EMPÓRIO CASA & DECORAÇÃO

Excelente atendimento, tanto na loja como no pós-vendas. Entrega rápida e produtos de boa qualidade.

Como arquiteta e consumidora recomendo mto o Emporio. Quem me atendeu foi Lucas, mto atencioso e prestativo com todas as dúvidas. Serviços que realizamos os profissionais Tb foram mto cuidadosos. Parabéns à todos! A Jéssica que cuida dos agendamentos muito educada e cautelosa! Adorei. Trabalharemos mais e mais com vces!

Ótima aquisição!
Desde o atendimento super preparado para compreenderem as minhas necessidades, até a instalação com profissionais qualificados e material de qualidade.
Muito satisfeito.
Recomendadíssimo!

Já fiz duas compras com o Empório casa e decoração,
As duas experiências foram ótimas
Entregaram antes do prazo, as instalações foram perfeitas
Muito obrigada pelo excelente trabalho

Atendimento de excelente qualidade, ótimo custo benefício. Eu e meu noivo compramos cortinas e papel de parede. O gerente administrativo Fernando e o vendedor Jorge nos deram sugestões e soluções para a instalação, e o melhor tipo de tecido para as cortinas. Os materiais são de excelente qualidade. Os instaladores são muito eficientes e uns amores. Nota 1000 para todos.

Recomendo, do atendimento a instalação, muito atenciosos e comprometidos! Minha cortina ficou linda!

Não recomendo a loja! Fiz uma visita para realizar um orçamento de piso laminado. Após realizar a primeira visita confirmarmos os modelos e os preços. Estávamos disposto em fechar negócio. Perguntei se no valor que foi informado (98 reais o metro) estava incluso o rodapé e a instalação. A resposta foi sim. Com o cálculo para a metragem necessária ficou 3100 reais, cobrando 98 reais o metro quadrado. Marquei então uma visita para a realização das medidas, para confirmação. Após 2 dias (cobrando a cotação, que supostamente seria enviada no mesmo dia) foi me passado um valor quase o dobro do informado em loja. Após questionar o motivo do valor - que estava muito além do informado - foi repassado um valor de 3800 reais. Após muito custo, e alguns cobranças foi aceito o valor de 3100 desde que fizéssemos o valor à vista, e ainda disseram que seria para "nos ajudar". Gostaria de apenas registrar meu descontentamento com o serviço prestado e com a total falta de atenção dada durante o processo de cotação. Estava até disposto a fechar negócio, mas devido a extrema variação de preço, a falta de atenção e a demora em responder questões simples das solicitações eu nunca mais vou realizar nenhum tipo de cotação nessa loja. Minha noiva e eu ficamos super descontentes.eu não recomendo! Cuidado com a propaganda enganosa.

A loja presta um ótimo atendimento com produtos de alta qualidade, estou muito satisfeita e super indico.

Comprei uma persiana na empresa Empório Casa e Decoração (Rua Duílio, 256) em setembro e em apenas dois meses de uso uma das cordas que unem as lâminas se rompeu (em 17.11.20).
Solicitei a visita de um técnico para ver o produto. A empresa disse que o profissional viria em 23.11, no período de 9h às 12h. Aguardei e ele não apareceu. A empresa não se preocupou em me avisar e isso me prejudicou em certa medida.
Estou bastante decepcionada com o pós-vendas desta loja e não pretendo mais usar os seus serviços. Isso inclui a vinda do técnico: embora minha persiana esteja na garantia, não quero mais usufruir desse benefício, pois não confio mais na empresa. Procurarei outra loja e pagarei pelo conserto, já que para mim é inconcebível que uma empresa desrespeite consumidores que ao longo do processo de venda e compra agem corretamente com ela.
Eu tinha a intenção de solicitar outros projetos dessa empresa, mas obviamente não farei isso.
Não é necessário responder a esta mensagem, isso é só o registro de uma consumidora que se sente desrespeitada.
Obviamente, não indico a empresa a ninguém. Mas penso que ainda está em tempo de a Empório Casa e Decoração rever suas atitudes e não perder outros clientes daqui por diante.

Excelente serviço a atendimento!
Fiz uma cortina e agora a colocação de papel de parede, material e instalação excelentes!
Estou muito contente com o serviço prestado e o atendimento do Pedro e do Fernando.

Estou há 3 meses com uma persiana que foi para reparo nesta empresa, voltou sem as peças que ela já possuía e não funcionando adequadamente o motivo para o qual foi enviada. Já liguei, implorei, inclusive gostaria de fazer uma nova persiana para outra janela com eles para ver se estimularia o desenrolar do problema, mas não consegui uma solução. Estou contratando uma outra empresa para solucionar o caso. Por isso não recomendo a ninguém que tenha este dissabor.

Não recomendamos! A minha esposa adquiriu uma cortina e no dia da instalação vieram instalar uma cortina errada. Ficaram de trocar e agendaram uma outra data que também não se cumpriu. Não fazem contato com o cliente, deixando ele na mão e sem esclarecimentos. Vai vencer a segunda parcela da compra da cortina e ate agora nada de cortina instalada. Lamentável!

Dia: 08/04/19 - Problema solucionado, embora tenha sido necessário recorrer aos canais de reclamação. Minha esposa se deu por satisfeita na instalação da cortina e eu dou por encerrado essa discussão. A empresa se justifica e eu entendo e aceito as desculpas.

Ótimo atendimento, produto de qualidade, profissionais capacitados. Estou realizada pelo serviço prestado. Obrigada

Excelente atendimento, agilidade em fechar negócio e ótima negociação. Parabéns à Denise e ao gerente Pedro.

Fui bem atendida, pelo telefone, antes de fazer a compra. O vendedor veio até minha casa, mas esqueceu de trazer o mostruário, no entanto ele era gentil e relevei. Ele retornou, quando aprovei o orçamento, fiz a encomenda e ELE CONFERIU as medidas. Após alguns dias, liguei na loja para saber, como estava o meu pedido, ouvi que estava pronto. Mas A LOJA NÃO ME COMUNICOU, para agendar INSTALAÇÃO. Segunda feira, 17/09, Carlos (SUPER PROFISSIONAL), veio instalar, no ENTANTO TODAS AS TRÊS CORTINAS estavam com as MEDIDAS ERRADAS, o Carlos, levou-as de volta para os ERROS serem corrigidos. O vendedor, nem a loja se pronunciaram, ao menos para um pedido de desculpas. Há pouco liguei para a loja, pedindo informações, sobre PREVISÃO. Fui atendida de forma GROSSEIRA por um outro vendedor, que me respondeu: " O Vendedor que lhe atendeu, é que pode responder e é quem acompanha do começo ao FIM". Resumo: Recorri aos SERVIÇOS de uma EMPRESA e na hora que deu ERRADO, a empresa se EXIME. O pior, é que ficou ATESTADO a incompetência, pois das três ENCOMENDAS, nenhuma veio CORRETA. Lamentável.