de duas flanges em 21 de janeiro de 2021, até o presente momento não recebi a mercadoria e nem o dinheiro de volta. Já fiz reclamações em todos os canais da empresa, WhatsApp, Sac e telefone. Aliás, o telefone é programado para não atender a ligação. Essa empresa não está nem aí com o consumidor. Tomem cuidado ao comprar não cumprem com a entrega da mercadoria. Tomarei providências na esfera cível e criminal.

Wilton das Neves

Comprei um jogo de cadeiras para meu escritório e não entregaram. Já se passaram 5 meses e não consigo entrar em contato pois ninguém responde.

Bom dia a todos que vão ler essa experiência de compra com a Epromaq. Como li outros comentários abaixo vi que não sou a única pessoa a ser lesada pela empresa. Então hoje eu fiz uma reclamação no reclame aqui e peço as outras pessoas que foram lesada pela mesma empresa que faça o mesmo, pois isso ajuda a nós as pessoa a conhecer a empresa e não cair no mesmo golpe que muitos de nós caímos.

NÃO COMPREM. Esta empresa deveria ser fechada. Estão enganando os clientes. Fiz uma compra em 02/03/21 para entrega em 5 dias. Paguei via transferência bancária e simplesmente não entregaram o produto e sumiram. Não respondem mensagens e não não atendem telefone. Muito humilhante ser enganado por vcs.