Eldorado Atibaia Eco Resort

Lugar maravilhoso, já é a segunda vez que vamos. Desde o atendimento na recepção (Douglas), coordenação Potinho, recreadores, chef de cozinha, etc. São muito prestativos e atenciosos. Recomendo muito este resort! Voltaremos em breve!

Estivemos no hotel esse final de semana, gostamos muito, funcionários muito prestativos e gentis, refeições muito saborosas, espaços bacana, recreação diferenciada, fiquei muito feliz e satisfeita como tratam as crianças, com muita alegria e zelo, em especial, quero agradecer ao tio felicidade, que dedicação que tem com as crianças, fiquei muito feliz, pois nunca vi alguém com tanta dedicação e alegria no que faz, parabéns a toda a equipe, mas quero deixar meu agradecimento em especial ao tio felicidade por essa dedicação as nossas crianças

Um lindo lugar, com ótima estrutura pra passar dias. Comida excelente. Piscina maravilhosa!

Hotel bem limpo, organizado, tem piscinas e lazer diversificado para as crianças.
Alimentação, pelo menos durante a nossa estadia, foi bem básica.

Foi ótimo a nossa estadia, porém tivemos um probleminha no quarto (cama), para demais serviços, nota 10.

O hotel está sob nova direção, logo se percebe algumas melhorias e reformas. Os funcionários são ótimos e muito educados, os meninos da recreação são animadíssimos e merecem reconhecimento (Tio Chucha e Tio Grandão).
A comida é maravilhosa e muito bem feita, me surpreendeu! A piscina precisa ter um climatizador, porque a água fica parecendo que tem pedrinhas de gelo (mesmo no sol de 36° graus).
O hotel ainda precisa de algumas reformas, mas acredito que é algo que será melhorado, porque é perceptivo a preocupação deles com os hóspedes.
No geral, foi mais favorável do que desfavorável! Voltarei mais vezes, valeu o custo benefício!

Bom. Antigo, carecendo de reforma nos quartos e banheiros. Excelente grupo de lazer para crianças. Várias quadras esportivas, inclusive novas. Lugar muito bonito. Comida razoável.

Excelente hotel. Funcionários muito atenciosos. A equipe de recreação é fantástica. A área verde e a paisagem sao muito bonitas. O quarto dos hotéis poderia ser um pouco mais moderno, mas nada que atrapalhasse a experiência.

Fui nesse resort trinta anos atrás e agora novamente. Pouca coisa mudou, está praticamente tudo igual, só que tudo trinta anos mais velho (inclusive eu).
O hotel é grande e confortável mas está um pouco desatualizado.
Alguns pontos de feedback:

Funcionários: todos muito simpáticos, mega esforçados e cordiais. Porém um pouco perdidos para lidar com demanda de hotel lotado. Várias vezes o bar do restaurante estava vazio, eu não conseguia achar alguém para me fornecer um simples guardanapo, um café ou uma água. Pedi uma caipirinha no almoço que nunca veio e ainda me cobraram no fim (depois descontaram). Senti um certo despreparo geral, talvez ali alguns sejam iniciantes. Mas reforço que super atenciosos e simpáticos sem exceção, algo que não senti nem em hotéis mais caros como Taua.

Lazer: fui com duas crianças pequenas (6 meses e 2 anos e meio) então vou me limitar a comentar sobre o que usamos (monitoria por exemplo não sei avaliar) : piscina aquecida ótima, um pouco pequena para a demanda da alta temporada. Mas ótima. Brinquedoteca ínfima. Praticamente não tem. Precisa melhorar muito! As crianças pequenas não tem o que fazer a noite. De dia tem a casinha de boneca e alguns brinquedos mas mesmo assim achei pouco, um hotel desse porte merece um parquinho decente. Se eu fosse o dono investiria nisso, certamente teria retorno.

Restaurante: comida gostosa, variada, bem temperada e farta. Nada a reclamar. Apenas a pizza achei bem ruim, parecia aquelas massas compradas em supermercado e estava gelada pois fizeram na varanda, e um acaraje totalmente insosso. Não deu pra entender. Mas comi muito bem no hotel, teve caldeirada de frutos do mar, feijoada, muitas opções de carne, peixe e frango. Muitos doces gostosos tb. Devo ter engordado uns dois kg.

Wifi: péssimo, sem comentários.

Quarto: chuveiros excelente, água super quente e abundante.
Toalhas e lençóis péssimos, antigos e ásperos.
Colchões novos e bem firmes, bons para quem gosta, mas deveria ter opção de colchões mais macios.
Música alta de péssima qualidade o dia inteiro, pois meu quarto era virado para a psicina e ficava tocando axé e sertanojo enquanto eu tentava fazer nosso bebê dormir. Sem comentários
Copa baby um pouco sujinha, micro-ondas pequeno, bebedouro meio nojento, restos de comida e de frutas davam um aspecto meio desagradável. Mas deu conta do recado.

Spa: massagem relaxante bem agradável mas um pouco sem pressão. Não faria de novo, não que seja ruim mas estou acostumado com massagem mais forte.

Outros pontos a comentar:
Muitos cachorros no hotel, frequentando os mesmos espaços que os hóspedes sem cachorro, inclusive o restaurante. Muito nojento e desagradável. Tinha um pequines que ficava latindo sem parar, cachorro chato demais! E ainda muitos hóspedes sem educação deixavam "rastros" de seus bichinhos fofos pelo hotel, no mesmo lugar onde nossas filhas brincavam.
Muitas pessoas fumando no hotel em locais com alta circulação de crianças. Absurdo.

Agua: problema grave. Não tem água pra beber no hotel. Eles dão três águas minerais por dia no frigobar (para uma família de 4 pessoas) e o resto do dia você que se vire! Não tem bebedor, e boa sorte para encontrar um funcionário no bar do restaurante! Ficamos todos desidratados esses dias.

Moral da história, ótimo hotel, bons funcionários, ótima comida e ótimas intenções, porém a gestão atual ainda tem muito o que aprimorar na questão da hospitalidade, não basta ter boa vontade se não souberem o que estão fazendo!
Nota 5!

Muito bom, ótimas instalações, ótimo atendimento, equipe de recreação super animada e excelente comida!

Maravilhosa.gostamos de tudo.
Comida com varias opções.
Piscina aquecida.
Voltaria com certeza

Ótimo hotel, esta em uma área verde com muita natureza ao seu redor, equipe de monitoramento infantil sensacional, que é um pouco antigo sim, mas custo/beneficio otimo.
Com relação a integração a natureza ótimo (pássaros / macaquinhos) equipe de restaurantes excelentes, já me hospedei 5 x.) tem teias de aranhas que faz parte da natureza, mas não faz mal nenhum) não quer ver aranhas? Vá para hotéis em grandes cidades.hotel com muitas trilhas para pratica de MTB (isso deveria ser explorado mais) bikes são bem vindas nas trilhas, talves o melhor hotel de são paulo para à pratica de mountain bike.são mais de 30 km de trilhas. (recomendo o hotel)

Pelo que eu vi não adianta reclamar aqui, pois ninguém responde ao cliente, mas para que outros hospedes veja, NÃO recomendo, sem água quente nos banheiros, sem toalhas para a piscina, ar condicionado quebrado pingando água, o outro ar estava ok, a chave da porta não estava funcionando como os quartos era conjugados tinha que entrar por uma porta para ir até o próximo quarto, pois nenhum cartão magnético passava na porta quebrada. Falta de estrutura.recepção vc reclama eles avisam vamos mandar alguém para arrumar e nada, não aparece ninguém para resolver seu problema, e pelo jeito nem aqui.pois vi outros comentários e nenhuma resposta do hotel. Descaso total aos hospedes

Não comporta a quantidade de pessoas no hotel, não tinha água quente.reclamamos na recepção e nada fizeram, simplesmente falaram que era por causa que tinha muita gente tomando banho tudo de uma vez, e no segundo dia tomando banho as 2: 30 da manhã? Todos estavam tomando banho também? Pois não tinha água quente.

Estrutura muito antiga, poucos funcionários e não bem treinados, quarto bom, mas as cama horríveis dura, comida sem gosto, sem variação.
Muito sujo, teias de aranhas em todo lugar, tinha aranha de tamanho assustador do lado da minha janela do quarto.
Manutenção precária, lago fétido, quadras cheio de mato, insetos em tudo.
Piscinas boas limpas, monitores infantis ótimos, sala de cinema boa, banheiros limpos.

Ótimo local, com muito verde e áreas de lazer. Boa equipe de entretenimento. Quartos amplos, mas precisando trocar os colchões por algum um pouco mais firme. Senti falta de bebedouros pelo clube. Apenas algumas áreas mais distantes do restaurante possuem bebedouros. Comida muito boa, e com boa variedade. Vegetariano não se aperta muito em termos de variedade.

Sem água quente, todos os 4 dias tomando banho em água gelada. Descaso com os hóspedes, não adianta reclamar pois eles não estão nem aí para sua reclamação, sem toalhas para a piscina.

Água fria no banheiro, não comporta a quantidade de alunos que colocam, meu filho foi com a forma turismo, voltou doente com a garganta inflamada, pois os 4 dias que ficou no hotel tomou banho gelado, reclamar na recepção não adianta, ninguém fez nada.não tinha toalhas para a piscina como falaram que tinha e não precisava levar.cama fica em baixo do ar condicionado e não tinha como puxar a cama pois é muito apertado, 14 alunos em um único quarto com 2 banheiros que não tinha água quente em nenhum, 2 tvs que o único controle para as 2 não funcionava.na outra cama que tava com o ar condicionado em cima, toda molhada pois o ar tava pingando água. Descaso com os alunos.

Falta investimento, trata-se de um espaço maravilhoso porém decadente precisa de reforma piscina grande deveria ser climatizada, a comida é bem módica, café, almoço, e jantar muito ruim enfim falta investimento

Meu filho foi no passeio com a forma turismo, não tinha água quente para tomar banho, as festas terminavam as 2 ou 3 da manhã, tiveram que tomar banho gelado, ele e a turma toda. Não tinha toalha para piscina como falaram que ia ter, ar condicionado pingando água nas camas, controle da tv não funcionou avisaram na recepção que iam arrumar e foram 4 dias de descaso com os alunos. Não recomendo irem para este hotel nem com a forma pois ninguém fez nada, e ainda não respondem aos comentários e nem ligações.

Funcionários muito atenciosos. Quartos bem amplos. Piscinas e área de lazer com orientação dos monitores. Tudo isso aliado a uma alimentação simples e variada

Excelente atendimento, restaurante maravilhoso, quartos confortáveis, lazer completo, preços acessíveis.

Muitas opções de lazer para as crianças com monitores dedicados, comida boa e farta, e fácil localização. Recomendo!

O lugar é lindo, os funcionários ótimos.
Mas as regras e flexibilidade não focam o bem estar do cliente.
Fui pelo Inexh como treinanda e cheguei um pouco mais cedo.e o hotel estava vazio e poderia ter flexibilizado o check-in um pouco mais cedo.por ser pelo Inehx o hotel considera como cliente garantido, porém nao garante a sua sustentabilidade. (Ja fui em varios hoteis e ressorts que sao mais flexiveis.e estou falando de algumas horas.)
Outro ponto é a cobrança do consumo de bebidas, vc tem q comprar um dinheirinho e depois nao pode trocar. Outros hoteis ja possuem o sistema de pulseira com código de barras para pgto junto com o frigobar no check-out.

Eldorado Atibaia é muito bacana, as instalações estão um pouco antigas, mesmo assim é muito confortável, os destaques vão para a equipe de recreação, a ecolaser e para a cozinha, a comida é deliciosa! Em julho tem a festa junina! Todos adoram!

Estrutura boa, comida boa, porém não recomendo ir no inverno pois a piscina que deveria ser aquecida estava fria e as crianças não aproveitaram.

Ótima experiência. Pessoal muito atencioso, comida excelente. Ambiente muito familiar e muito limpo.

Hotel ideal pra trazer a criançada, tem uma equipe pra cuidar e fazer brincadeira com eles. Comida ótima, piscina deliciosa, acomodação simples mas confortável.

Hotel maravilhoso, fiquei hospedada por acaso, mas foi muito bom.comida boa, pesspsl atencioso e simpatico.

A recreação e a comida são boas. A estrutura está um pouco antiga e em um caso específico não fui bem atendido por um dos funcionários da gerencia do hotel.

Lugar maravilhoso! Atendimento nota 10! Monitores sempre à disposição e tanto a criançada quanto os adultos se divertem. Sem falar na comida! Tempero, cardápio e diversidade nota 1000. Realmente superou minhas expectativas! Volto fácil!

Adorei! Lugar lindo, limpo, comida excelente! Boa recreação! Funcionários muito atenciosos! Voltarei mais vezes!

Funcionarios educados e atenciosos, bem bacana a equipe de lazer, a comida perfeita (servem o melhor) ; garçons muito educados e atenciosos. O espaço em si, muito bom, limpeza nos banheiros (otima). A piscina, achei um pouco suja, por ter poucas pessoas. Muito bom p descansar e relaxar com a familia.

A melhor comida, os melhores funcionários, monitores bem bacanas, limpeza impecável, valor super acessível, eu, meu marido e filho, amamos o local, e voltaremos em breve!

Excelentes monitores para as crianças, muito atenciosos e divertidos.
Hotel com ótimas instalações e ótima comida

Comida variada e deliciosa, monitores dedicados e preocupados em entreter os hóspedes, ambientes limpos.

Maravilhosamente quadro de funcionários espetacular com grande competência e atenciosos sempre com um sorriso e atenção parabéns.