A clínica é muito organizada. Você chega é bem atendido. Preenche os documentos e já vai pra sala de espera. Logo te chamo. Os exames são rápidos. Eles são muito atenciosos e gentis.
Já sou paciente a muito tempo. Apesar de parecer cheio quando chego pra fazer o procedimento, eles são muito organizados e o tempo de espera não é absurdo (na verdade foram pontuais, pois eles mesmos pedem para chegarmos mais cedo para acertar documentação e questionário). Profissionais muito dedicados!
Minha experiência desde o atendimento inicial (ligar para agendar exame de colonoscopia) e realização do procedimento foi ótima. Trabalho excelente de toda equipe da Endovale. Parabéns pela excelência no atendimento.
Estou tendo uma serie de problemas desde que realizei a endoscopia digestiva nessa clínica. 5 dias depois fiquei com febre, dor de garganta e calafrios. 20 dias depois comecei a ter uma serie de arritmias cardíacas e as tenho ate hoje (extrassistoles) e não sabemos o motivo se foi exatamente essa infecção viral que contrai na endoscopia. O laudo da arritmologista e da ressonância magnética informa miocardite após infecção viral. Alem disso, como eu nao resido mais na cidade, ao contato com a clínica para pedir uma segunda via do laudo da endoscopia, informaram que somente podem entregar pessoalmente e sob pagamento de nova impressão. Ou seja, num mundo tão moderno como estamos, a clínica ainda faz tudo no papel retrogradamente, enquanto as outras clínicas todas ja possuem acesso digital para consultar imagens e resultados dos laudos. Por esses problemas, nao indico.
Estive acompanhando um familiar para exame e enquanto aguardava, me engasguei (do nada). A funcionária da recepção e uma enfermeira me socorreram prontamente e posso dizer que salvaram minha vida, foram extremamente atenciosas e eficazes. Sou muito grata pelo meu atendimento, além do cuidado e atenção com meu familiar. Gratidão.
Já fiz exame de colonoscopia em outros lugares e nunca saí tão grogue como nesse, não me recordo de nada até chegar em casa e depois dormi a tarde toda, fiquei o dia inteiro ruim depois. Também colocaram uns esparadrapos bem grosseiros e doloridos para tirar do braço depois, novamente, em outros lugares tem produtos muito mais modernos. Maca pequena para uma pessoa com mais de 1,80 e barulhenta e, por fim, quase 20 dias para receber o resultado, quando questionei, colocaram a culpa no fornecedor deles, oras, troquem o fornecedor, o prazo não atende. Dou 2 porque a equipe é atenciosa mas precisa aceitar e melhorar esses pontos.
Realizei minha endoscopia com o Dr. Júlio, e desde o primeiro atendimento para agendamento, até o procedimento, fui muito bem atendida, excelente, profissionais atenciosos, exame muito tranquilo!
Acompanhei recentemente meu pai num exame de colonoscopia. Excelente o atendimento. As moças do agendamento e da recepção são ótimas, tem iniciativa e são pro ativas! Parabéns meninas!
1°-Olha. é excepcional o atendimento, domínio, simpatia e carinho, desde do contato telefônico, o rapaz q fica na porta pre-recepção e auxiliando no estácionamento, meninas da recepção, meninas que fazem o preparo do paciente e Dr, que é muito atencioso e com conhecimento ímpar! Fiz o exame e foi uma experiência com excelência! Obrigado! Parabéns!
2°-Olha fui para o meu segundo exame na Endocenter (endoscopia e agora colonoscopia), mesma experiência, todos, do rapaz do estacionamento passando pela recepção, auxiliares do médio (me desculpe se não for o nome correto) e médico, tem muito conhecimento do processo, comprometimento, empatia e simpatia, fazem com que os exames sejam, tranquilos bem explicados, e confortáveis para o paciente. Fico feliz com gente assim, a pessoa que seleciona deve ter essa premissa, de contratar, pessoas competentes, comprometidas, boas, e de bem com a vida, pois é notável o comportamento de todos. Recomendo com certeza, já fiz os mesmos exames em outro lugar, foi bom, mais aqui foi excepcional!