Eletro Maq

Vixi, eu iria comprar la, ja não vou mais, pos venda e tudo! Espero que mudem seu modo de gestão.

Eu dou 5 estrelas, ótimo atendimento, chega no prazo, máquinas revisadas e eles tem um excelente pós venda.

Além de ser atendida por funcionários sem máscara no auge da pandemia, já levei minhas máquinas para manutenção por 2 vezes para tentar corrigir o problema e ambas voltaram do mesmo jeito que foram.

Horrível o suporte técnico dessa loja. Inclusive quando comprei minha máquina de costura, o tampo veio com cupim, não obtive suporte, não trocaram, me ofereceram outro tampo, cobrando, e pior, passou para minha outra máquina, resumindo, agora pagar para trocar os dois tampos, nenhum produto que passei, resolvei o problema.passem longe dessa loja. Péssimo.

Uma loja que não recomendo a ninguém, principalmente no suporte técnico. Comprei uma máquina e depois de alguns dias começou a fazer um barulho no motor e vazar óleo, pedi para o técnico vir e já adiaram duas vzs, e no dia marcado novamente não veio. Disse que tinha um conserto para fazer próximo e come tá longe já ia aproveitar e fazer um serviço só. Agora eu penso, qdo fui comprar a máquina eu disse que eu era de Louveira, se eles acham longe para o técnico vir então pq venderam a máquina simplesmente era só dizer que não vendiam pq a cidade é muito longe para o técnico vir. Vou atrás dos meus direitos como consumidora. Me deram garantia de 6 meses e com 15 dias a máquina já deu esse problema.

Entrei em contato em abril para comprar uma maquina, achei legal a proposta de me trazerem em Sorocaba, trouxeram a maquina porém com pedal estragado com fio soltando, solicitei a troca, e ficaram de me enviar via correia o pedal, entro em contato com a empresa, ela diz que me enviou, porém não se sabe o código de rastreio dos correios, e falou que retornou a peça. Estou me sentindo muito lesada, com a falta de comprometimento da empresa comigo, não indico para ninguém. Já se passou 4 meses e ainda continuam com a mesma desculpa que me enviaram e não me mandam o código de rastreio. Quero solução, não somente palavras, quero o pedal bom, pois paguei por um produto bom.

Nao tenho palavras, so agradecer.
Lutei pelo meus sonhos, mas sozinha nao conseguiria. Voces fazem parte de um sonhos realizado. Parabéns a todos dessa empresa. Sem exceção. Obrigada juntos somos fortes.

Na hora de vender foram super solícitos. Mas a máquina veio com defeito e estou esperando até agora uma solução. Terceira vez que marcam de vir arrumar e desmarcam. Frustrante. Comprei uma máquina industrial com o intuito de aumentar minha produção e até agora não consegui costurar nada. Deram seis meses de garantia, espero que antes disso consiga uma resposta.

Vieram arrumar, o mecânico foi muito cordial e pediu desculpas. Obrigada.