Enigma Motel

Tudo impecável só ponto positivo, suíte maravilhosa bem espaçosa e a parte da piscina surreal aconchego total não dá vontade de ir embora!

Motel maravilhoso, Recepcionista super atenciosa. Cozinheira super caprichosa, e o quarto muito bem arrumado, super moderno.
Com certeza voltarei para conhecer outras suítes.

Não recomendo tive um problema com a atendente, mas esse é o menor dos problemas o pior foi a hidro muito SUJA! Tinha pelo, pedaço de plástico, cabelo, e a água tava amarela. Paguei pela suíte com hidro e não usei porque estava podre de suja. Enfim o meu problema com a péssima atendente: Fiz a reserva de uma suíte, meu namorado chegou primeiro e eu acabei atrasando alguns minutos mas liguei para deixar avisado que iria, cheguei uns 20min depois, de uber. Assim que o motorista parou na frente do caixa ela deu boa noite e falou algo que eu não entendi e depois abriu o portão para entrar. Perguntei ao motorista o que ela tinha dito e ele falou que ela disse que já estava avisada e que poderia entrar. Até estranhei porque não tinha entregado RG e nem nada. Assim que cheguei no quarto a atendente liga e fala um monte pro meu namorado que eu não tinha esperado pra entregar o documento e ela me falar a suíte e mandando eu ir levar até ela o meu rg. Eu disse que não ia, que se ela pudesse pedir a alguém que fosse buscar lá no quarto. E ela discutindo comigo dizendo que eu tinha q ir até ela porque eu entrei sem permissão e bla bla bla. Tentei ao máximo ser educada mesmo ela sendo rude cmg. Peço que revisem o atendimento de vcs, pq eu não volto nunca mais. Menina grossa, sem educação e bocuda.

Estive na suíte "lá folia" que promete piscina aquecida, sauna e mesa de sinuca, mas a realidade é diferente da descrição e das fotos.
Vcs alugam um espaço por um determinado tempo e valor, com descrição daquilo que contém no espaço. O hóspede paga o proposto
O espaço não pode estar meio limpo, meio bom, meio quente, meio funcionando e etc.
1 - As luzes do ambiente da piscina são escuras, mas foi possível observar que a água da piscina estava suja
2 - A piscina tem cloro. Ao menos nesta suíte deveria ter 2 toalhas na área da piscina e 2 toalhas na área de banho como acontece na maioria dos motéis que tem piscina pq se secar na mesma toalha de água de cloro depois de tomar banho com água e sabao não da né. Solicitei toalhas de piscina a recepção e não foram levadas a suíte.
3 - Era um dia frio, com 13 graus de temperatura e a água da piscina estava fria. Já estive em outros motéis com piscina e a água principalmente em dias frios é bem quentinha. Fiz queixa da água nos primeiros minutos que entrei na suíte, ficaram de aumentar a temperatura e isso não aconteceu. É óbvio é desnecessário comentar ao cliente que a água da piscina não é igual a água de uma banheira de hidromassagem. Mas tb não pode ser fria. A sua piscina é climatizada e não aquecida, existe diferença.
4 - Ligaram no quarto para dizer que sempre que eu quisesse ligar a sauna, teria que ligar na recepção pra pedir pra ligar o disjuntor? Sinceramente, não é confortável e nem funcional. A sauna tem que estar disponível para ligar e desligar de dentro do quarto.
5 - Chuveiros. É sabido que estes tipos de chuveiro levam um tempo para esquentar e estabilizar e ao menos no meu caso, não preciso de "instruções" pois estou acostumada a eles.
Ocorre que o chuveiro de vcs não tem pressão. Além disso a água não estabiliza na temperatura que se regula, ela oscila o tempo todo então NÃO,   isso não é normal. É péssimo, desgastante tomar banho dessa maneira. Sinceramente, não é o que se espera quando se procura um Motel.
6 - Mesa de Sinuca. A mesa esta deteriorada, as redes onde caem as bolas rasgadas, podendo cair no pe de alguem. A respeito do jogo de bolas que disseram que era só solicitar a recepção bem não vi esse comunicado em lugar nenhum e por enquanto ainda não sou capaz de adivinhar que era só pedir as bolas na Recepção. Portanto mais um item da suíte que não foi utilizado.
7 - Canais de TV: tb Só funciona canais abertos e 90% dos canais são cristãos ou evangélicos. Levando em consideração que não se propõe evangelizar ninguém nesse local, não faz sentido.
8 - Em relação às comidas, eu conheço carne. O prato que eu comprei era filé mignon, porém recebi uma carne cozida que não passa nem perto de ser filé mignon, o que é extremamente desagradável. Vc pode possuir nota de compra da carne mas a que foi para mim não era. O café não é de boa qualidade e estava frio, mesmo eu servindo assim que chegou. O suco era uma água saborizada de melancia eu acho. Péssimo
9 - A comida me desculpe não era fresca naquele dia. Estava com gosto estranho tanto que comentei com meu esposo e passei mau a noite toda.
Só não fui embora pq fui obrigada a pagar na entrada por algo que eu nem sabia se seria do meu gosto e certamente se saísse antes não iam devolver o dinheiro e vcs sabem disso. Fica a dica aos desavisados. À empresa, esta é uma relação de consumo. Se pago antecipadamente e chego no local e nada é como na descrição, o dinheiro deve ser devolvido.

Fui com a minha esposa dia 26/08/23 pedimos uma suíte com hidro porém quando acabamos de enche-la os jatos da hidro não estavam funcionando, relatei para a atendente que queríamos trocar de suíte, após 20 minutos de espera fomos guiados para outra suíte, saímos da suíte 44 e fomos para a suíte 33 conforme orientação da atendente, porém ao chegar na suíte constatamos que a hidro não estava aquecendo (nesse dia estava muito frio) então ligamos novamente para recepção e falamos que não queríamos mais ficar no motel, a nossa surpresa foi que na hora da saida eles estavam cobrando permanência, seguraram a gente por uma hora na saída, e ainda assim tivemos que pagar para podermos sair, portanto não recomendo, ah sem contar que quando ligamos a primeira hidro, saiu um cheiro muito forte de esgoto.

Fui ter um dia com a minha esposa celebrar nossas férias já que moramos na Inglaterra, pegamos uma suíte de 260 reais com hidro, já quando fui ligar a hidro tinha cabelos nos ralos, mas não falei nada para a esposa e só limpei com papel eu mesmo pra não estragar o clima…aí pensei em tomar um banho pra limpar bem as partes íntimas antes da hidro tinha sabonetes e embalagens de sabonete em cima do chuveiro, quando liguei o chuveiro o lado gelado estava com a válvula quebrada que se soltou e quase caiu no meu pé…ainda sim não falei pra esposa mas estava desapontado…já mais tarde liguei a televisão e apenas alguns canais funcionando, estava sem conexão de internet aí tentei entrar na internet com o meu celular e também não estava disponível, liguei pra recepção e disseram que tinha internet sim aí eu disse tem sinal mas não conecta, a resposta foi s mesma, todos os quartos ou lado tem…enfim, não queriam ajudar. Bem decepcionado. Realmente não retornarei.já fui em vários outros próximos…fetiche, red sky, confidence da de dez a zero.e sempre vou nas suítes acima da média.e nesses outros motéis são sempre impecáveis.

Não gostei do lugar, tudo muito velho parece que tem tempos que não fazem manutenção e sem falar que o banheiro estava sujo.

Estivemos comemorando nosso aniversário de casamento, e escolhemos o enigma, e só elogios a limpeza estava perfeita e a comida tbm, tudo com muito cuidado e higiene
Voltaremos outras vezes!

Quarto excelente, cheiroso, bem limpinho, recepcionista super simpática, jantar muito agradável e bem servido. Eu e meu marido adoramos, voltaremos mais vezes!

Adoro este motel, além do atendimento e comidinha boa, as suítes são bem limpas e lindas, já fiquei em 2 reformadas e adorei!
Super recomendo!

Suite linda e aconchegante. Hidro maravilhosa e tudo muito higienizado! Jantar uma delícia. Atendimento 100%. Super recomendo. Voltaremos com certeza,

Obrigada á equipe do Enigma por fazerem parte de desse momento que ficará registrado em nossas vidas? A decoração da suite ficou perfeita amei tudo sem falar nós detalhes vocês são incrivéis Eu Recomendo de olhos fechados

Ficamos em uma suíte que não era a qual queríamos, pois estava ocupada, e a suíte disponível foi horrível, muito pequena.
Parecia que estávamos em uma caixa de fósforo.
Muito ruim mesmo

EXCELENTE ACOMODAÇÕES QUARTO BEM ACONCHEGANTE A SUÍTE 54 COM A BANHEIRA DE CORAÇÃO É UMA ÓTIMA PEDIDA PARA UM MOMENTOS ROMÂNTICOS NÃO IRÃO SE ARREPENDER EU RECOMENDO

As suítes são muito boas, limpinhas e o atendimento é muito bom. Recomendo a suíte Lá folia com piscina é sensacional.

Perfeito, já fui diversas vezes, e é maravilhoso, sempre tudo perfeito, comida gostosa e quentinha. O preço é acessível, e sempre frequento.

As atendentes são ótimas, mas mesmo ela tentando não resolveu o problema e o ar condicionado não funcionou, a banheira de hidromassagem tinha sujeira boiando na água, a moça foi e limpou, as paredes do quarto 33 estavam com infiltrações, e pior ainda da garagem que ficava pingando encima do carro. Tinha uma cadeira com a ponta quebrada. Pedi para trocarem de suíte, mas não tinha e estava muito tarde para irmos embora. Já fui lá outras vezes e nunca tive motivos para reclamar, porém desta vez, foi o caos. Espero que resolvam esses problemas.

Nada que o diferencie da maioria, tudo como o esperado, porém os preços é acima da média para o que oferecem. Até hj me pergunto, pq não dirigi 100 metros a mais e fui no Motel da frente, 40% mais barato e no mesmo padrão.

Estive na noite do dia 23 para o dia 24 lá com meu namorado que completa aniversário hoje, foi incrível estou muito feliz pelo carinho das meninas desde a recepção a todo o trabalho a decoração estava linda ele amou, a comida maravilhosa a Suíte caprichada amei chegar e ouvir nossa música tocando. Obrigado Daniele arrasou combinei tudo com ela ficou perfeito tudo maravilhoso super indico

O atendimento e bom mas tem que melhorar principalmente o sinal de internet pos quem vai de uber nao consegue chamar o transporte a recepcao tambem nao chama ai e complicado conseguir sair no horario, esquecem o cafe da manha mas lembram de ligar na hr que temos que sair kkk. Fora isso tudo muito bom

Experiência incrível.
A automação nas suítes são ótimas pra dar um clima.
Luz vermelha, The weekend tocando, óleo de massagem.
Muito bom mesmo

Suites reformadas estão lindas! Adorei
ótimo serviço, excelente localização e custo beneficio.recomendo

Onde já se viu a suíte mais cara não funcionar a cascata da piscina e a hidro não funcionando? Nunca mais. Nem entrei.falta de respeito a bando que os clientes são otários

Quarto né limpo, lençóis novos e cheirosos, toalhas limpinhas, painel de controle funcionando perfeitamente. Preço condizente ao local.

Quartos bonitos e limpos.
Nossa suite só tinha espelho na parede lateral, recomendo verificar antes, mas, no geral retornaria.

Suíte incrível, limpa e aconchegante. Atendimento ótimo também! 4 estrelas, pq os botões da cama estavam enferrujados: (

Excelente mais está da hora de melhorar em suas suítes. E poderia criar um cadastro de clientes e descontos fidelidade né.

Quarto com hidro muito bom, aparentemente bem limpo, super silencioso, gostei sempre vou lá com meu Boy.

Excelente atendimento, suítes organizadas e agradáveis, ótimas opções de cardápio e excelentes preços.

Ótimo tudo perfeito, realizei uma das minhas fantasias com quarto 50 tons, maravilhoso, os lanches impecáveis de perfeito, amamos

Parabéns pelo ótimo atendimento de toda equipe, nota mil pra vocês.
Todas as vezes que estive ai foram só momentos incríveis, a decoração do quarto estava lindaaaa impecável.
Vocês sempre nos surpreendendo, obrigada.

Fomos eu e meu Noivo passar uma noite Agradável, da qual não foi nada agradável, só uma coisa que Digo a vocês que vão visitar esse lugar verifiquem os valores antes de entrar nos quartos
Pois eles cobram valores a mais
Suítes que estava no valor de 79 reais 2 horas quando fomos pagar era 99
E 6 horas que estava 109 quando fomos pagar era 119.00 Fora que consumimos 1 água de coco e ao Finalizar queriam cobrar duas.

Motel de ótima qualidade, preço bom, bom atendimento, uns dos melhores motéis da Av. Dos estados.

Não conhecia, primeira vez que fui e adorei, ótimo atendimento na recepção e quarto maravilhoso, hidro enorme da suite êxtase. Exatamente o que foi vendido/prometido. Agora conhecer outras suítes

Péssimo, minha namorada esqueceu os brincos dela liguei no outro dia de manhã e até hj não me retornaram e nem os brincos apareceu

Péssimo local a comida é horrível pizza velha e pra piorar as porções tem gosto de óleo velho
Não recomendo pra ninguém
Caiu muito o nível
Hidro suja e sem falar que não se dão nem o trabalho de limpar o quarto direito

Não recomendo para ninguém! Recepcionista péssima, cheia de desculpinhas e não resolveram nosso problema.fomos tomar um banho de manhã e não conseguimos pois o chuveiro da suite 9 não esquentava, fora que quase não saia agua do chuveiro! Não voltaremos mais la.e espero q arrumem isso, pois as pessoas cansam de reclamar aqui e nada muda.

Só visitei 1x
Achei que era a suíte reformada mas não. Gostei do ofurô, limpeza que pra mim é o principal estava em ordem, bem higienizada. A TV com sinal péssimo, o ar condicionado fazendo muito barulho. Nessa suíte era só rádio e cabos, não tinha Bluetooth. Pelo valor compensou e de sexta poucos motéis tem período de 3h então gostei ppr isso. Voltaria pra conhecer a suíte mais em conta que está reformada ou a Master que tem piscina e mesa de sinuca. Atendimento bom também.

Pessimo, recepção horrível ficam te cobrando a todo momento me senti um caloteiro que ia sair pela janela, hidro pequena e escorregadia não vão nesse lugar.

Motel muito bom, atendimento joia, os pratos que o motel oferece chega ser até melhor do que alguns restaurantes, limpeza 10, preço 10, suber indico.

Um dos meus favoritos aqui no ABC! Quartos limpos e aconchegantes. Lençóis e travesseiros novos e limpos! Serviço de quarto excelente. Recomendo aos casais!

Suite Rá atende exatamente o que promete, atendeu bem o período de 12h, cama boa, sinal da TV não é dos melhores, hidro espaçosa.faltou um pouco de organização, pois liberaram a suíte antes de terminarem o processo de limpeza, o próprio pessoal percebeu e resolveu a questão sem ser necessário realizar reclamações.

Sugiro que ao adentrarem a suite verifiquem os item disponibilizados pelo motel, hj foi cobrado INDEVIDAMENTE por um item qie eu não utilizei. Ate então "era" o melhor motel da região, caiu no meu conceito.

A minha avaliação é pela suíte que peguei, a simples no caso. Não curti, porém o local é limpinho, pelo que vi na portaria o hotel tem suítes de luxo tbm, mas o valor é bem alto em média180 período de 2 horas, já vi motéis melhores com valores mais acessíveis.

Não tem cafe da manhã de sabado pro domingo o colchão durmo fora musicas de um quatro la ate de madrugada afff

Refeições e atendimento ótimos.localização boa. Limpeza top. Não sei as outras suítes mais a la folia é top! Bonita e grande.

Ótimo! Tudo limpo, duchas funcionando bem, hidro confortável. Cama confortável, lençol e cobertores novos e limpos.

Peguei o quarto que tem a propaganda do 50 de tons, ate a acomodação foi boa mais na hora de usar a hidro a água veio do esgoto um fedor não teve como usar, só f$&@er mesmo kkkk fiz uma reclamação e deram 20% de desconto. Não recomendo esse quarto não sei os outros.

Péssimo local, quartos antigos com problema de infiltração e entupimento na pia do banheiro, a última Suíte do motel é uma imitação barata do quarto com tema 50 tons, não perca seu tempo nem seu dinheiro, não volto

Uma bela decepção. Entrada e garagens sem espaço pra manobras, cama sem espelho no teto, um absurdo. Péssimo.

Ambiente maravilhoso a começar pela recepcionista Gisele muito educada lugar super limpo e aconchegante com uma decoração muito bonita em fim maravilhosooo

Horrível, os cara usa água de reuso para hidromassagem água fedida e escura o chuveiro da suite e dentro da hidro tudo derrubado lá dentro precisa de reforma

Ótima localização, atendimento muito bom tudo muito limpo, mas a comida no dia 8/10/20 deixou a desejar estava muito salgada, sempre que pedíamos vinha ótima

Lugar ruim, móveis antigos, hidromassagem velha, banheiro com cheiro muito forte de esgoto, cabelos na hidromassagem. Péssima experiência não gostei.

O lugar é otimo. Já estive lá por 2 vezes. A suíte 50 tons, incrível. Somente um ponto pra melhorar: que a cozinha funcione a noite.

Foi boa mas algumas coisas podem melhorar como o chuveiro que quase não sai agua. Os furinhos que saem água da ducha estão aparentemente entupidos. Existe uma pequena infiltração da banheira na parede do quarto. E as atendentes podem ser um pouco mais simpáticas. Mas o restante foi bem bacana. Referente ao quarto 52.

Pq o mau atendimento da recepção, falta de comunicação entre as atendentes, fiz um pedido e veio errado tive que estragar uma noite especial com linha esposa além de mandarem por ato errado a comida super fria.fui questionar a atendente ela falou que era culpa da que havia saído.fui embora paguei a conta e fui para outro Motel passar a noite.
E não volto mais nesse lugar. M

Ótima acessibilidade para pessoas com deficiência! Fomos ontem eu e meu marido que é deficiente atenderam nós super bem.fora que é tudo limpo ótimo lugar recomendo

Excelente! Sou cliente e conheço alguns tipos de suítes, a Isis é linda, adorei! Ótima limpeza, atendimento mto bom! Estão de parabéns

Ao chegarmos no motel pedimos informações para a recepcionista sobre os 30% de desconto que tinha no site e sobre a promoção de aniversariante, a recepcionista por ser novata chamou a encarregada que foi totalmente grossa conosco, primeiro perguntou se eu havia preenchido algumas perguntas do site pra receber os 30% de desconto, mostrei o print do meu celular com as questões preenchidas e ela disse que so aceitaria ele impresso.
Agora me diz pra que o motel iria querer meus dados impressos sendo que eu tinha o print no celular pra comprovar?
Achei um descaso, provavelmente nao queriam dar os 30% de desconto.

Os horários são menores do que os outros da mesma categoria, os quartos não estavam de acordo com o site

Suite bonita porem tudo quebrado (televisão, radio, secador e etc.) atendentes grossos e incompetentes