Engevídeo Home System

Pronto a Atencioso Atendimento. Foram eficientes no Serviço. Quem tem Bose não precisa procurar outra assistência técnica. Muito Obrigado à Equipe Engevídeo. Luis Carlos Ishikawa

Mandei meu microfone para reparo e voltou tudo funcionando. Bom serviço com atendimento claro e rápido. Recomendo!

Péssimo atendimento. Atendentes evidentemente despreparadas para lidar com o tipo de demanda e muito menos com os clientes. Técnicos de enfeite que não possuem conhecimento o suficiente para realizarem suas funções. Culpam o cliente, chamam-nos de burros sem nenhuma vergonha.
Pior assistência que já tive que acionar em toda a aminha vida. Mancham a reputação das marcas das quais são responsáveis por cuidarem.

É tranquilizador ter como representante da Bose no Brasil essa empresa. O conhecimento e rapidez nas soluções tranquiliza. Agradecimento especial a Amanda da logistica

Gostei de primeira do atendimento da Eliza, e de como formalizou meu pedido junto a Harmann (JBL) colocando em detalhes o meu produto que estava deixando com eles. A forma de feedback do andamento da minha ordem de serviço também é muito boa porque bem emails automáticos. Tive a solução do meu problema de forma bem rápida.

Minha experiência na Engevídeo foi positiva. Atendimento atencioso, com prazos e informações claras.

Excelente serviço, atendimento espetacular, cumprem os prazos conforme estipulado, fiquei muito satisfeito!

Atendimento sempre muito atencioso. Pena que não tem um estacionamento para clientes no local e sim um conveniado que é relativamente proximo. Para dar entrada ou retirar equipamentos na assistência tecnica, isto complica um pouco.

Atendimento excepcional. Resolveram meu problema com um fone da BOSE, que já estava fora da garantia, com rapidez e clareza. As atendentes Amanda e Thainan estão de parabéns pelo ótimo serviço prestado.

A empresa foi atenciosa e fez o serviço com transparência, mas não compensa pagar o valor do conserto sendo quase o mesmo preço de um fone novo.

Para quem tá com problema no ATH-M50X compensa 1000 vezes comprar uma peça que resolve o suporte quebrado e fazer em casa.

Segue número para comprar no ebay: 373522830844

Ambiente e funcionários bons
Mas não tive um bom atendimento com a proprietária que informou que não precisa de clientes mesmo sem conhecer o que tínhamos a dizer.

Excelente representante BOSE. Estava com muita dificuldade para encontrar os Earpads do QC35 para substituir o meu que já estava desgastado e saindo a espuma. Só encontrava marcas genéricas e eu faço questão de comprar original. Após algumas tentativas frustradas em outras lojas, uma delas me recomendou a Engevideo. Fiz contato por e-mail e fui extremamente bem atendido. Fizeram a importação do que eu precisava, faziam followup semanal com posicionamento por email e ainda me enviaram por Sedex quando chegou, após pagamento. Fizemos tudo remotamente. São muito profissionais. Parabéns! Assim que possível, quando estiver por São Paulo, irei conhecê-los pessoalmente. Muito obrigado

Realizei um orçamento de uma Caixa Alexa da Bose com eles, retirei o equipamento para o seguro avaliar e paguei pelo orçamento.precisei confirmar o valor da peça antes de autorizar o serviço e pasmem, só fazem isso com o equipamento lá. Acontece que estou a 120km de distancia e alguns pedagios de São Paulo. Pergunta, qual o problema de atualizar o valor de uma unica peça e da mão de obra dessa unica troca por e-mail? E a partir daí ser autorizado a realizar o serviço? Nããããooo.querem que o equipamento seja novamente levado a SP para realizar a atualização do valor da unica peça e da mao de obra. Será que o primeiro orçamento foi feito errado e não podem atualizar? Será que querem cobrar um novo orçamento? Enfim, só não entendo pq preciso ir a SP para atualizar um valor de algo que farei com eles.
Importante.so queria a ATUALIZACAO DOS VALORES JA FORNECIDOS.vejam ATUALIZACAO DOS VALORES JA FORNECIDOS.

Por ser uma das únicas assistências Bose de SP os preços são bem caros. Com o valor do reparo da minha caixa eu comprei uma nova.

Fiz uma ligação, fui muito bem atendido e orientado. Mandei meu Bose Frames pelo Correio, sem custo, para avaliarem o problema. Recebi informações sobre o andamento do processo e por fim, recebi outro novo e lacrado. Quando se compra uma marca de nome e se tem uma boa assistência técnica com a Engevideo, lembramos que valeu cada real que pagamos por ela.
Parabéns a Engevideo e obrigado a Bose.