epharma PBM do Brasil S.A.

A receita diz 4 caixas e eles limitam pegar só duas. Você paga o plano pra pegar medicamento e no fim, não consegue pegar tratamento completo. Tem que pagar a mais pra conseguir pegar tudo
LIXO

Preciso de atendimento para saber sobre adesão ao epharma, estou a dias tirando 20,30 minutos para fazer a ligação mais simplesmente ninguém atende. Trabalhei com a e-pharma alguns anos atrás e o mesmo problema persiste até hoje, atendimento muito demorado, diferente de outros pbm que dão o devido valor ao atendimento de seus clientes, por exemplo Funcional card e Portal da Drogaria. Aguardo algum retorno.

Não façam este benefício. Não compensa, atendimento é muito ruim, somente por email, telefone nunca atendem e sempre da problema nas farmácias de rede.

Estou aqui para avaliar serviço prestado pela Greice que nós atendeu e pela suporte Ruth e toda equipe envolvida Ótimo serviço prestado.

Péssimo o atendimento dessa empresa, a gente liga e fica horas esperando algum atendente te atender. (a reclamação é só do sistema de atendimento, os atendentes são bons).
O pior é que a direção da empresa nem se importa com a demora, sempre foi assim.

Não sei se estão usando a empresa de vocês, porém ficam me ligando constantemente usando o nome de vocês e se continuar eu vou denunciar! Como é número que se diz de empresa (apesar de cada hora ser um número diferente) acho q poderia até colocar os números que ficam aqui me ligando, vou me informar com meu advogado! Parem de ficar ligando!

SISTEMA COMPLICADO DE USAR. HOJE FUI COM MEU PAI A DROGARIA SÃO PAULO NA CARNEIRO DA CUNHA E QUANDO FOMOS PASSAR NO CAIXA, TEVE UMA DIFERENÇA DE r$ 21,00 A SER PAGO, SÓ QUE NA TELA DO SISTEMA NÃO SAIU NEM r$ 90,00. E O PROGRAMA DE BENE´FICIOS NOS GARANTE ATÉ r$ 150,00.
LIGAMOS NA E-PHARMA E O ATENDENTE ME DISSE QUE TERIA QUE ESPERAR 48 HORAS PARA LIBERAR NOVAMENTE, FAZER O CANCELAMENTO DO PEDIDO ATUAL. COMO ESTAVAMOS COM PRESSA, PREFERIMOS PAGAR A DIFERENÇA " ABSURDA " POR ERRO DO SISTEMA, DO QUE FICAR RESOLVENDO NO PROCON OU NA JUSTIÇA!
UM SISTEMA CONFUSO, NÃO PODE CANCELAR NA FARMÁCIA QUE GERA DUPLICIDADE, TEM QUE FICAR LIGANDO PRA ATENDENTE, BUROCRÁTICO, ESPERAMOS MAIS DE MEIA HORA E NADA! COMPLICADO QUE NEM O FARMACEUTICO ENTENDE E PRO CLIENTE É UM MARTÍRIO!
PRECISAM MELHORAR MUITO A QUALIDADE DE SEUS SERVIÇOS!

Uma das piores firmas de PBM que faz integração.faz 60 dias que fiz pagamento do boleto e até agora eles não conseguiram liberar a loja.
Tudo por email e demora, fico assustado com uma empresa desse porte e os produtos que autorizam não ter um atendimento e uma velocidade maior.

Atendimento horrível! Quando entrei em contato para fazer o cadastro com a e-pharma falaram que teria que efetuar o pagamento e não pediram nenhum documento, depois que o pagamento foi realizado pediram os documentos que já foram enviados por e-mail, já se passou um mês desde então e até hoje não finalizaram o cadastro, tentei ligar várias vezes nessa semana para obter uma resposta e me transferem de ramal e esse outro ramal transferido nunca atende.

Pessimo atendimento, Atendestes super mal educados 30 dias tentando fazer o cadastro e nada de respostas.

Preciso ligar com urgência pra reposição e não estou conseguindo, tem como retornarem
Drogaria Clemar Ltda
2440-6534
2461-4625