Tenho uma experiência muito boa com essa loja. Desde a compra, atendimento durante a compra e pós tbm. Comprei produtos de cores diferentes e eles muito atentos, entraram em contato comigo e colocaram todos as peças de uma única cor. Muito feliz com essa compra e loja.
Comprei um controlador de temperatura para a panela de pressão Wallita. Fácil efetuar a compra no site, a peça chegou bem embalada e protegida. Peças originais. Postagem rápida. Recomendo o serviço da Elétron Service.
Essa é a primeira compra com a Elétron Service, já pude perceber que vocês cumprem o que foi apresentado, estou contente serviu certinho chegou rápido. Parabéns, ganhou um cliente.
Eu fiz uma compra no site da empresa, três copos de liquidificador, porém não mim atentei para o modelo, e acabei pedindo errado, eu estava com pressa do produto, agente usa muito pra bater açaí na nossa loja, então eu comprei novamente, (Desta vez o modelo correto), e solicitei a troca dos primeiros, eu ia ficar com um monte de copo sem precisar, porém eles percebendo que eu já havia feito o pedido do produto certo, entraram em contato para saber se eu queria o dinheiro de volta, eu não teria coragem de pedir extorno, pois a culpa tinha sido minha, mais a empresa foi incrível, fez o extorno certinho, e eu fiquei cliente! Lembrando que aqui na minha cidade o copo é o dobro do preço!
Foram fantásticos comigo meu aparelho era muito velho nem fabrica mais assim mesmo conseguirão atualizar e consertar estou c um aparelho novo. Gratidão pela gentileza a boa vontade eficiência e profissionalismo. Para mi foi um presente de natal. Muito obrigada pela atenção dada desejou felizes Festas e fica mia gratidão infinita a todos os envolvidos no me presenté.
No balcão de atendimento passei exatamente o modelo do produto que precisava de refil para reposição, no entanto me venderam produto errado, que não serve para o produto que tenho, me gerando transtornos desnecessários.
Tem tudo para eletrodomésticos, aquelas pecinhas que só se acham na fábrica. E o atendimento é o melhor, eles querem te ajudar a resolver seu problema.
NEGATIVO! Solicitei um produto original igual ao que existia na ferramenta de trabalho, uma correia para plaina elétrica. Liguei para perguntar se tinha e se o produto era original, conforme estava na foto! A pessoa que me atendeu informou que sim. Porém quando chegou, chegou uma diferente!
Serviu para a plaina elétrica, porém não foi o produto descrito na foto do anunciante.
Não solicitei a troca porque eu não quis e porque precisava terminar o serviço.
E como é uma peça que não vai afetar o equipamento eu achei de boa ficar com ela.
POSITIVO! Atendente super educada, Entrega feita pela JADLOG bem eficiente, me deram o prazo de 6 dias úteis e chegou com 2 ou 3 dias!
Deixei minha air fryer no concerto à mais de 01 mês e nada. Ninguém me da um retorno, uma satisfação, não estipularam um prazo.nada.falta de atenção com o cliente. Nunca mais deixarei um eletrodoméstico para concerto nessa empresa
Liguei perguntando se tinha uma determinada peça, a atendente informou que a fabricante fez dois modelos com o mesmo código por isso, não poderia comprar delivery. Que tinha que ir até a loja, para o técnico ver o modelo da minha. Ela falou que tinha a peça, era só ver o modelo. Quando chego lá, NÃO TEM A PEÇA.
RESUMO: PERDI MEU TEMPO.
O que me irritou foi o fato de eu ter ligado antes perguntando, justamente, para não perder a viagem. Mas, não adiantou tentar ser precavida.
O lugar surpreendeu, tive um ótimo atendimento da Thalyta (se me recordo o nome) e consegui consertar um aspirador e um grill. Ela foi muito prestativa e esclarecedora. Recomendo.
A entrega foi realizada antes do prazo (PAC) e os produtos em perfeito estado. Excelente experiência, me permitiu comprar os acessórios originais do aspirador que procurava.
Como não conhecia a loja fiquei um pouco receoso de comprar, mas após alguma pesquisa fui em frente. Me surpreendi positivamente! O processo todo foi muito profissional e rápido, recebi o produto (pente de barba ajustável philips) bem antes do prazo. Recomendo!
Achei o produto que eu estava precisando, original e a entrega foi muito rápida. Em outros lugares esse produto estava em falta. Muito satisfeita e com certeza agora vocês ganharam mais uma cliente.
Show de bola! Comprei um produto pelo site e retirei na loja física sem problema. Atendimento telefônico para tirar dúvidas excelente. Recomendo. Ah, e tem de tudo na loja rsrsrs
Recebi o produto no prazo estabelecido. O produto é de baixa qualidade mas creio que servirá aos meus propósitos neste momento. Tive um excelente atendimento via e-mail.
A loja eu não conheço! Sobre o site, não consegui finalizar uma compra e ninguém me deu assistência de como resolver! Enfim fiquei na mesma, ainda não comprei oque preciso!
Fiz uma compra online, fui maravilhosamente atendida quando mandei um email com uma dúvida. Meu produto chegou no dia seguinte, tudo certinho. Muito bom!
Péssima experiência. Erraram no conserto da minha parafusadeira. E quando fui buscar não pude pagar como estava escrito no e-mail. Pois quando ela estragou NO MES DE NOVEMBRO OARA DEZEMBRO aprovei o conserto e esqueceram de arrumar. Agora que ficou pronto há exatos 1 mês, fui fazer o pagamento e não puder fazer o parcelamento, como aprovado no email.
Recomendo fiz uma compra pela internet com o prazo de entrega do dia 4 até o dia 9 e chegou no dia 4 mesmo e só pra ter nota a loja é em São paulo e eu estou em Araraquara quase 300 km de distância!
A equipe Elétron estão de parabéns, ótimo atendimento ao cliente, compra segura e agilidade na entrega, comprei e recebi meus produtos com rapidez e segurança. Super recomendo. Parabéns a toda equipe da elétron.
Fiz um reparo de troca das baterias ano passado no meu aspirador e após 9 meses apresentou problema novamente, me informaram que teria que substituir novamente as baterias que a garantia é somente de 3 meses, lamentável
Excelente. O processo da compra até o recebimento foi muito rápido. Ótimo atendimento e respeito ao consumidor. Muito bom termos comerciantes assim. Me surpreendeu positivamente.
Foi muito satisfatório negociar com esta empresa. O produto foi enviado nomesmo dia da comprq, embalagem impecável, e chegou muito antes do prazo. Nota dez
Muito boa.loja muito atrativa.amei o preço da peça q comprei.fui muito bem atendido.meninas lindas e sorridentes.tanto q sai de Diadema pra retirar pessoalmente.em breve retornarei.
Comprei através do site da loja filtros para meu aspirador de pó. A navegação no site e muito fácil, a comunicação da loja no pós venda é assertiva, informando sobre o recebimento do pagamento emissão de pedido, entrega para o transporte e entrega da mercadoria - mantendo o cliente informado todo o tempo. Além disso meu pedido chegou antes do esperado. Comprarei novamente com certeza.
Fiquei surpresa ao ver a imagem da loja de vcs. Sou cliente há muitos anos! Fiz a compra pela Internet e fiquei extremamente contente com o profissionalismo. Mercadoria recebida antes do prazo. Parabéns a todos os envolvidos.