19 Agosto 2023 21:42
Péssimo atendimento, é pura enganação, a pizza média é a brotinho, diz que mede 30 cm mas é
Pequena, pra tirar a dúvida eu medi e estava menor ainda com tamanho de 27 cm, do tamanho de um prato, além disso combinei que iria retirar devido a demora da entrega mas quando cheguei no local o entregador já tinha saído com a pizza isso pq liguei e combinei que estava indo. Eu pedi meia doce e meia salgada e o recheio da doce estava tudo em cima da salgada! Odiei tudo
29 Julho 2021 8:30
Pizza salgada, veio com cara horrível e a borda seca, pedi de cheddar com Bacon, veio praticamente sem, não peço mais. Não gostamos da Pizza
20 Julho 2021 0:11
Pra mim é uma das melhores pizzarias de Hortolândia, lugar bonito com belo forno a lenha, pizza com ingredientes de qualidade e atendimento bom. Difícil eu escolher outra pizzaria na região, sou cliente fidelizado.
18 Julho 2021 3:56
Primeira vez pra última. Ontem dia 05/02 deixei de pedir a pizza da saborosa Fratrelli e resolvi pedir aí. Ao ligar fiz o pedido e fui informado que demoraria de 30 a 40 minutos pra retirar no balcão. Demorou 1: 10 minutos pra ficar pronta.
Pizza calabresa ok
Lombo com acréscimo Bacon, pedaços do tamanho de um feijão.
Mussarela, horrível o recheio.
Cade o queijo?
Foram 154,00 gastos pra nunca mais voltar.
04 Julho 2021 3:15
Comprei alguns meses atrás, faltaram com respeito com minha esposa e eu são sem educação, metidos e não sabem atender e nem conversar com o cliente se achando superiores.
Pizza pequena, sem recheio e caríssima não vale o que vendem.
Gostaria de sugerir outro ramo para atuarem, porque não sabem atender.
Infelizmente se acham muito e nem é tudo isso, tem pizzarias melhores na região, e quando atendimento e ingredientes com excelência.
01 Julho 2021 3:36
A uns meses atras a pizza era otima, agora de uns tempos pra ca, caiu muito a qualidade, recheio quase nada, triste pois era uma das melhores pizzarias de hortolandia: (
10 Junho 2021 4:46
Triste a forma como fui atendido, fui pessoalmente ao local, mesmo chovendo precisei insistir para entrar pra ver as opções, e quando fui fazer o pedido, atendente me disse que não estavam fazendo pedido no balcão, isso mesmo, pasmem! Informaram que o pedido era só por telefone, do lado de fora da porta tentei várias vezes ligar (mesmo estando no local) e só dava ocupado, desisti pelo descaso.
Mudei recentemente de Campinas para Hortolândia, então por não conhecer preferi ir pessoalmente, pra tomar chuva e passar raiva, acho que não estão precisando vender, só pode, talvez o meu dinheiro valha menos. Lamentável!

Resposta: invadir? Que absurdo ter de ler isso, no momento em que cheguei estava chovendo, a cobertura do seguro lado de fora de vcs era insuficiente, pedi para entrar Inclusive insistindo porque penso que era o mínimo que deveriam ter feito. Então consegui atendimento mesmo contrariado o funcionário ou proprietário, mostrei ao mesmo as tentativas de ligação no número, mostrei as mensagens no Whatsapp de vcs sem resposta (só aquela automática) e pedi para fazer o pedido (detalhe que não queria consumir no local não, e estava de máscara) e fui informado de que não poderiam anotar meu pedido, só por telefone, então chovendo tive de sair para tentar fazer o pedido do lado de fora, ainda tentei pq tinha crianças em casa esperando, mas mesmo assim por várias vezes não dava a ligação, daí desisti e fui embora.

Critérios de atendimento é de responsabilidade do comércio, minha família tem comércio, eu sou prestador de serviços, então entendo que vcs tem a liberdade de atender da forma que quiserem, se acham essa forma de atendimento legal, então continuem assim, eu não acho por isso como cliente tenho tb a opção de escolher nunca mais passar na porta de vcs e tb tenho o direito de considerar o atendimento de vcs inapropriado, sem bom senso e consideração por mim pois estava chovendo e o mínimo que se espera é atender bem o cliente.

Agora me acusar de invadir o estabelecimento de vcs, isso passados limites, vcs me acusaram de um ato ilícito aqui, aguardo retratação.

Dei a oportunidade de reconhecerem uma falha, se não querem ter avaliação, é só saírem do cadastro do Google. Mas ao invés disso me acusaram de uma ilicitude, isso é muito lamentável senhor proprietário.
05 Junho 2021 17:50
Pizza Cara, minúscula (não pelo tamanho que eu comprei que foi de 30 cm, mas sim pela quantidade de recheio. Já comprei muitas pizzas bem mais recheadas que essa, no mesmo tamanho) e chegou com 35 minutos de atraso. Ou seja, depois de 1h35 que eu pedi, sendo que eu moro a poucos quarteirões da pizzaria. Além de tudo isso, fiz o comentário no Ifood e foram extremamente não cortez, nem parecia que estava respondendo a uma cliente. Nunca mais compro nesta pizzaria.

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